Analista Aclaraciones Servicios Transferencias
hace 7 días
Analista Aclaraciones Servicios Transferencias, Copia de Documentos y EDC
Country: Mexico
Somos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como:
**Analista Aclaraciones Servicios Transferencias, Copia de Documentos y EDC **.
**Misión del Puesto**
Atender en tiempo y forma las solicitudes que ingresan en Aclaraciones a través de los diferentes canales de atención, proporcionando una respuesta en apego a las políticas y procedimientos establecidos en la Institución y marco regulatorio, brindando un servicio con calidad y SLA’s comprometidos con los Clientes, perseverando su satisfacción y contribuyendo a su vinculación con el Grupo Financiero.
**Aptitudes**:
- Proactivo e iniciativo
- Flexibilidad y disposición para trabajar bajo presión
- Colaborativo, trabajo en equipo, apoyo en contingencia y necesidades operativas en los equipos de Aclaraciones y Reclamaciones
- Fácil adaptación a los cambios encaminados a las estrategias del negocio, marcos normativos en la Dirección de Aclaraciones y Reclamaciones
- Manejo del conflicto con los Clientes internos y externos, excelente actitud en el Servicio.
- Autoaprendizaje, resolutor y portador de ideas
**Principales funciones en Aclaraciones Servicios Servicios Transferencias, Copia de Documentos y EDC.**:
- Servicio al Cliente en el área de Aclaraciones y Reclamaciones
- Atención de las solicitudes recibidas en Service Manager en apego a un SLA, política y procedimiento establecido.
- Atención de llamadas recibidas de sucursal, superLínea, áreas de negocio, clientes externos y otras Instituciones Bancarias
- Análisis de base de datos y elaboración de información de indicadores y/o estadísticos para determinar SLA, riesgos, tendencias, etc.
- Rotación de actividades para obtener conocimientos y pertenecer a equipos universales.
- Contribuir con las iniciativas de la Dirección de Aclaraciones y Reclamaciones.
**Escolaridad**:Licenciatura o pasante en áreas económico administrativas, otras disciplinas pueden ser consideradas.
**Requisitos**:
- **Paquetería Office (Excel, ppt, Word, etc) necesario por lo menos Básico**
- Excelente redacción y ortografía
**Experiência**: No necesaria
**Ofrecemos**:
Sueldo base
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Oportunidad de pertenecer a una de las mejores empresas del sector bancario
- Esquema de trabajo: Presencial- En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiência en tu proceso, en caso de que necesites algún _ajuste _razonable o algún _apoyo, _por favor _compártelo _con _el equipo de Reclutamiento._
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Analista Aclaraciones Servicios Transferencias
hace 7 días
México Santander A tiempo completoAnalista Aclaraciones Servicios Transferencias, Copia de Documentos y EDCCountry: MexicoSomos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95...
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Analista de Precios de Transferencia
hace 2 semanas
Ciudad de México Star Job A tiempo completo**MPORTANTE EMPRESA UBICADA EN ALCALDÍA MIGUEL HIDALGO****(METRO SAN JOAQUIN) SOLICITA**:**ANALISTA DE PRECIOS DE TRANSFERENCIA****Actividades**:- Obtención y procesamiento de información necesaria para los análisis de las operaciones en materia de precios de transferencia.- Integración de expedientes que soportan los análisis desarrollados-...
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Analista de Aclaraciones
hace 7 días
Ciudad de México StoriCard A tiempo completoAnalizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión.- Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente.- Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de Intercambio...
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Analista de Aclaraciones
hace 7 días
Ciudad de México StoriCard A tiempo completoAnalizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión. - Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente. - Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de...
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Analista Precios de Transferencia
hace 4 semanas
Ciudad de México Massat y Garcia Consulting Servicios, S.C. A tiempo completo**Massat & Garcia Consulting, firma contable francomexicana con más de 20 años ofreciendo nuestros servicios contables financieros, solicita Analista Precios de Transferencia - Tiempo Completo en CDMX.****¿Qué necesitas?**- Escolaridad: estudiante de últimos semestres, pasante o egresado de la Licenciatura en Economía, Administración o Negocios...
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Analista de Aclaraciones Internas
hace 4 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Invex A tiempo completoINVEX GRUPO FINANCIERO, una de las empresas mexicanas con mayor desarrollo en el país. Tenemos más de 30 años en el mercado, acompañando a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante. Te invitamos a ser parte de esta gran historia.**En INVEX, acompañamos a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante,**Actualmente nos encontramos...
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Analista de Aclaraciones Internas
hace 1 día
Ciudad de México Grupo Financiero Invex A tiempo completoINVEX GRUPO FINANCIERO, una de las empresas mexicanas con mayor desarrollo en el país. Tenemos más de 30 años en el mercado, acompañando a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante. Te invitamos a ser parte de esta gran historia. **En INVEX, acompañamos a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante,** Actualmente nos...
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Analista Precios de Transferencia
hace 1 semana
Ciudad de México, CDMX Massat y Garcia Consulting Servicios, S.C. A tiempo completo**Massat & Garcia Consulting, firma contable francomexicana con más de 20 años ofreciendo nuestros servicios contables financieros, solicita Analista Precios de Transferencia - Tiempo Completo en CDMX.** **¿Qué necesitas?** - Escolaridad: estudiante de últimos semestres, pasante o egresado de la Licenciatura en Economía, Administración o Negocios...
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Analista Aclaraciones
hace 2 semanas
Ciudad de México, CDMX Gentera A tiempo completo**Objetivo**: Atender aclaraciones bancarias, de los productos ofertados por la institución tanto de recaudación como de captación, por cualquiera de los medios de recepción que se pongan a disposición para el cliente. Apegándose a disposición normativa vigente, para captación, llevar las disputas por reclamaciones de tarjetahabientes a través del...
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Analista De Aclaraciones
hace 4 semanas
Ciudad de México Edenred Finland Oy. A tiempo completoObjetivo General Resolver discrepancias y aclarar transacciones financieras. Esto implica investigar y analizar casos de errores o inconsistencias en los pagos, asegurando que se realicen correcciones adecuadas y se mantenga la precisión en los registros, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Principales...
