Especialista en Procesos de Calidad Bilingüe
hace 5 días
Amigo Group
Somos una empresa de viajes que opera servicios de Hospedaje, Tours y Transporte en 7 países diferentes de América Latina y Europa. Somos especialistas en dar servicio tanto a las principales agencias de viajes online como a agencias de viajes mayoristas de todo el mundo. En Amigo Tours ofrecemos más de 240 tours todos los días operados directamente por nosotros. En la región de América Latina, Amigo Tours es uno de los operadores turísticos más grandes y está en continua expansión.
Está en busca de**:analista de Calidad**
**ACTIVIDADES**:
Actividad Clave: Analizar los níveles de satisfacción de nuestros clientes en todos nuestros canales de venta y accionar las recomendaciones correctivas cuando tengamos fallas en nuestras experiências.
- Analizar los comentarios diarios de nuestros clientes y dar respuesta a cada uno de ellos en plataformas.
- Analizar las áreas de oportunidad con base a reportes.
- Elaboración de reportes de calidad por agencias, productos y destinos.
- Bajar información de bases de datos para análisis de información.
- Respuestas a Clientes y Agencias acorde a políticas.
- Análisis de servicio en Campo.
- Desarrollo de procesos.
- Envió de correos Electrónicos y Mensajes en plataformas WEB.
- Análisis de causa raíz para resolver no conformidades
**¿Qué necesitas?**
Escolaridad: Licenciatura ADMINISTRACIÓN, INFORMÁTICA, ESTADÍSTICA, INGENIERÍA, Turismo.
Experiência en Atención a Clientes
Redacción de Procesos basados en gestión de calidad
Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, gráficas, reportes de %)
Inglés B2 (Indispensable) con muy buena redacción
Sentido de responsabilidad
Atención al detalle de información
EXPERIENCIA EN GENERACIÓN DE REPORTES (exportación en bruto de la información, manejo de fórmulas, interpretación de datos, identificación de hallazgos/fallas en los reportes, proyecciones y propuestas de mejora)
Manejo de Excel Intermedio
Sentido de responsabilidad
Atención al detalle de información
**OFRECEMOS**:
Sueldo mensual: de $20,000 + Prestaciones de Ley + Prestaciones Superiores a las de Ley
Zona de trabajo: CDMX, Col. Juarez frente a Metro bus Insurgentes
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs. Sabado de 8:00 a 13:00 (con una hora de alimentos)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Especialista en Procesos de Calidad Bilingüe
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México AMIGO TOURS A tiempo completoAmigo GroupSomos una empresa de viajes que opera servicios de Hospedaje, Tours y Transporte en 7 países diferentes de América Latina y Europa. Somos especialistas en dar servicio tanto a las principales agencias de viajes online como a agencias de viajes mayoristas de todo el mundo. En Amigo Tours ofrecemos más de 240 tours todos los días operados...
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Especialista de Gestión de Calidad
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México Laboratorio Médico del Chopo A tiempo completo**Solicitamos**Especialista del Sistema de Gestión de la Calidad.** El laboratorio más grande e importante de México, BUSCA gente entusiasta y con empuje. **¿Qué necesito?** - Escolaridad: Licenciatura Químico Biólogo Parasitólogo o carrera afín **(INDISPENSABLE Titulado).**: - 1 año en un **Laboratorio de**Análisis Clínicos**...
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Especialista del Sistema de Gestión de La Calidad
hace 1 semana
Cuauhtémoc, México Laboratorio Médico del Chopo A tiempo completo**Solicitamos Especialista del Sistema de Gestión de la Calidad** El laboratorio más grande e importante de México, BUSCA gente entusiasta y con empuje. **¿Qué necesito?** - Escolaridad**: Licenciatura Químico Biólogo Parasitólogo o carrera afín. - 1 año en un Laboratorio de Análisis Clínicos - Habilidades en: - Capacidad analítica -...
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Especialista de Mejora de Procesos
hace 3 semanas
Cuauhtémoc, México Universidad Mexicana A tiempo completo**UNIMEX** solicita**:ESPECIALISTA DE MEJORA DE PROCESOS****Requisitos**:- _Escolaridad: Ing. de procesos, Ing. Industrial, Actuario (_**TITULADO**_)_- _Experiência: 2 años_- _Paquetería: Microsoft Office. Excel intermedio. Deseable Enterprise Architect. MS Visio_- _**Horario**:_ _Lunes a Viernes de 9am a 7pm y Sábado de 9am a 2pm_- _**Zona**:_...
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Especialista en Automatización de Procesos
hace 4 días
Cuauhtémoc, México Grupo Coperva A tiempo completo**Especialista en Automatización de Procesos (Code + No-Code + IA)** Estamos en búsqueda de un Especialista en Automatización de Procesos que se integre a nuestro equipo para identificar, diseñar, documentar y automatizar procesos internos y de clientes, con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, reducir cargas manuales y habilitar operaciones...
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Reclutador@ Bilingüe
hace 1 semana
Cuauhtémoc, México Sinteg en Mexico SA de CV A tiempo completoEmpresa mexicana dedicada a servicios de Automatización industrial por expansión solicita:RECLUTADOR JR BILINGÜE**Requisitos**:- Pasante o titulado en Licenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o afín- Rango de edad: 22 a 35 años- Sexo. indistinto- Experiência mínima de **2 a 3 años** en **Reclutamiento**. deseable Ingenierías-...
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Reclutador@ Bilingüe
hace 1 semana
Cuauhtémoc, México Sinteg en Mexico SA de CV A tiempo completoEmpresa mexicana dedicada a servicios de Automatización industrial por expansión solicita: RECLUTADOR JR BILINGÜE **Requisitos**: - Pasante o titulado en Licenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o afín - Rango de edad: 22 a 35 años - Sexo. indistinto - Experiência mínima de **2 a 3 años** en **Reclutamiento**. deseable...
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Analista de Calidad Call Center Bilingüe
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México Konecta México A tiempo completoAnalista De Calidad Call Center Bilingüe / INGLES B2RequisitosExperiência mínima de 1 año en área de calidad de call center, realizando monitoreos y retroalimentaciones a ejecutivosResponsabilidades del puestoAsegurar la calidad mediante el monitoreo en el servicio durante y posterior a la solicitud del mismoIdentificar las desviaciones de los...
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Supervisor de Procesos y Calidad
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México E-CONSULTING NADARI A tiempo completoEmpresa del ramo manufacturero, dedicada a la fabricación de mobiliario para oficina y exhibición para marcas de lujo solicita:***SUPERVISOR DE PROCESOS Y CALIDAD*****R E Q U ER I M OS**:- **ING. Industrial, mecánica o a fin**:- conocimientos en procesos de producción.- conocimientos NOM´S- ingles 70%**A C T I V I D A D E S**:- Supervisar tiempos y...
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Auditor de Calidad
hace 1 semana
Cuauhtémoc, México Consuauto A tiempo completoEmpresa con concesionarias y talleres automotriz esta en búsqueda de: **Auditor de Calidad - Procesos** **Requisitos**: - Experiência en el 2 años área de Auditoria - Licenciatura o Ingeneria concluida - Conocimientos de las Normas NIF´s y Excel - Disponibilidad para trasladar a diferentes puntos de CDMX Funciones: - Revisar papeles de trabajo para...