Gerente de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Tijuana, México Step One Headhunting A tiempo completo

**Vacante para la empresa Step One Headhunting en Rio -Tijuana, Baja California**:
Empresa de logística busca un **Gerente de Customer Services**

**Objetivo del puesto**:
Dirigir y supervisar el área de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de los clientes en todos los procesos logísticos, incluyendo seguimiento de envíos, solución de incidencias y cumplimiento de los acuerdos de servicio. Este rol es clave para mantener relaciones sólidas con los clientes y contribuir al crecimiento de la empresa.

**Responsabilidades principales**:
Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiência del cliente en los servicios de logística y transporte.

Monitorear el cumplimiento de los tiempos de entrega, atención a incidencias y respuesta a solicitudes de clientes.

Dirigir y capacitar al equipo de atención al cliente para mantener altos estándares de servicio.

Actuar como punto de escalación para incidencias críticas y garantizar soluciones efectivas.

Analizar y optimizar procesos relacionados con la atención al cliente y el seguimiento de servicios logísticos.

**Requisitos**:
Licenciatura en Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o carrera afín.

Experiência comprobable en roles de atención al cliente dentro del sector logístico, transporte o cadena de suministro.

Experiência comprobable en liderazgo de equipos y manejo de clientes corporativos.

**Se ofrece**:
Sueldo mensual de $81,025.12 brutos (negociable)

Prestaciones de Ley

Contratación inmediata

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Gerencial

**Función departamental**:
Logística / Transporte

**Industria**:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento

**Habilidades**:

- servicio al cliente
- gerencia

  • Gerente Comercial

    hace 7 días

    Tijuana, México GERENTE COMERCIAL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GERENTE COMERCIAL en Tijuana -Tijuana, Baja California**: Importante financiera especialista en la colocación de créditos de nómina busca: Gerente de Comercial Créditos Descuento Vía Nómina**:SUCURSAL BAJA CALIFORNIA ( TIJUANA, MEXICALI, ROSARITO ENSENADA )** INDISPENABLES haber laborado para empresas como : Consubanco,...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Tijuana, México Step One Headhunting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Step One Headhunting en Rio -Tijuana, Baja California**:Empresa de logística busca un **Gerente de Customer Services****Objetivo del puesto**:Dirigir y supervisar el área de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de los clientes en todos los procesos logísticos, incluyendo seguimiento de envíos, solución de...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

    Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe).Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización.El objetivo es mantener el departamento funcionando de manera eficiente y...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

    Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe). Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización. El objetivo es mantener el departamento funcionando de manera...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 7 horas

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe). Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización. El objetivo es mantener el...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Tijuana, México SHIP 321 S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Responsabilidades: Actuar como soporte y punto de contacto entre nuestra administración de cuentas y otros departamentos internos, asegurando seguimientos completos de los clientes urgentes para garantizar el cumplimiento de posibles pedidos y necesidades de servicio al cliente. Seguimiento de tareas: ejecutar y dar seguimiento a las tareas asignadas por...

  • Gerente de Servicios de Mantenimiento

    hace 7 horas

    Tijuana, México Beta Procesos, SA de CV A tiempo completo

    BETA Procesos es una empresa 100% mexicana con 37 años de experiência. Somos especialistas en la fabricación, venta y distribución de detergentes y sanitizantes para la industria Alimentaria e Institucional. Por medio de nuestros productos y servicios, ofrecemos a nuestros clientes soluciones efectivas en limpieza y sanitización. Nos encontramos en la...

  • Gerente de Servicios de Mantenimiento

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Beta Procesos, SA de CV A tiempo completo

    BETA Procesos es una empresa 100% mexicana con 37 años de experiência.Somos especialistas en la fabricación, venta y distribución de detergentes y sanitizantes para la industria Alimentaria e Institucional.Por medio de nuestros productos y servicios, ofrecemos a nuestros clientes soluciones efectivas en limpieza y sanitización.Nos encontramos en la...

  • Representante de Servicio Al Cliente/gerente de

    hace 7 días

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades **NO SOMOS UN CALL CENTER** Estamos en búsqueda de representante de Servicio al Cliente/Gerente de Cuenta para cubrir vacantes de tiempo completo con un horario de 7 a.m. a 5 p.m. de Lunes a Viernes. El solicitante debe tener la habilidad de procesar pedidos de clientes, incrementar las ventas, completar ordenes,...

  • Representante de Servicio Al Cliente/gerente de

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    **Descripción y detalle de las actividades** - **NO SOMOS UN CALL CENTER** Estamos en búsqueda de representante de Servicio al Cliente/Gerente de Cuenta para cubrir vacantes de tiempo completo con un horario de 7 a.m. a 5 p.m. de Lunes a Viernes.El solicitante debe tener la habilidad de procesar pedidos de clientes, incrementar las ventas, completar...