Coordinador de Call Center

hace 7 días

Hipódromo, México Integramed A tiempo completo

**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y SÉ PARTE DE ALGO MÁS GRANDE**

**Puesto**: Coordinador de Call Center
**Ubicación**: Av. Baja California 261-Piso 10, Hipódromo, Cuauhtémoc, 06100 Ciudad de México, CDMX (A solo 2 minutos del metro Chilpancingo).
**Sueldo**: $14,000 a $16,000 mensual, según experiência
**Horario**: Lunes a sábado de 8:00 a 17:00 y de 11:00 a 20:00 hrs (descanso fijo los domingos)
**Tipo de puesto**: Tiempo completo

**Ofrecemos**:
**Prestaciones de ley**:

- Vacaciones
- Prima vacacional
- Aguinaldo
- Infonavit y Fonacot
- Pago quincenal

**Beneficios adicionales**:

- Descuentos en medicamentos
- Convenios con universidades para continuar con tus estudios
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional
- Descuento de empleados y precios preferenciales en productos y servicios
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Teléfono y equipo proporcionado por la empresa

**Requisitos**:

- **Escolaridad**: Licenciatura concluida (título y cédula) en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afín.
- **Experiência**: Mínimo 2 años como coordinador o supervisor en Call Center, liderando equipos de atención o ventas telefónicas.

**Habilidades**:

- Liderazgo y manejo de equipos
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Resolución de conflictos
- Manejo de CRM y herramientas digitales (Excel, plataformas de telefonía y monitoreo)
- Capacidad para trabajar bajo presión y por objetivos
- Organización, orientación al cliente y toma de decisiones
- Habilidad analítica y enfoque en resultados

**Funciones principales**:

- Coordinar, supervisar y motivar al equipo de agentes telefónicos para asegurar el cumplimiento de metas e indicadores (KPIs)
- Monitorear llamadas, asegurar la calidad en la atención y retroalimentar al equipo
- Capacitar al personal de nuevo ingreso y realizar refuerzos continuos
- Elaborar reportes de desempeño y proponer mejoras en los procesos
- Atender incidencias de clientes que escalen al nível de supervisión
- Gestionar horarios, incidencias y desempeño operativo del equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- Coordinador de Call Center: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Call Center-farmacia

    hace 3 semanas

    Hipódromo Condesa, México IntregraMed A tiempo completo

    **"Farmacia virtual-Call Center"****Indispensable experiência y conocimientos básicos de dispensación de medicamentos (atención al mostrador de farmacia)**- **Responsabilidad**:_- Recepción de llamadas vía telefónica, por pedido de medicamentos a domicilio- Atención a clientes vía telefónica, recepción de recetas digitales, cotización de precios-...

  • Call Center

    hace 1 hora

    Hipódromo, México integramed A tiempo completo

    **"Call Center (atención a farmacia virtual)"** - **Responsabilidad**:_ - Recepción de llamadas vía telefónica por pedido de medicamentos a domicilio - Atención a clientes vía telefónica, recepción de recetas digitales, cotización de precios - Atención de pacientes vía plataformas internas, SAP y Salesforce, correo, chat - Manejo de tiempos de...

  • Ejecutivo de Ventas Telefónicas

    hace 2 horas

    Hipódromo, México Power Home A tiempo completo

    Sueldo base mensual: $4,500 + comisión del 10% por cada venta cerrada.¿Eres de los que no suelta un cliente hasta cerrar? Entonces esta vacante es para ti.¿Quiénes somos?Somos un corporativo con múltiples marcas en crecimiento constante. Estamos buscando a un verdadero asesino de cierres, alguien que viva por y para las ventas. Si sabes presionar con...

  • Asesor de Ventas

    hace 7 días

    Hipódromo, México GPO CONNECT A tiempo completo

    **Asesor de Ventas**/ **Medios Digitales**/ **Call Center** **¡Pago de nómina, comisiones y bonos de productividad!** **Descripción del puesto** Buscamos un ejecutivo apasionado por las ventas, con excelente trato al cliente y habilidad para comunicarse de forma clara y persuasiva por WhatsApp y teléfono. El trabajo consiste en atender, clasificar y...

  • Asesor Call Center en Viajes

    hace 2 semanas

    Hipódromo, México Distribuidora Gama A tiempo completo

    **Título de la Vacante: Asesor** Contact Center en viajes **Horario de Trabajo**: Rolado semanal de a) 9:00pm a 6:00pm Lunes a viernes b) 10:00am a 7:00pm Lunes a viernes c) 11:00am a 8:00pm Lunes a viernes d) 12:00pm a 9:00pm Lunes a viernes **Sabados de 10:00am a 5:00pm (para todos los turnos)** **Domingo de 10:00am a 2:00pm** **(para todos los...

  • Call Center Agent

    hace 2 días

    Hipódromo Condesa, México RSP A tiempo completo

    **A Call Center Sales Agent** is responsible for identifying and evaluating potential real estate buyers / investors while supporting Capital Markets activities.This role will be in charge to coordinate diligence efforts with internal teams facilitate sales acquisitions across in the most important places in Mexico.**Details**:- Professional English...

  • Call center Agent

    hace 2 días

    Hipódromo Condesa, CDMX, México RSP A tiempo completo

    A Call Center Sales Agent is responsible for identifying and evaluating potential real estate buyers / investors while supporting Capital Markets activities.This role will be in charge to coordinate diligence efforts with internal teams facilitate sales acquisitions across in the most important places in Mexico.Details:Professional English communication.1+...

  • Farmacia Virtual

    hace 1 semana

    Hipódromo, México integramed A tiempo completo

    **"Farmacia virtual-Call Center"**- **Responsabilidad**:_- Recepción de llamadas vía telefónica, por pedido de medicamentos a domicilio- Atención a clientes vía telefónica, recepción de recetas digitales, cotización de precios- Atención de pacientes vía plataformas internas, SAP y Salesforce, correo, chat- Manejo de tiempos de espera-...

  • Call Center Ventas

    hace 4 días

    Hipódromo, México SHARKTEC MÉXICO S.A DE C.V A tiempo completo

    **¿TE GUSTAN LAS VENTAS?** **¿Qué es lo que necesitas?** - Edad 18-35 años - Bachillerato trunco o terminado - Gusto por las ventas - Facilidad de palabra - Disponibilidad de tiempo - Pro actividad **¿Qué te ofrecemos?** - Sueldo base + comisiones no topadas. - Prestaciones de ley desde el primer día. - Bonos e incentivos. - Capacitación pagada. -...

  • Farmacia Virtual

    hace 1 semana

    Hipódromo, México integramed A tiempo completo

    **"Farmacia virtual-Call Center"** - **Responsabilidad**:_ - Recepción de llamadas vía telefónica, por pedido de medicamentos a domicilio - Atención a clientes vía telefónica, recepción de recetas digitales, cotización de precios - Atención de pacientes vía plataformas internas, SAP y Salesforce, correo, chat - Manejo de tiempos de espera -...