Atención a Clientes y Soporte Técnico

hace 1 semana

Raquet Club, México Grupo de Ingenieros Servex A tiempo completo

**Atención a clientes / Soporte Técnico de Lavanderías**

En Grupo de Ingenieros Servex, nos dedicamos a la venta de equipo de Lavado Industrial y Semi industrial, para los sectores industriales, hotelerias, hospitalarios, escuelas, etc.

**Objetivo**:Dar soporte 24/7 a las lavanderías por parte de Lavax, a los usuarios finales en resolución de incidencias que se propicien dentro de estas.

**Prestaciones**:

- **Aguinaldo 15 días**:

- **Prima vacacional del 25%**:

- **12 días de vacaciones el primer año laboral**:

- **Sueldo: $10,000 brutos (Revisar que su pretensión económica se adecue al salario ofertado)**:

- **Horario: L-V de 9:00am - 5:30pm (3 meses de capacitación presencial), despues en esquema hibrido.**

**Requisitos**:

- Experiência mínimo un año en atención a cliente o como soporte vía telefónica.
- Escolaridad: Licenciatura administración, gestión, preferentemente en ingeniería en Sistemas Computacionales.
- Manejo de equipo de computo (Intermedio-Avanzado)

**Actividades**:

- Cumplir con los tiempos y fechas establecidas con los clientes para los seguimientos mostrando profesionalismo en todo momento.
- Escuchar activamente las preocupaciones de los clientes.
- Ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos o dirigirlos al equipo de soporte técnico adecuado cuando sea necesario.
- Manejar reclamaciones de clientes, procesar solicitudes de reembolso y garantizar una resolución justa y oportuna de los problemas de los clientes de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Dar seguimiento con los clientes después que se haya resuelto un problema o se haya completado una transacción para garantizar la satisfacción continua y recopilar comentarios para mejorar el servicio al cliente en futuro.
- Mantener una imagen profesional y presentable recordando que representan a un empresa seria y profesional.
- Registrar información precisa sobre las interacciones con los clientes, mantener bases de datos actualizadas con información relevante del cliente y documentar cualquier problema o resolución para futuras referencias.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos, procedimientos y políticas de servicio al cliente y colaborar con el equipo para implementar cambios que beneficien a los clientes y mejor su experiência en general.
- Realizar recordatorios con los clientes y realizar llamadas de seguimiento para la programación de los servicios de mantenimiento de los equipos que requieran.

*

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $8,000.00 al mes

Beneficios:

- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipo de jornada:

- De guardia
- Disponibilidad en noches
- Fines de semana
- Turno de 12 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 76127, Raquet Club, Qro.

  • Atención a Clientes y Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Raquet Club, México Grupo de Ingenieros Servex A tiempo completo

    **Atención a clientes / Soporte Técnico de Lavanderías**En Grupo de Ingenieros Servex, nos dedicamos a la venta de equipo de Lavado Industrial y Semi industrial, para los sectores industriales, hotelerias, hospitalarios, escuelas, etc.**Objetivo**:Dar soporte 24/7 a las lavanderías por parte de Lavax, a los usuarios finales en resolución de incidencias...

  • Eléctrico Industrial

    hace 3 semanas

    Raquet Club, México PROSYS CP A tiempo completo

    Importante empresa integradora está en la búsqueda de **Eléctrico Industrial**para el sector automotriz en USA.**R e q u i s i t o s**:- Escolaridad mínima: Educación Técnica (Técnico Industrial, Técnico en Mecatrónica, Técnico Electrónica, Técnico Instalaciones eléctricas, etc).- Experiência mínima: 2 años como eléctrico industrial.-...

  • Eléctrico Industrial

    hace 1 semana

    Raquet Club, México PROSYS CP A tiempo completo

    Importante empresa integradora está en la búsqueda de **Eléctrico Industrial**para el sector automotriz en USA. **R e q u i s i t o s**: - Escolaridad mínima: Educación Técnica (Técnico Industrial, Técnico en Mecatrónica, Técnico Electrónica, Técnico Instalaciones eléctricas, etc). - Experiência mínima: 2 años como eléctrico industrial. -...

  • Vendedor/a de Pinturas Ramo Automotriz

    hace 3 semanas

    Raquet Club, México Apintec A tiempo completo

    Empresa líde rne le ramo de PINTURA AUTOMOTRIZ, INDUSTRIAL Y ARQUITECTÓNICA, solicita VENDEDOR/A para nuestros productos en QUERETARO:- **Perfil**:_Educación: bachillerato o licenciaturra trunca o conlcuida.Experiência: Mínima de 4 años como: Vendedor, ejecutivo de ventas experiência en pintura de cualquier rubro.Conocimientos:Office “Excel” Bases...

  • Atencion Al Cliente

    hace 6 días

    Raquet Club, México Fun Jungle Mexico A tiempo completo

    **TECNICO DE MANTENIMIENTO ELECTROMECANICO - RUBRO ENTRETENIMIENTO**¡Estamos buscando profesionales con vocación de servicio, dinamismo y ganas de trabajar de una manera divertida para unirse a nuestro equipo y formar parte de alguno de nuestros local ubicado en los Puebla.Somos una empresa enfocada en brindar experiência a través de la aventura en...

  • Atencion Al Cliente

    hace 7 días

    Raquet Club, México Fun Jungle Mexico A tiempo completo

    **TECNICO DE MANTENIMIENTO ELECTROMECANICO - RUBRO ENTRETENIMIENTO** ¡Estamos buscando profesionales con vocación de servicio, dinamismo y ganas de trabajar de una manera divertida para unirse a nuestro equipo y formar parte de alguno de nuestros local ubicado en los Puebla. Somos una empresa enfocada en brindar experiência a través de la aventura en...

  • Analista de Atención a Cliente

    hace 2 semanas

    Country Club, México Bioadvanced A tiempo completo

    **Vacante: Analista de Atención a Clientes - Sector Salud****Ubicación**: Av. de las Américas 1930, Country Club, Guadalajara, Jalisco.**Tipo de puesto**: Tiempo completo**Área**: Servicio al Cliente / Administración / Dispositivos Médicos**Perfil requerido****Escolaridad**:- Licenciatura concluida en Administración de Empresas (Indispensable contar...

  • Garrotero

    hace 4 semanas

    Raquet Club, México Hacienda el Salitre A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! - GARROTERO PARA HACIENDA EL SALITRE**En **Hacienda El Salitre**, buscamos personas con actitud de servicio y ganas de crecer profesionalmente para unirse a nuestro equipo como **Garrotero**.**Requisitos**:- Uso básico de charola.- Apoyo en labores generales de comedor y limpieza.- Experiência preferente en restaurantes u...

  • Encargado de Punto de Venta

    hace 2 semanas

    Raquet Club, México AGAMA PIGMENTOS Y MASTERBACH A tiempo completo

    Coordinar las actividades del punto de venta (Distribuidora) Atención a Clientes y prospecteo coordinar la administración del punto de ventas al menos 5 años en puesto Similar, Solicitamos buenas referencias en trabajos anteriores y estadía (no inestables) entre 33 y 45 años Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al...

  • Garrotero

    hace 3 días

    Raquet Club, México Hacienda el Salitre A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! - GARROTERO PARA HACIENDA EL SALITRE** En **Hacienda El Salitre**, buscamos personas con actitud de servicio y ganas de crecer profesionalmente para unirse a nuestro equipo como **Garrotero**. **Requisitos**: - Uso básico de charola. - Apoyo en labores generales de comedor y limpieza. - Experiência preferente en restaurantes...