Soporte Técnico y Redes

Empresa del sector financiero con 11 años en el mercado busca **Técnico en Soporte y Redes** para unirse a su equipo.

**OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO**:
Supervisión de redes, servidores y equipos de comunicación, atención a problemas técnicos reportados por los usuarios internos. Monitoreo de rendimiento de redes y equipos. Implementación de firewalls, cifrado y sistemas de respaldo.

**REQUERIMIENTOS DEL PUESTO**:

- Nível de estudios: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Sistemas computacionales, redes o carrera afín.
- Edad: de 26 a 50 años (Deseable).
- Experiência mínima de 3 años en soporte técnico y administración de redes.
- Conocimientos básicos
- medios de ciberseguridad.
- Dominio MS Office.
- Conocimiento de SAP (Deseable).

**COMPETENCIAS DEL PUESTO**:

- Trabajo en equipo.
- Análisis crítico y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Vocación de servicio, compromiso con el trabajo y la Institución.
- Alto sentido de ética y de confidencialidad.

**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**:

- Administrar la infraestructura de redes y telecomunicaciones de la SOFOM.
- Garantizar la conectividad y disponibilidad de los servicios tecnológicos en las siete áreas.
- Supervisar perfiles y roles y permisos de acceso, evitando conflictos de segregación de funciones.
- Proveer soporte de nível 2 y 3 en problemas relacionados con redes y accesos y sistema SAP.
- Supervisar la instalación, configuración y mantenimiento de redes LAN, WAN y VPN.
- Asegurar a conectividad y disponibilidad interrumpida de los servicios de red.
- Administrar servidores físicos y virtuales (Windows, Linux, SAP HANA, entre otros.
- Realizar monitoreo proactivo para detectar fallos en servidores o sistemas críticos.
- Administrar el almacenamiento de datos en sistemas on-premise o en la nube, garantizando backups regulares.
- Mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de los colaboradores (PC, Lap Top, etc.)
- Llevar un registro detallado de cambios y actualizaciones realizadas en la infraestructura tecnológica.
- Llevar el control de inventario de equipos y herramientas para el mantenimiento de los mismos.
- Altas y bajas de correo electrónico, número de extensión roles y permisos según las funciones específicas de cada área o colaborador.
- Proveer soporte técnico a las áreas usuarias y coordinarse con proveedores externos para resolver incidencias.
- Entrenar a los colaboradores en el uso responsable de accesos y sistemas.
- Cotización y compra de equipos y tóner.
- Responsable por actos de negligencia, mal uso de accesos o desarrollos que comprometan la integridad del sistema o la información.
- Asegurar que toda información sensible respete los términos del Aviso de Privacidad de la SOFOM.
- Tener conocimientos de básicos
- medios de ciberseguridad y proponer a la empresa medidas preventivas y resolutivas.

**HORARIO DE TRABAJO**:

- Lunes a viernes de 08:00 am a 5:00 pm

**OFRECEMOS**:

- Sueldo mensual de $15,000 brutos.
- Prestaciones de ley.
- Pagos quincenales.
- Vales de comida diarios.
- Vales de despensa (a partir del tercer mes)
- Uniformes. (Traje sastre formal-casual, uno distinto para cada día de la semana)
- Aguinaldo de 30 días.
- Prima vacacional de 30%
- Permisos de días económicos.
- Bono anual por cumplimiento de objetivos. (Varia de una quincena a un mes adicional al aguinaldo)
- PTU.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- El lugar de trabajo es en la colonia Verónica Anzures ¿Te es práctico trasladarte a esta zona?

Experiência:

- Soporte técnico y redes: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial