Coordinador(a) de Contact Center

hace 2 semanas

León, México Grupo Enermax S. de R. L. de C.V. A tiempo completo

**León, GTO - Presencial - Tiempo completo**

**Propósito**: convertir llamadas y leads en **ventas**, coordinar **entregas a domicilio** y elevar **satisfacción del cliente**.

**Qué harás**
- Liderar y coachar al equipo (turnos, metas, retro diaria).
- Monitorear **CRM** en vivo (seguimiento de leads y cotizaciones).
- Activar campañas (recompra, referidos, medio-mayoreo).
- Coordinar instaladores y resolver incidencias hasta el cierre.
- Generar ventas y buscar nuevos clientes para ventas.

**Tus KPIs**
- ** Conversión - Entregas a tiempo - NPS - Ventas**

**Requisitos**
- 2+ años lidereando **call/contact center** de ventas/servicio.
- Dominio de **CRM**:

- Lectura básica de **Power BI** y gestión por KPI.
- Disciplina operativa y disponibilidad para **guardias remotas** fin de semana.

**Deseables**
- Experiência con rutas/instalaciones a domicilio.
- Apertura de clientes medio-mayoreo o reactivación de cartera.
- Manejo herramientas de Office

**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo **+ bono por resultados**, prestaciones y plan de crecimiento.
- Proyecto en expansión con impacto directo en ventas.

**Horario**

L-V (jornada completa) - Sáb medio día - Guardias remotas fin de semana.

  • Coordinador De Cobranza

    hace 4 semanas

    León, México Uno Contact Solutions Bureau A tiempo completo

    Vacante para la empresa Uno Contact Solutions Bureau en Plaza Stadium -León, Guanajuato : Trabaja como Coordinador de cobranza. ¡Súmate a nuestro equipo! ¿Cuáles son las actividades a realizar? Gestionar y supervisar las operaciones Incidencias del personal ¿Cómo puedes ser parte del equipo? Tener Lic. en Administración de empresas o afín. Manejo de...

  • Coordinador De Cobranza

    hace 4 semanas

    León, México Uno Contact Solutions Bureau A tiempo completo

    Vacante para la empresa Uno Contact Solutions Bureau en Plaza Stadium -León, Guanajuato : Trabaja como Coordinador de cobranza. ¡Súmate a nuestro equipo! ¿Cuáles son las actividades a realizar? Gestionar y supervisar las operaciones Incidencias del personal ¿Cómo puedes ser parte del equipo? Tener Lic. en Administración de empresas o afín. Manejo de...

  • Coordinador De Cobranza

    hace 4 semanas

    león, México Uno Contact Solutions Bureau A tiempo completo

    Vacante para la empresa Uno Contact Solutions Bureau en Plaza Stadium -León, Guanajuato : Trabaja como Coordinador de cobranza. ¡Súmate a nuestro equipo! ¿Cuáles son las actividades a realizar? Gestionar y supervisar las operaciones Incidencias del personal ¿Cómo puedes ser parte del equipo? Tener Lic. en Administración de empresas o afín. Manejo de...

  • Coordinador de Cobranza

    hace 4 días

    León, México Uno Contact Solutions Bureau A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Uno Contact Solutions Bureau en Plaza Stadium -León, Guanajuato**: **Trabaja como Coordinador de cobranza.** ¡Súmate a nuestro equipo! ¿Cuáles son las actividades a realizar? - Gestionar y supervisar las operaciones - Incidencias del personal ¿Cómo puedes ser parte del equipo? - Tener Lic. en Administración de empresas o...

  • Cobranza en Campo

    hace 4 días

    León, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Leon -León, Guanajuato**:¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo como Asesor de Cobranza Domiciliario y descubre una oportunidad para crecer y desarrollarte!¡Esta es tu mejor oportunidad!**Requisitos**:Experiência de 1 añoDisponibilidad para viajarDisponibilidad de horarioFacilidad de palabraCapacidad...

  • Coordinador/a de Call Center

    hace 4 semanas

    León, México Sivoz México A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL PUESTO**Es un profesional altamente analítico y orientado a resultados para liderar el equipo de asesores telefónicos del Call Center. Será responsable de planificar, ejecutar y optimizar las estrategias de cobranza, garantizando la eficiencia y la calidad en la atención a nuestros clientes.**Responsabilidades y obligaciones****Gestión de...

  • Soporte Técnico para Call Center

    hace 2 semanas

    León, México Uno Contact Solutions Bureau A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Uno Contact Solutions Bureau en Centro De Negocios Stadium -León, Guanajuato**:¡Somos**UNO CONTACT**un Call center en expansión y por apertura de nuestro site en León buscamos nuestro compañero de soporte técnico para nuestro call center!**ESTAMOS EN CENTRO DE NEGOCIOS STADIUM.****OFRECEMOS**:Salario $10,000.00 libres...

  • Bilingual Contact Center Specialist

    hace 3 semanas

    León, México Oportun, Inc A tiempo completo

    A digital banking platform in León, Guanajuato is seeking a Bilingual Contact Center Agent. In this role, you will provide exceptional customer service by responding to inquiries through various channels. Candidates must be 18+, fluent in English and Spanish, and have experience in customer service or sales. Join a team that values diversity and inclusivity...

  • Bilingual Contact Center Specialist

    hace 3 semanas

    León, México Oportun, Inc A tiempo completo

    A digital banking platform in León, Guanajuato is seeking a Bilingual Contact Center Agent. In this role, you will provide exceptional customer service by responding to inquiries through various channels. Candidates must be 18+, fluent in English and Spanish, and have experience in customer service or sales. Join a team that values diversity and inclusivity...

  • Reclutador para Call Center

    hace 6 días

    León, Gto., México Uno Contact Solutions Bureau A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Uno Contact Solutions Bureau en Plza Stadium -León, Guanajuato**: Reclutador para call center en plaza stadium ¡Somos UNO CONTACT, Call Center en búsqueda de nuestro reclutador para nuestra campaña de cobranza telefónica! **Nos encontramos en el centro de negocios stadium**: Blvd. Adolfo López Mateos 1702, Piso 2 Local 202,...