Analista Aclaraciones

hace 7 días

Ciudad de México CDMX Gentera A tiempo completo

**Objetivo**:
Atender aclaraciones bancarias, de los productos ofertados por la institución tanto de recaudación como de captación, por cualquiera de los medios de recepción que se pongan a disposición para el cliente. Apegándose a disposición normativa vigente, para captación,

llevar las disputas por reclamaciones de tarjetahabientes a través del Intercambio como son el Primer Contracargo, Representación, Segundo Contracargo a través de la Cámara de Compensación y las marcas. Para recaudación, llevar seguimientos óptimos en la gestión

con los canales recaudadores para la recuperación de los recursos del cliente afectado, esto con la finalidad de cumplir la proyección esperada en atención, servicio, calidad y sentido de urgencia hacia nuestros clientes internos y externos, a través de la toma de decisiones

y mejoras en la experiência del cliente aclaraciones bancarias, de los productos ofertados.

**Experiência y conocimientos en**:

- Experiência en atención a clientes: call center, presencial, indistinto.
- Conocimiento de Office: Excel, Word básico.
- Deseable:_
- Experiência en atención y seguimiento de aclaraciones, deseable en banco.
- Conocimiento de sistema Prosa

**Años de experiência**:1 año

**Modalidad**:Esquema híbrido, con sede en la CDMX.

**Beneficios**:

- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales

**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas

  • Analista de Aclaraciones Internas

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Invex A tiempo completo

    INVEX GRUPO FINANCIERO, una de las empresas mexicanas con mayor desarrollo en el país. Tenemos más de 30 años en el mercado, acompañando a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante. Te invitamos a ser parte de esta gran historia.**En INVEX, acompañamos a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante,**Actualmente nos encontramos...

  • Analista de Aclaraciones

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    Ciudad de México StoriCard A tiempo completo

    Analizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión.- Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente.- Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de Intercambio...

  • Analista de Aclaraciones

    hace 2 días

    Ciudad de México StoriCard A tiempo completo

    Analizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión. - Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente. - Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de...

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    Ciudad de México Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos!¿Quieres saber por qué Rappi?- ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;- ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;- ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Analista de Aclaraciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Stori Card - MX A tiempo completo

    **About Stori**Stori is a fast-growing, venture-backed financial technology company, on a mission to democratize credit access for 400 million underbanked LatAm consumers. Stori currently operates in Mexico and has a global team with offices in Arlington Virginia, Mexico City, and Asia. We have quickly made our mark as one of the top digital banks in Mexico...

  • Analista De Aclaraciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Edenred Finland Oy. A tiempo completo

    Objetivo General Resolver discrepancias y aclarar transacciones financieras. Esto implica investigar y analizar casos de errores o inconsistencias en los pagos, asegurando que se realicen correcciones adecuadas y se mantenga la precisión en los registros, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Principales...

  • Analista de Aclaraciones Bancarias

    hace 2 semanas

    Ciudad de México StoriCard A tiempo completo

    Analizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión.- Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente.- Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de Intercambio...

  • Analista de Aclaraciones Bancarias

    hace 7 días

    , Buenavista, CDMX, México E-global A tiempo completo

    Empresa especializada en medios de pago electrónicos, comprometida con la innovación, la eficiencia operativa y el talento de su equipo. Súmate a nuestra comunidad y contribuye a transformar el futuro financieroAnalista de Aclaraciones Bancarias¿Te interesa formar parte de una empresa del sector financiero con excelentes beneficios y oportunidades de...

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    hace 2 días

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