Operador de Contact Center-nocturno

hace 3 semanas

Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un SmarterEn Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y nuestra pasión por la excelencia nos han llevado a un crecimiento extraordinario, y estamos buscando mentes brillantes que compartan nuestra sed de innovación y trabajo en equipo.Nuestra modalidad de trabajo es Híbrida en la mayoría de los puestos, tenemos un ritmo de trabajo dinámico, estamos 100% orientados a objetivos, salimos temprano los viernes, y ofrecemos prestaciones superiores.**OPERADOR TELEFÓNICO, MESA DE AYUDA, HELP DESK, SERVICE DESK-NOCTURNO**¿Qué necesita para participar en el proceso de selección?**Experiência de 2 años en manejo de**:Help Desk, Mesa de Ayuda, Contact Center, etc.Soporte de1er o 2do nível a clientes internos y/o externos.Creación de respaldos de información de equipos para cómputo.Manejo de sistema Operativo Windows.Manejo de Excel intermedio.Experiência en CRM (deseable Salesforce)Disponibilidad 3 turnos:6:00 AM A 2:00 PM2:00 PM A 10:00 PM10:00 PM A 6:00 AMPRESENCIAL**¿Qué harás con nosotros?**1. Recibir las llamadas al número de Service Desk dando el mejor el Servicio con amabilidad y profesionalismo.2. Registrar todas las llamadas generando un ticket en la plataforma correspondiente.3. Atender los tickets que el cliente registre dentro de la plataforma o envíe por correo electrónico.4. Conocer y Ejecutar el cumplimiento del proceso a su cargo.5. Proporcionar el soporte de 1er nível para los casos definidos.6. Escalar los incidentes y solicitudes que están fuera del alcance de la mesa de ayuda.7. Confirmar el cierre de ticket con el cliente.8. Escalar los incidentes que no se atiendan dentro de los níveles de servicio.9. Se asegura de proteger los activos de la empresa, incluyendo cualquier equipo a su cargo (computadora, terminales, software, etc.)**Nuestros Beneficios**:**Vacaciones**: 12 días hábiles.**Hibrid days**: Trabajo híbrido en días definidos con tu líder**Smart Care**: Seguro de Vida 12 meses de sueldo para que estés protegido**Consulta nuestro aviso de privacidad en la página oficial.**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de vida- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono anualLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Operador de Contact Center-nocturno

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

    ¡Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un Smarter! En Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y...

  • Operador de Contact Center-nocturno Fijo

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

    Es una empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura. Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía. **OPERADOR TELEFÓNICO, MESA DE AYUDA,...

  • Operadores Call Center

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Coyoacán, Ciudad de México**: **ATENCIÓN TELEFÓNICA** **Brinda información de TELCELy atiende a nuevos usuarios de la RED 5G** **HORARIO**: De 1 pm a 9 pm, sábado de 10 am a 4 pm descanso en domingo A unos pasos delmetro Viaducto **OFRECEMOS**: **SUELDO BASE NETO $ 6222** **+ BONOS DE $500 Y $700 AL...

  • Operador de Contact Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

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  • Gerente Wfm/ Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    Por crecimiento, solicitamos...**GERENTE DE WORKFORCE / CALL CENTER GERENTE WFM****HORARIO**: 9 a 7 PM de Lunes a Viernes**ACTIVIDADES**:- Coordinar al equipo responsable del análisis, administración y gestión de las bases de datos.- Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas.- Análisis,...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en San Andrés Cholula, Puebla**:**Importante empresa de Contact Center por Expansión de Campaña está en busca de tú talento como**:**"Ejecutivo Telefónico"****Requisitos**:- No hay Limite de Edad.- Con Experiência mínima en call center, ventas tdc, telemarketing, atención al cliente, etc./**SI NO TIENES...

  • Supervisor Contact Center Vespertino

    hace 3 días

    Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente** **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound - Habilidades Telefónicas Contact...

  • Supervisor de Operaciones de Contact Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento Estratégico en Mixcoac -Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando! **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente** Turnos disponibles**:Matutino y vespertino** **Requisitos**: - Experiência como supervisor de operaciones en Contact...

  • Operador de Contact Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

    ¡Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un Smarter!En Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y...

  • Operador Nocturno de As400

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Milano A tiempo completo

    CORPORATIVO DE MODABUSCA**:OPERADOR NOCTURNO AS400****Requisitos**:Ing. En Sistemas o a finDisponibilidad para laborar en horarios nocturnos con 2 días de descansoEdad: de 26 a 45 años**Conocimiento avanzado en sistema AS400**Actividades a realizar:- Realizar el proceso de cierre dando seguimiento a la bitácora de **procesos nocturnos.**- Para revisar la...