Operador de Contact Center-nocturno Fijo

hace 1 semana

Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

Es una empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura.

Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía.

**OPERADOR TELEFÓNICO, MESA DE AYUDA, HELP DESK, SERVICE DESK-NOCTURNO**

**Requisitos**:
Mínima de 2 años en áreas de servicio: Help Desk, Mesa de Ayuda, Contact Center, etc.

Brindar soporte de1er o 2do nível a clientes internos y/o externos.

Creación de respaldos de información de equipos para cómputo.

Manejo de sistema Operativo Windows.

Manejo de Excel intermedio.

Experiência en CRM (deseable Salesforce)

Noche: 10:00 pm a las 6:00 am, presencial 100 %- NOCTURNO

**RESPONSABILIDADES**:
1. Recibir las llamadas al número de Service Desk dando el mejor el Servicio con amabilidad y profesionalismo.

2. Registrar todas las llamadas generando un ticket en la plataforma correspondiente.

3. Atender los tickets que el cliente registre dentro de la plataforma o envíe por correo electrónico.

4. Conocer y Ejecutar el cumplimiento del proceso a su cargo.

5. Proporcionar el soporte de 1er nível para los casos definidos.

6. Escalar los incidentes y solicitudes que están fuera del alcance de la mesa de ayuda.

7. Confirmar el cierre de ticket con el cliente.

9. Escalar los incidentes que no se atiendan dentro de los níveles de servicio.

10. Se asegura de proteger los activos de la empresa, incluyendo cualquier equipo a su cargo (computadora, terminales, software, etc.)

**Ofrecemos?**
- Contratación directa por la empresa
- Cotizando 100 % al IMSS
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Visita nuestro aviso de privacidad en la página oficial._

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Fines de semana
- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Operador de Contact Center-nocturno

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

    ¡Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un Smarter! En Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y...

  • Operador de Contact Center-nocturno

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

    ¡Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un Smarter!En Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y...

  • Operadores Call Center

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Coyoacán, Ciudad de México**: **ATENCIÓN TELEFÓNICA** **Brinda información de TELCELy atiende a nuevos usuarios de la RED 5G** **HORARIO**: De 1 pm a 9 pm, sábado de 10 am a 4 pm descanso en domingo A unos pasos delmetro Viaducto **OFRECEMOS**: **SUELDO BASE NETO $ 6222** **+ BONOS DE $500 Y $700 AL...

  • Descanso Fijo Los Domingos

    hace 1 semana

    Tlahuac, México H_I_R_E_S CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa H_I_R_E_S CONTACT CENTER en Nezahualcóyotl, Estado de México**: - Agente Telefónico _**_Descanso fijo los domingos_** **_ Ventas en oficina._** - Sueldo base NO CONDICIONADO _**_$6,223 mensual_**_ + 》Comisiones no topadas 《_ - Invita a tus amigos o familiares y obtén un bono de referido de hasta _**_$1,150_**_ y tu...

  • Descanso Fijo Los Domingos Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Tlahuac, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: - Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**: - al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._** **_ **No requerimos experiência aquí te capacitamos y obtén un apoyo económico**._** **_ Zona para laborar:_**_ A unos pasos del...

  • Descanso Fijo Los Domingos Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Tlahuac, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: - Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**: - al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._** **_ **No requerimos experiência aquí te capacitamos y obtén un apoyo económico**._** **_ Zona para laborar:_**_ A unos pasos del...

  • Descanso Fijo Los Domingos Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Tlahuac, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Benito Juárez, Ciudad de México**: - Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**: - al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._** **_ **No requerimos experiência aquí te capacitamos y obtén un apoyo económico**._** **_ Zona para laborar:_**_ A unos pasos del...

  • Descanso Fijo Los Domingos Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Tlahuac, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Coyoacán, Ciudad de México**: - Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**: - al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._** **_ **No requerimos experiência aquí te capacitamos y obtén un apoyo económico**._** **_ Zona para laborar:_**_ A unos pasos del Metro...

  • Descanso Fijo Los Domingos Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Tlahuac, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **_ Auxiliar de atención al cliente Rotoplas **TURNO MATUTINO**._** - Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**: - al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._** **_ **No requerimos experiência aquí te capacitamos y obtén un...

  • Descanso Fijo Los Domingos Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Tlahuac, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **_ Auxiliar de atención al cliente Rotoplas **TURNO MATUTINO**._** - Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**: - al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._** **_ **No requerimos experiência aquí te capacitamos y obtén un...