Agente de Reservas

hace 2 semanas

Playa del Carmen, México X Y PER SA DE CV A tiempo completo

**Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Puerto Aventuras - Solidaridad, Quintana Roo**:
**Objetivo**:
Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de servicio y calidad.

**Actividades a realizar**:

- Capturar solicitudes de Reservas.
- Contestar solicitudes de clientes (Directos/Agencia) vía correo o telefónica.
- Preparar File de llegadas.
- Ingresar tarifas en sistema BC.
- Archivar digitalmente las solicitudes de reserva en las carpetas correspondientes.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos en materia de calidad de servicio para asegurar la satisfacción de los huéspedes.
- Fomentar el pronto seguimiento a las solicitudes de todos los clientes, en especial a las agencias marcadas como importantes.
- Mantenerse actualizado con los servicios que presta el Hotel y sus renovaciones.
- Dar seguimiento a peticiones de Tour Operadores e individuales para brindar atención de servicio.
- Dar seguimiento al pago correspondiente a agencias que no tienen crédito antes de su llegada.
- Apoyar a su jefe inmediato en las actividades que le asigne para contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento.
- Asistir a la capacitación que la empresa le asigne para el mejoramiento de su desempeño y habilidades.

**Requisitos**:

- Conocimiento en BC. (Deseable)
- Dominio del idioma inglés.
- Experiência mínima de 1 año.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Turismo / Hotelería

**Industria**:
Hotelería

  • Agente de Reservas

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, QRoo., México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Agente de Reservas "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más...

  • Agente de Reservas Idioma Inglés

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya & TRS Yucatán Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando **un/a Agente de reservas idioma Inglés** en **Grand Palladium Hotel Group.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL...

  • Agente de Reservas Idioma Aleman

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando **un/a Agente de reservas idioma Aleman** en **Grand Palladium Hotel Group.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL...

  • Supervisor de Reservas y Atención a Clientes

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México Ocean Tours Playa S.A. de C.V. A tiempo completo

    Ocean Tours, empresa turística líder en el mercado busca SUPERVISOR DE RESERVAS con experiência en el puesto y disponibilidad de horario para unirse a nuestro equipo de trabajo. El Supervisor de Atención a Clientes será el responsable de supervisar al equipo de Reservas y Atención al Cliente para garantizar la satisfacción de los clientes. Sera el...

  • Supervisor de Reservas y Atención a Clientes

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México Ocean Tours Playa S.A. de C.V. A tiempo completo

    Ocean Tours, empresa turística líder en el mercado busca SUPERVISOR DE RESERVAS con experiência en el puesto y disponibilidad de horario para unirse a nuestro equipo de trabajo.El Supervisor de Atención a Clientes será el responsable de supervisar al equipo de Reservas y Atención al Cliente para garantizar la satisfacción de los clientes.Sera el...

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Thompson Playa Del Carmen A tiempo completo

    Resumen **El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas.** **Mantiene una buena comunicación con todos los colegas de su propio equipo y otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar de alguna manera el funcionamiento del hotel y el bienestar de los huéspedes. Revise la precisión de las reservas...

  • Agente de Reservaciones

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Agente de Reservaciones **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Técnico Superior Universitario en Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Atención a Clientes - Gestión de Reservas - Manejo de Quejas **Habilidades** - Manejo de Sistemas PMS - Paquetería Office Intermedia-Avanzada - Manejo de conmutador **Idiomas** -...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Agente de Reservaciones**¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!****Escolaridad**- Técnico Superior Universitario en Hotelería y Turismo**Conocimientos**- Atención a Clientes- Gestión de Reservas- Manejo de Quejas**Habilidades**- Manejo de Sistemas PMS- Paquetería Office Intermedia-Avanzada- Manejo de conmutador**Idiomas**- Inglés Nível...

  • Agente de Resevas

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya & TRS Yucatán Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a** Agente de reservas** en **Grand Palladium Hotel Group.****FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO**- Colocar los...

  • Anfitrión de Renta Vacacional

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México Kapta RH A tiempo completo

    Consultoría Integral de Recursos Humanos esta en búsqueda de un talentoso Property Manager para unirse a nuestro equipo en expansión.**Requisitos**:- Titulación en Turismo, Administración de Empresas u área afín.- Experiência mínima de 2 años.- Flexibilidad horaria y disponibilidad para trasladarse entre propiedades.- Dominio del inglés.-...