Agente de Soporte y Mantenimiento

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México VEMO A tiempo completo

**VEMO **aspira a ser una fuerza transformadora de la movilidad que mejore la vida urbana a través de calles con menos ruido, aire más limpio, y acceso a viajes más cómodos y seguros. Asimismo, perseguimos un modelo de operaciones con empleos sustentables de alto impacto y ofrecemos soluciones que promueven la inclusión financiera.

**¿Cuál es la misión de tu puesto?**

Brindar atención al cliente y dar solución técnica especializada a las consultas de los clientes de Charging O&M y Watts, implementando acciones de mejora para mantener un alto nível de calidad en el servicio.

**Algunas de tus responsabilidades...**
- Levantar reportes de aclaraciones.
- Seguimiento de garantías de equipos eléctricos.
- Seguimiento de tickets de servicio.
- Resolución de tickets de servicio.
- Apoyo en programación de instalaciones en comunicación con gerente de operaciones y cliente.
- Mantenimiento a equipos vía remota.
- Soporte y seguimiento a clientes.
- Respaldo de información.
- Verificación y detección constante de inconvenientes.
- Creación de reportes y entregables.
- Realizar planes de corrección.

**Requisitos básicos**:

- Experiência de 2 años como ing de soporte técnico, técnico de mantenimiento a redes, asesor de soporte y/o instalación de equipos de telecomunicaciones o afín.
- Egresado de ingeniería en control y automatización, electricidad, electromecánica redes y telecomunicaciones, TSU o carrera técnica afín.
- Disponibilidad de rolar turnos.
- Manejo de paquetería office. (Word, Excel, Power Point).
- Conocimientos en documentación de incidencias y servicios, configuración de equipos, elaboración de reportes de servicio.
- Zona de trabajo: CDMX (Polanco)

**Requisitos deseables**:

- Conocimiento básico en redes y cargadores.
- Administración de base de datos.
- Elaboración de planes de mantenimiento, asignación de tareas, control de materiales, insumos y herramientas.

**Habilidades para el puesto**:

- Pensamiento analítico
- Resolución de problemas
- Empatía al cliente
- Actitud orientada al cliente
- Comunicación asertiva

**¿Qué ofrecemos?**
- Sueldo competitivo de acuerdo con tu experiência laboral.
- Prestaciones de Ley y beneficios adicionales.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de desarrollo.
- Retos constantes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Horas extra
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Has elaborado planes de mantenimiento?
- ¿Has realizado reportes de servicio?

Educación:

- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)

Experiência:

- Mantenimiento de redes: 2 años (Deseable)

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    **Requisitos**: - Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin. - Experiência en soporte técnico por llamada - Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux. - Conocimiento básico de redes. - Comprensión de hardware de computadoras y periféricos. - Habilidades de resolución de problemas y comunicación. - Disponibilidad...

  • Soporte de Infraestructura

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Soporte Infraestructuta A tiempo completo

    ALDO CONTI ITALIA Busca personal en el area de Soporte de Infraestructura, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones. Requisitos para el puesto: - Experiência comprobada en soporte técnico y atención a usuarios nível 1, con conocimientos sólidos en resolución de...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México ESTRATEC SA DE CV A tiempo completo

    Estratec S.A de C.V es una empresa mexicana dedicada a brindar servicios administrados de impresión y fotocopiado, venta y renta de equipos multifuncionales asi como refacciones y tornes. Buscamos integrarte a nuestro equipo de Logística como: AGENTE DE SOPORTE TECNICO. **Requisitos**: - Edad: 23 a 40 años. - Carrera técnica, Licenciatura o ingeniería...

  • Agente de Soporte Técnico Nocturno

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    **REQUISITOS**:- Escolaridad. Preparatoria concluida o carrera técnica (Lic Trunca en Informática, computación o afín)- Experiência. Mínimo 6 meses brindando atención telefónica, soporte técnico telefónico, remoto o en sitio, help desk, etc.- Conocimiento en computación- Excel BÁSICO- Gestión de siniestros- Gestión con...

  • Agentes de Soporte

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    **En INETUM, somos una consultoría de TI, con presencia en América Latina y otros países (Colombia, Perú, Panamá, México, USA, España y Francia)** **Estamos en búsqueda de un Agente de Soporte** **Conocimientos**: - 1 año en puesto similiar - Certificado ITIL - Manejo de servicios de TI - Inglés avanzado (INDISPENSABLE) **Ofrecemos**: - Sueldo...

  • Agente de Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    En Inetum nos encontramos en búsqueda de **Agente de Soporte Tecnico** para laborar en sector telecomunicaciones de forma **híbrida**.**Requisitos**:- Experiência en mesa de ayuda o mesa de servicio. Documentación de incidencias y requerimientos.- Atención de reportes, seguimiento y resolución de fallas.- Soporte remoto (TeamViewer, Escritorio Remoto,...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México ADQA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA en Anahuac -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buenas tardes, Red. Estamos solicitando AGENTE MESA DE AYUDA - HÍBRIDO ¿Qué necesitas para integrarte con nosotros? - Estudios relacionados con TI - 2 año de experiência en atención a cliente o mesa de ayuda - Habilidades de solución de problemas - Disponibilidad para...

  • Técnico en Soporte y Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México MENTCHN S.A DE C.V A tiempo completo

    Nos gustaría que te incorpores a nuestro equipo en nuestras tiendas de moda y calzado.**Requisitos**:- Sexo: Indistinto- Estudios mínimos Técnico en Mantenimiento y soporte- Experiência mínima 2 años**Habilidades Técnicas**.Conocimientos en Office.Administración de redes LAN.Administración de área extensa WAN.Administración de sistemas...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México SERVICIOS INSTITUCIONALES CORBAN A tiempo completo

    Agente de soporte técnicoForma parte de empresa líder en servicios de impresión, reproducción y digitalización de documentos e Imágenes, así como servicios y productos de comunicaciones visuales y tecnologías de lainformación.Buscamos tu talento como **Agente de Soporte Técnico** para brindar soluciones a nuestros clientes en nuestras diferentes...

  • Soporte Mantenimientos

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **Por lo que invitamos a nuevos talentos a incorporarse a la familia.****Requisitos**:- Experiência: Minima de 6 meses en adelante **(Comprobable)**:- Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática **( Trunco o Terminado)**:- **LUGAR DE TRABAJO ALCALDIA MIGUEL HIDALGO****ACTIVIDADES**:- Atención a usuarios- Mantenimiento preventivo y...