Call Center IT Jr Bilingüe

hace 1 semana

Merida, México Training Talent A tiempo completo

Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível y 2do nível con experiência en Soporte Ecommerce a usuario final en cualquier plataforma (wordpress, Shopify, Magento, etc) para atención a incidencias de los equipos de Mexico y EEUU.

Crecimiento real, desarrollo profesional y financiero, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo:

- Ingreso de 12,000 a 13,000 pesos brutos 100% nominales y prestaciones ley, superiores (amplias)
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
- Zona de trabajo: Mérida Yucatán (Presencial y Casa)

1 año de experiência como:

- Help desk, technical service desk, it service desk, technical support, IT Service desk, Customer Support, Soporte a aplicaciones,, soporte remoto experiência en software o aplicaciones.
- Inglés avanzado
- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico. Idealmente conocimiento en Jira, Confluence, Zendesk, Service Manager, BMC, Service Now, etc.
- Muy deseable: experiência en soporte a usuario final sobre dudas de portales Ecommerce en cualquier plataforma como: Magento, Shopify, Wordpress, Woocomerce, desarrollos PHP u otros.
- Experiência dando soporte a proyectos de TI, Software, help desk.
- Manejo de métricas y estadísticas de servicios SLA, CTQ; Talk Time, Escalaciones, etc.
- Soporte técnico remoto de 1er y 2do nível por diferentes canales (chat, teléfono, redes, mensajería, etc)
- Experiência en soporte a usuarios finales (End User Support) sin experiência o conocimiento necesario en computación.
- Conocimiento en soporte a aplicaciones como intranet o extranet, portales de e-commerce, portales de compra y venta de productos, etc.
- Experiência en plataformas de comunicaciones unificadas como Zoom, Cisco, Teams, Meets, etc,
- Muy deseable conocimiento en soporte a plataformas como: Suide Adobe, adobe InDesign, Adobe Photoshop, plataformas Ecommerce como Magento, woocommerce, WordPress, Shopify, etc.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos

  • Ejecutivo de Call Center BilingÜe

    hace 4 días

    Merida, México Alquiladora de vehículos automotores, S.A DE C.V A tiempo completo

    Importante empresa del giro Alquiladora de Vehículos, esta en búsqueda de personal con actitud de servicio y proactivo para el área de atención al cliente, como **"EJECUTIVO DE CALL CENTER BILINGÜE”** **Requisitos** Experiência 1 año en servicio a cliente, concierge, manejo de base de datos de telemarketing Ingles indispensables Manejo de PC...

  • Call Center IT Jr Bilingüe

    hace 4 semanas

    Merida, México Training Talent A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível y 2do nível con experiência en Soporte Ecommerce a usuario final en cualquier...

  • Call Center IT Jr Bilingüe

    hace 1 semana

    Merida, México Training Talent A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível y 2do nível con experiência en Soporte Ecommerce a usuario final en cualquier...

  • IT Service Desk Supervisor Mérida Bilingüe

    hace 3 semanas

    Merida, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe con...

  • Call Center Junior Bilingüe Soporte Mérida

    hace 3 semanas

    Merida, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível y 2do nível...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Merida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Talento como tu! Call Center **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Experiência en atención a clientes. - Manejo de computadora. - Disponibilidad para rotar turnos.(6am a 2pm)(2 pm a 10:00 pm)(10 am a 6:00 pm). **Conocimientos en**: - Atención a clientes - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office...

  • IT Service Desk Supervisor Mérida Bilingüe

    hace 2 semanas

    Merida, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe para atención a incidencias de los equipos de Mexico y EEUU. - Crecimiento...

  • Call Center

    hace 4 días

    Merida, México Biordan Consulting A tiempo completo

    **Call Center Representative responsibilities include**: - Managing large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner - Following call center “scripts” when handling different topics - Identifying customers’ needs, clarify information, research every issue and providing solutions **Responsibilities** - Manage large amounts of inbound and...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 semanas

    Merida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Talento como tu!Call Center**Requisitos**:- Preparatoria concluida.- Experiência en atención a clientes.- Manejo de computadora.Horarios lunes a Sabado**Conocimientos en**:- Atención a clientes- Algo de experiência en call center- Manejo de paquetería office y manejo de softwareTipo de puesto: Tiempo completoEducación:-...

  • Gestor de Call Center

    hace 5 días

    Merida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Talento como tu!Inmobiliaria está en búsqueda de “Gestor-Call Center”**Requisitos**:Preparatoria concluida.Experiência en atención a clientes.Manejo de computadora.CONOCIMIENTOS EN:- Experiência en cobranza- Algo de experiência en call center- Manejo de paquetería office y manejo de softwareOFRECEMOS:Prestaciones de...