Analista de Calidad de Contact Center

hace 2 semanas

Mérida, México Macropay A tiempo completo

**En Macropay Tenemos una nueva oportunidad para ti**:
En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.

Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. Queremos conocerte

**Vacante disponible: ANALISTA DE CALIDAD DE CONTAC CENTER**:
**Ubicación**: Mérida, corporativo campus
**Tipo de contrato**: Tiempo completo
**Área**: Experiência al cliente

**¿Qué buscamos?**:

- Garantizar el cumplimiento de los procesos establecidos en las políticas de calidad del contac center, a través del monitoreo de llamadas, chats, mails y todo aquel contacto que genere el cliente con Macropay, buscando la mejora continua a través de la retroalimentación constante del personal operativo.
- Analizar, documentar e interpretar cada una de las interacciones del asesor con el cliente, con la finalidad de procurara el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Experiência tratando con clientes (ContactCenter, mostrador, vendedor)
- Disponibilidad para rotar horarios
- Experiência en Excel
- Tener conocimiento de las normativas de TELEMARKETING

**Principales responsabilidades**:
Monitorear y analizar cada interacción con los clientes por los diferentes canales autorizados

Retroalimentar objetiva y oportunamente a cada asesor para asegurar mejora continua y desarrollo

**Lo que ofrecemos**:
Sueldo competitivo

Prestaciones de Ley

Prestaciones Superiores:

- Vales de despensa
- Fondo de Ahorro
- Seguro de Gastos Médicos Mayores

**¿Cómo postularte?**:
Asunto del correo: _“Vacante Analista de Contac center - [Tu nombre completo]”_

**Queremos conocerte y saber qué te hace único**:
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    Mérida, México Macropay A tiempo completo

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    Mérida, México Macropay A tiempo completo

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  • Analista de Calidad Contac Center

    hace 2 semanas

    Mérida, México Macropay A tiempo completo

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  • Coordinador de Contact Center

    hace 4 semanas

    Mérida, México POLIETILENO PUBLICITARIO S.A DE CV A tiempo completo

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  • Supervisor de Contact Center

    hace 2 semanas

    Mérida, México Macropay A tiempo completo

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  • Analista de Contac center

    hace 1 semana

    Mérida, Yucatán, México Shaanxi LEIGE Pipe Co., ltd. A tiempo completo

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  • Asesores Telefonicos

    hace 2 semanas

    Mérida, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Mérida, Yucatán**:**"Por Expansión de Campaña, nos encontramos en búsqueda de tú Talento"**Estamos Contratando:**Asesores Telefónicos**:**De Telemarketing****Requisitos**:Sexo: Indistinto.Edad: De 21 a 55 años.Experiência: Mínima un año en productos financieros o intangibles (seguros o tarjetas de...

  • Ejecutivo Para Tarjetas De Crédito

    hace 2 semanas

    Mérida, México Whitedot Contact Center A tiempo completo

    Contact Center ubicado en Fraccionamiento Las Américas por expansión solicita:Vendedores telefónicos de tarjetas de créditoRequisitos: solo necesitas saber manejar la computadora, gusto por las ventas, deseable experiência mínima de un año vendiendo tarjetas de crédito o productos financieros.Competencias: Facilidad de palabra, buena dicción y...

  • Analista De Ventas Multicanal Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, México Fundación Rafael Dondé I.A.P A tiempo completo

    **Importante Institución del Giro Prendario y Financiero de 103 años de creación solicita en Mérida, Yucatán.**Analistas de Ventas Telefónicas | Contact/Call Center**Requisitos para el puesto**:- Estudios de Bachillerato concluido, Carrera Técnica, Licenciatura en áreas Administrativas, Comunicación, Mercadotecnia, Comerciales o afín.- 6 meses...

  • Analista De Calidad

    hace 2 semanas

    Mérida, México Conejo Corriendo A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Analista de CalidadEmpresa: CONEJO CORRIENDOCONEJO CORRIENDO está buscando un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para ti!**Responsabilidades**:- Implementar y monitorear procesos de calidad en línea...