Supervisor de Reservas y Atención a Clientes

hace 4 semanas

Playa del Carmen, México Ocean Tours Playa S.A. de C.V. A tiempo completo

Ocean Tours, empresa turística líder en el mercado busca SUPERVISOR DE RESERVAS con experiência en el puesto y disponibilidad de horario para unirse a nuestro equipo de trabajo.El Supervisor de Atención a Clientes será el responsable de supervisar al equipo de Reservas y Atención al Cliente para garantizar la satisfacción de los clientes.Sera el encargado de coordinar las actividades diarias del equipo, brindar soporte y resolver problemas complejos, así como colaborar con otros departamentos para mejorar la experiência del clienteResponsabilidades Generales:- Supervisión del equipo de agentes de reservas y atención a clientes.- Reportar a la gerencia cualquier incidencia sucedida.- Brindar atención a los requerimientos propios de la operación y el equipo de Reservas y Atención a clientes.- Supervisar diariamente las encuestas internas y reseñas de plataformas.- Capacitar a los nuevos elementos en el puesto.- Apoyar en las actividades de los agentes de reservas y atención a clientes.**Requisitos**:- Ingles Avanzado. (Escrito y conversacional)- Licenciatura en Turismo, comunicación o afín.- Experiência comprobable en un puesto similar. (Mínimo 2 años)- Disponibilidad de horario para trabajar fines de semana y días festivos si es necesario.- Capacidad para tomar decisiones- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Conocimientos de plataformas de venta. (Viator, civitatis getyourguide, etc.)- Ser responsable y ordenado.- Manejo asertivo de personal.Ofrecemos:- Salario competitivo y prestaciones de ley.- Esquema de comisiones.- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.- Excelente ambiente de trabajo.Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV actualizado con tus datos de contacto. Esperamos tu postulaciónTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $10,500.00 al mesHorario:- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horas- Turno mixtoEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)- Supervisión de personal: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Reservas

    hace 2 días

    Playa del Carmen, México X Y PER SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Puerto Aventuras - Solidaridad, Quintana Roo**:**Objetivo**:Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de servicio y...

  • Agente de Reservas

    hace 2 días

    Playa del Carmen, México X Y PER SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Puerto Aventuras - Solidaridad, Quintana Roo**: **Objetivo**: Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de servicio y...

  • Gerente Atencion a Clientes y Reservas

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Ocean Tours Playa S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Requisitos**:Conocimiento avanzado de inglés y buena gramática inglés-español (escrito y hablado).Experiência mínima de 5 años en el área de reservaciones y atención al cliente en el sector turístico. Conocimiento de sistemas de reservas centrales y habilidades gerenciales. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo....

  • Gerente Atencion a Clientes y Reservas

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Ocean Tours Playa S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Requisitos**: Conocimiento avanzado de inglés y buena gramática inglés-español (escrito y hablado).Experiência mínima de 5 años en el área de reservaciones y atención al cliente en el sector turístico. Conocimiento de sistemas de reservas centrales y habilidades gerenciales. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo....

  • Gerente de Ventas y Reservas

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México GRUPO4BLUE A tiempo completo

    Importante grupo de empresas esta en busca de tu talento como Gerente de ventas y reservas- Experiência 4 años- Conocimientos en administración, ventas y atención al clienteRESPONSABILIDADES- Es el primer contacto de los clientes con el hotel y debe proporciona una imagen de amabilidad en el trato y eficiencia en la prestación de servicio.- Gestión...

  • Agente de Reservas

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, QRoo., México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Agente de Reservas "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más...

  • The Reserve Manager

    hace 18 horas

    Playa del Carmen, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    The Reserve Manager “El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Misión del puesto: Responsable de...

  • Agente de Reservas Idioma Inglés

    hace 2 días

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya & TRS Yucatán Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando **un/a Agente de reservas idioma Inglés** en **Grand Palladium Hotel Group.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL...

  • Agente de Reservas Idioma Inglés

    hace 2 días

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya & TRS Yucatán Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando **un/a Agente de reservas idioma Inglés** en **Grand Palladium Hotel Group.****FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO**-...

  • Agente de Reservas Idioma Aleman

    hace 17 horas

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando **un/a Agente de reservas idioma Aleman** en **Grand Palladium Hotel Group.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL...