Gerente de Servicio a Huéspedes Fiesta Inn

hace 2 semanas

Monterrey, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:
Asegurar que la estancia de los huéspedes y socios se cumpla con los mejores estándares de calidad y servicio, dando un seguimiento puntual a su equipo para la correcta solución de problemas y creando experiências.

**Áreas de Especialización**:

- Atención y servicio a clientes
- Procesos administrativos en la recepción
- Manejo de personal

**Conocimientos técnicos**:

- Sistemas hoteleros para el manejo correcto de recepción y ventas
- Administración de inventario de habitaciones
- Procesos administrativos de la recepción / Check in - Check out
- Atención y seguimiento a requerimientos del huésped

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo
- Titulado

**Paquetes Informáticos**:

- Office**Idiomas**:

- Inglés**Experiência**:

- Supervisor de Recepción
- Gerente de servicio al huésped
- Business Concierge

**Principales funciones del puesto**:

- Supervisar el servicio en el área de recepción del hotel de acuerdo a los estándares y procesos de excelencia y personalización
- Revisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes
- Capacitar y desarrollar al personal
- Operar, verificar y controlar a los departamentos del área de servicio a huéspedes
- Llevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos

  • Jefe de Fiestas

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Parque Fiesta A tiempo completo

    Parque Fiesta Aventuras, busca Jefe de fiestas infantiles.Funciones.- Asignar tareas a los representantes a su cargo.- Definir horarios del personal a su cargo.- Supervisar actividades.- Supervisar la calidad del servicio.- Planificar horarios de las fiestas, así como la logística de las fiestas.- Check List de apertura y cierre.- Atender quejas o...

  • Gerente de Servicio Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Gerente Comercial A tiempo completo

    **Gerente de Servicio Técnico**Apoyar a la empresa en aumentar la participación de mercado, presencia en territorio, ofreciendo a nuestros clientes un servicio con alta relación valor/costo con los mejores tiempos de respuesta y personal altamente calificado para posicionarnos como el proveedor de servicios técnicos más confiable en nuestra industria...

  • Hotel Fiesta Inn Monterrey Fundidora Solicita

    hace 2 semanas

    Monterrey, México FIESTA INN FUNDIDORA A tiempo completo

    **Responsabilidad**Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal / Atención de asuntos en materia laboralElaborar y entregar los reportes a las instituciones federales (IMSS,Recabar y analizar el Reporte de incidencias y actualizar el sistema CONECTUM (para los hoteles que tienen este sistema )Coordinar los servicios para los...

  • fiesta care

    hace 14 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Posadas A tiempo completo

    FIESTA CARE (MANTENIMIENTO) - LIVE AQUA & GRAND FIESTA AMERICANA MTY VALLEEnviar candidatura ahora »Fecha:10 dic. 2025Ubicación:Nuevo León, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoBrindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten...

  • Promotor de Marketing

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Hotel Fiesta Americana A tiempo completo

    Empresa líder en hotelería a nível nacional e internacional con marcas cómo **Fiesta inn, Fiesta Americana, Live Aqua, **entre otras, está contratando en Sala de Ventas MTY “Promotor Vacacional”**Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura en turismo, administración de empresas o afín.- Experiência: Atención al cliente,...

  • Promotor de Marketing

    hace 11 horas

    Monterrey, México Hotel Fiesta Americana A tiempo completo

    Empresa líder en hotelería a nível nacional e internacional con marcas cómo **Fiesta inn, Fiesta Americana, Live Aqua, **entre otras, está contratando en Sala de Ventas MTY “Promotor Vacacional” **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura en turismo, administración de empresas o afín. - Experiência: Atención al...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grand Fiesta Americana A tiempo completo

    Empresa líder en hotelería #1 en México con marcas como Fiesta Americana y Fiesta Inn se encuentra en búsqueda de:**Auxiliar administrativo / Verificador de Contratos****Requisitos**:*Licenciatura concluida en Administración, Turismo o afín.*Facilidad para el uso de computadora y dispositivos electrónicos (tablet/ terminales bancarias)*Conocimiento...

  • Consultor Vacacional

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grand Fiesta Americana A tiempo completo

    Empresa líder en hotelería a nível nacional e internacional con marcas cómo **Fiesta inn, Fiesta Americana, Live Aqua,**entre otras, está contratando en Sala de Ventas MTY “Promotor de marketing para área vacacional”**Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura en turismo, administración de empresas o afín.- Experiência:...

  • Auxiliar Administrativo para Verificación de Contratos

    hace 4 días

    Monterrey, México Posadas Hoteles Fiesta Americana A tiempo completo

    Empresa líder en hotelería #1 en México con marcas cómo Fiesta Americana y Fiesta Inn se encuentra en búsqueda de: **Auxiliar administrativo / Verificador de Contratos** **Requisitos**: *Licenciatura concluida en Administración, Turismo o afín. *Facilidad para el uso de computadora y dispositivos electrónicos (tablet/ terminales...

  • Atencion Al Huesped

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Las Residencias A tiempo completo

    **Atención al Huésped** - Edad: 28 - 45 años - Escolaridad: Licenciatura terminada o pendiente. - Experiência: Atención al cliente, Servicio al cliente, Ventas, Quejas (2 años de experiência) **_Actividades: _** - Administrar la operación del Checador Biométrico para los Huéspedes. Dar altas y bajas en el sistema y registrar huellas o asignar...