Especialista en Onboarding, Servicio Al Cliente, Postventa y Gestión de Agentes Inmobiliarios
hace 2 días
Ubicación: Guadalajara
Área: Comercial / Onboarding / Cobranza
Tipo de puesto: Presencial - Tiempo completo
Sueldo: Competitivo + Bonos por desempeño
Empresa: Mobadi Realty
Descripción del Puesto
Buscamos un Especialista en Onboarding y Servicio al Cliente que será responsable de acompañar a nuestros compradores y agentes inmobiliarios durante todo el proceso posterior a la preventa, garantizando una experiência impecable, ordenada y profesional.
Tu misión principal será asegurar la satisfacción del cliente y el éxito del agente, supervisando el flujo completo de documentación, contratos, pagos, reventas, seguimiento postventa y la correcta gestión administrativa del CRM (Bitrix24).
Este puesto es clave para mantener la reputación, operación y flujo comercial de nuestros desarrollos en la Costa Esmeralda de la Riviera Maya Yucateca.
Responsabilidades Principales - ONBOARDING CLIENTES & AGENTES
1. Bienvenida y activación inicial
Dar la bienvenida a nuevos compradores y agentes inmobiliarios.
Explicar el proceso completo de onboarding, postventa y documentación.
Registrar a cada nuevo ingreso en Bitrix24 según los pipelines correspondientes.
2. Gestión documental
Solicitar, recibir y validar documentación de clientes y agentes.
Elaborar y actualizar:
Hoja de trabajo del cliente
Solicitud general
Solicitud de crédito (cuando aplique)
Armar expedientes completos y canalizarlos a las áreas jurídica, contable y comercial.
Supervisar que todos los documentos cumplan con requisitos legales y fiscales.
3. Contratos y formalización
Preparar la documentación necesaria para contratos de compraventa o intermediación inmobiliaria.
Coordinar agenda y logística de firma.
Asegurar que el cliente cubra correctamente:
Pago de contrato
Pago de enganche
Pagos iniciales requeridos
Registrar contratos y pagos dentro de Bitrix24.
Requisitos del Puesto:
Licenciatura en Administración, Negocios, Finanzas, Contabilidad o área afín.
Experiência mínima de 2 años en atención a clientes, postventa, cobranza o procesos administrativos (deseable en inmobiliarias).
Conocimiento de procesos de compraventa de terrenos y control de expedientes.
Uso de CRM inmobiliario (ideal: Bitrix24).
Excelente manejo de Excel, Word, Outlook y herramientas de oficina.
Conocimiento básico de cargos, penalizaciones y estructuras de pago.
Competencias y Habilidades Deseadas:
Comunicación clara, profesional y empática.
Orden y atención al detalle.
Puntualidad y disciplina en seguimiento.
Capacidad de organizar múltiples expedientes y procesos simultáneamente.
Proactividad y iniciativa.
Empatía y manejo de conflictos.
Trabajo colaborativo con áreas comercial, jurídica y cobranza.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo.
Bonos por cumplimiento de metas y gestión de cobranza.
Prestaciones de ley + beneficios adicionales.
Capacitación continua en procesos inmobiliarios y CRM.
Oportunidad de crecimiento en una empresa sólida y en expansión.
Excelente ambiente laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Guadalajara, México MOBADI REALTY A tiempo completoUbicación: GuadalajaraÁrea: Comercial / Onboarding / CobranzaTipo de puesto: Presencial - Tiempo completoSueldo: Competitivo + Bonos por desempeñoEmpresa: Mobadi RealtyDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Onboarding y Servicio al Cliente que será responsable de acompañar a nuestros compradores y agentes inmobiliarios durante todo el...
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Guadalajara, Jalisco, México MOBADI REALTY A tiempo completoUbicación: GuadalajaraÁrea: Comercial / Onboarding / CobranzaTipo de puesto: Presencial – Tiempo completoSueldo: Competitivo + Bonos por desempeñoEmpresa: Mobadi RealtyDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Onboarding y Servicio al Cliente que será responsable de acompañar a nuestros compradores y agentes inmobiliarios durante todo el...
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Asesor de Servicio a Clientes para Postventa
hace 7 días
Guadalajara, Jalisco, México MOBADI REALTY A tiempo completoUbicación: GuadalajaraÁrea: Comercial / Onboarding / CobranzaTipo de puesto: Presencial – Tiempo completoSueldo: Competitivo + Bonos por desempeñoEmpresa: Mobadi RealtyDescripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Onboarding y Servicio al Cliente que será responsable de acompañar a nuestros compradores y agentes inmobiliarios durante todo el...
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Guadalajara, México MOBADI REALTY A tiempo completoEmpresa: Mobadi Group Ubicación: Guadalajara, Providencia (100% Presencial) Sueldo: $12,000 mensuales netos + Bonos por cobranza regular, recuperación de cartera y venta de cobranza que deberán promediar más de $25,000 mensuales al tercer mes, Horario de Lunes a Viernes de 9 a 6 sábados de 9 a 2 Resumen del Puesto: Mobadi Group desarrollador...
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Gerente Postventa Inmobiliaria
hace 4 días
Guadalajara, México Powerbell RH A tiempo completoDescripción Desarrolladora de viviendas se encuentra en búsqueda de: Gerente de Postventa / Servicio al cliente **Sueldo base de $30,000 a $35,000 mensuales** - Prestaciones de ley - Aguinaldo 30 días - Apoyo de gasolina de $4,000 Cumplir con el tiempo de entregas, atención y resolución de problemas. Asegurar la satisfacción del...
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Gerente de Postventa
hace 4 días
Guadalajara, México PowerBell RH A tiempo completoDesarrolladora de viviendas se encuentra en búsqueda de: Gerente de Postventa / Servicio al cliente **Sueldo base de $30,000 a $35,000 mensuales** - Prestaciones de ley - Aguinaldo 30 días - Apoyo de gasolina de $4,000 Cumplir con el tiempo de entregas, atención y resolución de problemas. Asegurar la satisfacción del cliente **Requisitos**: -...
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Guadalajara, México MOBADI REALTY A tiempo completoSueldo: $12,000 mensuales netos + Bonos por cobranza regular, recuperación de cartera y venta de cobranza que deberán promediar más de $25,000 mensuales al tercer mes, Horario: de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 2 pm Resumen del Puesto: Mobadi Group desarrollador inmobiliario de playa, buscamos un ejecutivo(a) de Postventa y Cobranza...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente y Cobranza Inmobiliaria
hace 4 semanas
Guadalajara, México MOBADI REALTY A tiempo completoSueldo: $12,000 mensuales netos + Bonos por cobranza regular, recuperación de cartera y venta de cobranza que deberán promediar más de $25,000 mensuales al tercer mes,Horario: de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 2 pmResumen del Puesto:Mobadi Group desarrollador inmobiliario de playa, buscamos un ejecutivo(a) de Postventa y Cobranza que...
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Ejecutivo Inmobiliario de Cobranza y Servicio a Cliente
hace 4 semanas
Guadalajara, México MOBADI REALTY A tiempo completoDescripción del empleo:Sueldo: $12,000 mensuales netos + Bonos por cobranza regular, recuperación de cartera y venta de cobranza que deberán promediar más de $25,000 mensuales al tercer mes,Horario: de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 2 pmResumen del Puesto:Mobadi Group desarrollador inmobiliario de playa, buscamos un ejecutivo(a) de...
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Gerente de Postventa
hace 2 semanas
Guadalajara, México VoB Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa VoB Capital Humano en Jardines Plaza -Guadalajara, Jalisco**: Empresa Inmobiliaria BuscaTitulados en Ingeniería o Arquitectura**Requisitos**:- Experiência en puesto similar- **Indispensable experiência comprobable en servicio al cliente**:- **Experiênciaen atención y negociación con clientes.**:- Seguimiento desde desarrollo...
