Asistente de Actividades Acuáticas

hace 2 semanas

Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort & Residences A tiempo completo

**Descripción de Puesto**:
**Título del Puesto:**:Asistente de Actividades

**Reporta a**: Coordinador de Actividades

**Categoría del puesto:**:Operación**:
**Departamento:**:División Cuartos

**Propósito Estratégico**:
Responsable del servicio preciso, cortés y eficiente a todos los huéspedes del área de actividades acuáticas. Proporcionar un servicio excepcional y bien informado para mejorar la experiência general de los huéspedes de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por Chileno Bay Resort y apegándose a los estándares Forbes.

**Deberes y Responsabilidades**:

- Actividades de grupo diarias programadas, nombres y ubicaciones de las salas de reuniones.
- Mantener un conocimiento completo y cumplir con todas las políticas y procedimientos del hotel.
- Preparar los puestos de trabajo con los suministros necesarios; mantener la limpieza y proteger el equipo durante todo el día y asegurarlo al final de cada turno.
- Promover las relaciones positivas con los huéspedes a todas las personas que se acerquen a las áreas de servicios para huéspedes.
- Manejar las quejas de los huéspedes siguiendo los procedimientos y asegurando su satisfacción.
- Recoger las preferencias de los huéspedes para todos los huéspedes.
- Acceder a todas las funciones de los sistemas informáticos según los procedimientos y normas establecidos.
- Contestar al teléfono del departamento antes de que suenen 3 timbres, utilizando la etiqueta telefónica adecuada.
- Proporcionar a las personas que llaman información precisa sobre las instalaciones y los servicios del hotel.
- Documentar inmediatamente todas las peticiones, quejas o problemas de los huéspedes y notificar al departamento/personal designado para resolver la situación. Hacer un seguimiento en un plazo de 10 minutos para garantizar la finalización y la satisfacción del huésped.
- Preparar y devolver el equipo de deportes acuáticos para los huéspedes.
- Enseñar a los huéspedes a disfrutar del equipo de deportes acuáticos, incluyendo SUP, kayaks, snorkel, bicicletas Schiller, Hobie Mirage Eclipses y catamaranes.
- Brindar información a los huéspedes del complejo y del departamento, incluyendo la seguridad.
- Asistir a los huéspedes con la cámara GoPro y iMovie en el ordenador iMac.
- Dirigir a los huéspedes en las excursiones guiadas de deportes acuáticos (de día y de noche) del Chileno Bay Resort (Si es aplicable).
- Limpiar, mantener y devolver el equipo de deportes acuáticos a lo largo del día y asegurarlo al final de cada turno.
- Mantener la limpieza y la organización de la Cueva H2O y la zona de playa.
- Reponer los servicios a lo largo del día.
- Generar, imprimir y distribuir informes diarios y semanales (si procede).
- Cuidar el presupuesto mensual con no desperdiciar materiales.

**Competencias Requeridas**:

- Planificación y Ejecución
- Liderazgo
- Organización
- Seguridad e Higiene

**Requerimientos**:
1. Mandatorio**:
Formación en primeros auxilios y seguridad en el agua.

2. Deseable**:
Conocimiento en estándares FORBES y experiência mínima de 2 años en hotel de lujo.

**Idioma**:
Inglés Avanzado

**Rango de Salario**:
Conforme al mercado

**Nível de Escolaridad**:
Bachillerato o Licenciatura concluida

  • Asistente de Actividades Acuáticas

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort & Residences A tiempo completo

    **NUESTRA COMPAÑÍA**: Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con...

  • Gerente de Actividades

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    1. Supervisar y controlar el departamento de animación y atención al cliente de los hoteles. 2. Supervisar el producto del hotel 3. Supervisar la programación establecida para el hotel 4. Supervisar al personal 5. Coordinar y dirigir a su equipo 6. Elaborar los programas de actividades y entretenimiento 7. Seguir y cumplir el programa establecido 8....

  • Asistente Operativo de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...

  • Operador de Actividades por Evento 27 de Diciembre Al 03 de Enero

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México Twin Dolphin A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **Twin Dolphin - Maravilla Los Cabos** busca **Operador de actividades por evento**para sumarse a nuestros próximos eventos especiales. -** New Year’s Eve: del 27 de diciembre al 03 de enero** **Misión del puesto** Brindar experiências memorables a socios y prospectos a través de la ejecución del programa de actividades recreativas y...

  • Asistente Operativo de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...

  • Asistente Administrativo de Proyectos

    hace 3 semanas

    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...

  • Asistente de Gerencia

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, México Grand Fiesta Americana A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grand Fiesta Americana en Cabo San Lucas - Los Cabos, Baja California Sur**: **Asistente de gerencia**: Grupo Posadas, empresa líder en hotelería a nível internacional y posicionada entre los mejores lugares para trabajar en “Great Place to Work” está contratando en Sala de Ventas Los Cabos la posición de **Asistente de...

  • Operador de Actividades por evento del 25 al 30 de noviembre

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, B.C.S., México Twin Dolphin A tiempo completo

    Twin Dolphin - Maravilla Los Cabos busca Operador de Actividades Eventual para el apoyo del Evento Thanksgiving 2025. Fechas de Evento del 25 de noviembre al 30 de noviembreMisión del puestoBrindar experiencias memorables a socios y prospectos a través de la ejecución del programa de actividades recreativas y deportivas con pasión y entusiasmo,...

  • Coordinadora de Calidad/ Asistente Ejecutiva

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...

  • Coordinadora de Calidad/ Asistente Ejecutiva

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México Chileno Bay Resort A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas...