Gerente de Servicio Al Cliente

hace 2 días

Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe).

Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización.

El objetivo es mantener el departamento funcionando de manera eficiente y rentable, aumentar la satisfacción, lealtad y retención de los clientes, cumplir con sus expectativas.

Funciones principales:

- Determinar las necesidades de servicio al cliente basándose en el conocimiento técnico especializado de los productos de la Empresa (bienes y/o servicios) y manteniendo el contacto con los clientes, visitando entornos operativos, realizando encuestas, comparando las mejores prácticas, así como el análisis de la información y aplicaciones.
- Manejar incidentes importantes, dar seguimiento.
- Resolver las quejas y los problemas de órdenes en coordinación con otros departamentos según sea necesario para obtener soluciones.
- Garantizar el cumplimiento de promesa de valor para los clientes.
- Aseguramiento de los níveles definidos por KPI por cliente.

**Requisitos**:

- Licenciatura terminada.
- Ingles avanzado.
- Visa vigente.
- Project management.
- Excel avanzado.
- Actitud de Servicio y Manejo de Conflictos.
- Liderazgo, Análisis numérico, Enfoque al cliente, Sinergia, Trabajo en equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1,111.00 - $11,112.00 la hora

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno matutino

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Gerente Comercial

    hace 7 días

    Tijuana, México GERENTE COMERCIAL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GERENTE COMERCIAL en Tijuana -Tijuana, Baja California**: Importante financiera especialista en la colocación de créditos de nómina busca: Gerente de Comercial Créditos Descuento Vía Nómina**:SUCURSAL BAJA CALIFORNIA ( TIJUANA, MEXICALI, ROSARITO ENSENADA )** INDISPENABLES haber laborado para empresas como : Consubanco,...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Tijuana, México Step One Headhunting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Step One Headhunting en Rio -Tijuana, Baja California**: Empresa de logística busca un **Gerente de Customer Services** **Objetivo del puesto**: Dirigir y supervisar el área de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de los clientes en todos los procesos logísticos, incluyendo seguimiento de envíos, solución de...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Tijuana, México Step One Headhunting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Step One Headhunting en Rio -Tijuana, Baja California**:Empresa de logística busca un **Gerente de Customer Services****Objetivo del puesto**:Dirigir y supervisar el área de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de los clientes en todos los procesos logísticos, incluyendo seguimiento de envíos, solución de...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

    Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe).Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización.El objetivo es mantener el departamento funcionando de manera eficiente y...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 3 horas

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe). Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización. El objetivo es mantener el...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Tijuana, México SHIP 321 S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Responsabilidades: Actuar como soporte y punto de contacto entre nuestra administración de cuentas y otros departamentos internos, asegurando seguimientos completos de los clientes urgentes para garantizar el cumplimiento de posibles pedidos y necesidades de servicio al cliente. Seguimiento de tareas: ejecutar y dar seguimiento a las tareas asignadas por...

  • Gerente de Servicios de Mantenimiento

    hace 4 horas

    Tijuana, México Beta Procesos, SA de CV A tiempo completo

    BETA Procesos es una empresa 100% mexicana con 37 años de experiência. Somos especialistas en la fabricación, venta y distribución de detergentes y sanitizantes para la industria Alimentaria e Institucional. Por medio de nuestros productos y servicios, ofrecemos a nuestros clientes soluciones efectivas en limpieza y sanitización. Nos encontramos en la...

  • Gerente de Servicios de Mantenimiento

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Beta Procesos, SA de CV A tiempo completo

    BETA Procesos es una empresa 100% mexicana con 37 años de experiência.Somos especialistas en la fabricación, venta y distribución de detergentes y sanitizantes para la industria Alimentaria e Institucional.Por medio de nuestros productos y servicios, ofrecemos a nuestros clientes soluciones efectivas en limpieza y sanitización.Nos encontramos en la...

  • Representante de Servicio Al Cliente/gerente de

    hace 7 días

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades **NO SOMOS UN CALL CENTER** Estamos en búsqueda de representante de Servicio al Cliente/Gerente de Cuenta para cubrir vacantes de tiempo completo con un horario de 7 a.m. a 5 p.m. de Lunes a Viernes. El solicitante debe tener la habilidad de procesar pedidos de clientes, incrementar las ventas, completar ordenes,...

  • Representante de Servicio Al Cliente/gerente de

    hace 1 semana

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    **Descripción y detalle de las actividades** - **NO SOMOS UN CALL CENTER** Estamos en búsqueda de representante de Servicio al Cliente/Gerente de Cuenta para cubrir vacantes de tiempo completo con un horario de 7 a.m. a 5 p.m. de Lunes a Viernes.El solicitante debe tener la habilidad de procesar pedidos de clientes, incrementar las ventas, completar...