Atención a Clientes y Soporte Técnico

hace 7 días

Raquet Club, México Grupo de Ingenieros Servex A tiempo completo

**Atención a clientes / Soporte Técnico de Lavanderías**

En Grupo de Ingenieros Servex, nos dedicamos a la venta de equipo de Lavado Industrial y Semi industrial, para los sectores industriales, hotelerias, hospitalarios, escuelas, etc.

**Objetivo**:Dar soporte 24/7 a las lavanderías por parte de Lavax, a los usuarios finales en resolución de incidencias que se propicien dentro de estas.

**Prestaciones**:

- **Aguinaldo 15 días**:

- **Prima vacacional del 25%**:

- **12 días de vacaciones el primer año laboral**:

- **Sueldo: $10,000 brutos (Revisar que su pretensión económica se adecue al salario ofertado)**:

- **Horario: L-V de 9:00am - 5:30pm (3 meses de capacitación presencial), despues en esquema hibrido.**

**Requisitos**:

- Experiência mínimo un año en atención a cliente o como soporte vía telefónica.
- Escolaridad: Licenciatura administración, gestión, preferentemente en ingeniería en Sistemas Computacionales.
- Manejo de equipo de computo (Intermedio-Avanzado)

**Actividades**:

- Cumplir con los tiempos y fechas establecidas con los clientes para los seguimientos mostrando profesionalismo en todo momento.
- Escuchar activamente las preocupaciones de los clientes.
- Ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos o dirigirlos al equipo de soporte técnico adecuado cuando sea necesario.
- Manejar reclamaciones de clientes, procesar solicitudes de reembolso y garantizar una resolución justa y oportuna de los problemas de los clientes de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Dar seguimiento con los clientes después que se haya resuelto un problema o se haya completado una transacción para garantizar la satisfacción continua y recopilar comentarios para mejorar el servicio al cliente en futuro.
- Mantener una imagen profesional y presentable recordando que representan a un empresa seria y profesional.
- Registrar información precisa sobre las interacciones con los clientes, mantener bases de datos actualizadas con información relevante del cliente y documentar cualquier problema o resolución para futuras referencias.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos, procedimientos y políticas de servicio al cliente y colaborar con el equipo para implementar cambios que beneficien a los clientes y mejor su experiência en general.
- Realizar recordatorios con los clientes y realizar llamadas de seguimiento para la programación de los servicios de mantenimiento de los equipos que requieran.

*

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipo de jornada:

- De guardia
- Disponibilidad en noches
- Fines de semana
- Turno de 12 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 76127, Raquet Club, Qro.

  • Atención a Clientes y Soporte Técnico

    hace 5 días

    Raquet Club, México Grupo de Ingenieros Servex A tiempo completo

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  • Atencion a Clientes Juriquilla

    hace 1 día

    Raquet Club, México DOG CAMP A tiempo completo

    ESCOLARIDAD: PREPARATORIO O CARRERA TECNICA ADMINISTRATIVA EXPERIENCIA: 1 AÑO EN POSICIÓN DE RECEPCIÓN O ATENCIÓN AL CLIENTE INDISPENSABLE AMOR POR LOS PERROS OBJETIVO: ASEGURAR UNA ATENCIÓN AMABLE DE LOS CLIENTES Y SUS PERROS SIGUIENDO LOS ESTANDARTES DE DOG CAMP Y PROMOVIENDO LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS PARA CUMPLIR LAS METAS. HORARIO: LUNES A...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Raquet Club, México Fun Jungle Mexico A tiempo completo

    **TECNICO DE MANTENIMIENTO ELECTROMECANICO - RUBRO ENTRETENIMIENTO** ¡Estamos buscando profesionales con vocación de servicio, dinamismo y ganas de trabajar de una manera divertida para unirse a nuestro equipo y formar parte de alguno de nuestros local ubicado en los Puebla. Somos una empresa enfocada en brindar experiência a través de la aventura en...

  • Garrotero

    hace 5 días

    Raquet Club, México Hacienda el Salitre A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! - GARROTERO PARA HACIENDA EL SALITRE**En **Hacienda El Salitre**, buscamos personas con actitud de servicio y ganas de crecer profesionalmente para unirse a nuestro equipo como **Garrotero**.**Requisitos**:- Uso básico de charola.- Apoyo en labores generales de comedor y limpieza.- Experiência preferente en restaurantes u...

  • Garrotero

    hace 7 días

    Raquet Club, México Hacienda el Salitre A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! - GARROTERO PARA HACIENDA EL SALITRE** En **Hacienda El Salitre**, buscamos personas con actitud de servicio y ganas de crecer profesionalmente para unirse a nuestro equipo como **Garrotero**. **Requisitos**: - Uso básico de charola. - Apoyo en labores generales de comedor y limpieza. - Experiência preferente en restaurantes...

  • Vendedor - Proyectos

    hace 5 días

    Raquet Club, México Aceros Maquinados Sa de Cv A tiempo completo

    **Importante empresa solicita**: **Vendedor - Proyectos** **Objetivo del puesto**: Buscar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio, ofreciendo soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades de los clientes y superen sus expectativas, para así asegurar la rentabilidad de la compañía. **Requisitos**: Edad: 30-40 años Escolaridad: Lic....

  • Encargado de Ventas

    hace 1 día

    Raquet Club, México Aceros Maquinados Sa de Cv A tiempo completo

    **Solicitamos: Encargado de Ventas (Área comercial, posicionamiento de marca)** **Objetivo del puesto**: Buscar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio, ofreciendo soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades de los clientes y superen sus expectativas, para así asegurar la rentabilidad de la compañía. **Requisitos**: Edad: 30-38...

  • Encargado de Ventas

    hace 1 día

    Raquet Club, México Aceros Maquinados Sa de Cv A tiempo completo

    **Solicitamos: Encargado de Ventas (Área comercial, posicionamiento de marca)****Objetivo del puesto**: Buscar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio, ofreciendo soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades de los clientes y superen sus expectativas, para así asegurar la rentabilidad de la compañía.**Requisitos**:Edad: 30-38...

  • Ejecutivo de ventas y atención a clientes

    hace 1 día

    , Raquet Club, Qro., México Hotel de cadena A tiempo completo $228,000 - $456,000 al año

    IMPORTANTE HOTEL QUERETAROESTA EN BUSCA DE EJECUTIVO DE VENTASSi estas interesado en formar parte en una de las más grandes cadenas en la industria Hotelera.NO DUDES, EN CONTACTARNOS, ESTA ES TU GRAN OPORTUNIDADFUNCIONES:Conocer los parques industriales de la ciudadExperiencia en la prospección de clientesSeguimiento a clientesFacilidad de palabraGusto por...

  • Coordinador/supervisor de Medios Digitales

    hace 5 días

    Raquet Club, México GRUPO J&J SERVICIOS CONTABLES Y ADMINISTRATIVOS A tiempo completo

    Empresa líder en Publicidad Digital Exterior en Querétaro por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y su enfoque en la innovación busca integrar a su equipo a una persona comprometida, para el área de “COORDINADOR-SUPERVISOR DE MEDIOS Digitales” Ø **Requisitos**: - Licenciatura en Diseño, Publicidad, Mercadotecnia,...