Jefe Operativo Cajeros Automáticos

hace 2 semanas

Tlalnepantla, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

**Descripción**:
Responsable de mantener excelente relación con clientes, coordinar, supervisar y atender los requerimientos de los clientes de cajeros automáticos hasta su cumplimiento a satisfacción del cliente, mediante procesos internos según las políticas y procedimientos del departamento, con el fin de brindar un servicio oportuno de calidad y seguridad, ser la interfaz entre el cliente y las áreas internas para generar las acciones necesarias conforme a lo contratado, es responsable también de la validación de penalizaciones y cobranza, así como del cumplimiento de los contratos.

**Responsabilidades**:
Generar y atender las reuniones con clientes para tomar el pedido de los requerimientos del cliente, validar y asegurar las acciones y/o procesos para atender lo solicitado en tiempo y forma generando las estadísticas y controles necesarios para mantener los níveles de servicios pactados con los clientes gestionando con indicadores y controles que permitan dirigir una operación documentada. Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía, participar en la generación de cambios en las políticas o procedimientos para la adaptación de los requerimientos de los clientes o para el cumplimiento interno. Supervisar a un grupo de agentes telefónicos para mantener el cumplimiento de los níveles de servicio. Apoyar en el crecimiento profesional de los integrantes del equipo. Aprobar todos los cursos solicitados en los tiempos definidos. Y asegurar que sus colaboradores atienda y aprueben los cursos solicitados en los tiempos definidos. Identificar las áreas de oportunidad para aplicar mejora continua y proponer o participar por lo menos una vez al año en un proyecto de mejora continua. Validar las fechas de vigencia de contrato así como validar el cumplimiento de los clausulados operativos que se incluyan en el mismo hasta la facturación y cobro de los servicios otorgados al cliente. Documentar todos los procesos que apliquen a sus áreas y funciones.

**Escolaridad**:
Licenciatura concluida

**Experiência**:
Experiência mínima de 4 años como Ejecutivo de atención a servicios de Cajeros Automáticos

**Conocimientos**:
Manejo de controles administrativos contables, conocimientos técnicos en uso y manejo de cajeros automáticos, mantenimiento preventivo y correctivo en C.A., equipos de trabajo, reportes estadísticos.

**Competencias**:
Colaborar, interacción con usuarios, buen comunicador, lograr resultados, liderear el cambio

**Habilidades**:
Paquetería Office

**Horario**:
Disponibilidad de horario

**Lugar de trabajo**:
Cerrada de Galeana # 60, Fracc. Industrial La Loma, Tlalnepantla, Edo.Méx

**Información adicional**:
Indispensable contar con cartilla del Servicio Militar liberada (en caso de ser hombre)

  • Jefe Operativo Cajeros Automáticos

    hace 4 días

    Tlalnepantla, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Responsable de mantener excelente relación con clientes, coordinar, supervisar y atender los requerimientos de los clientes de cajeros automáticos hasta su cumplimiento a satisfacción del cliente, mediante procesos internos según las políticas y procedimientos del departamento, con el fin de brindar un servicio oportuno de calidad y...

  • Jefe Operativo de Cajeros Automáticos

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**:Es responsable de coordinar, supervisar y atender los requerimientos de los clientes de cajeros automáticos para cumplir los SLAs y KPIS, así como controlar y Administrar los recursos del área, apegarse los procesos internos según las políticas y procedimientos del departamento con el fin de brindar un servicio oportuno de calidad y...

  • Dotador de Cajero Automático

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México PANAMERICANO SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa de traslado de valoresSolicitaDotador de cajero automático**Requisitos**:- Preparatoria concluida- Contar con cartilla militar liberada- Disponibilidad para resguardar bienes- TrabajarOfrecemos- Sueldo base competitivo- Prestaciones de ley- Fondo de ahorro- Vales de despensa- Seguro de vida- Horas extras pagadas al doble y al...

  • Interventor de Cajero Automatico

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México PANAMERICANO SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa de Traslado de valoresSOLICITAInterventor de cajero automático**Requisitos**:Preparatoria concluidaContar con cartilla militar liberada (obligatorio)Vivir cerca de la zonaDisponibilidad para tiempo extraBuen manejo de efectivoLicencia de conducir tipo "B"OfrecemosSueldo base competitivoPrestaciones de leyFondo de ahorroVales de...

  • Interventor de Cajero Automatico

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México PANAMERICANO SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa de Traslado de valores SOLICITA Interventor de cajero automático **Requisitos**: Preparatoria concluida Contar con cartilla militar liberada (obligatorio) Vivir cerca de la zona Disponibilidad para tiempo extra Buen manejo de efectivo Licencia de conducir tipo "B" Ofrecemos Sueldo base competitivo Prestaciones de ley Fondo de ahorro Vales...

  • Custodio de Cajeros Automaticos

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Grupo MOSEG A tiempo completo

    MOSEG SEGURIDAD PRIVADA SOLICITA:CUSTODIO DE CAJEROS AUTOMÁTICOSOFRECEMOS:- Salario mensual de $11,000.00 Libres- prestaciones de ley- uniformes sin costo- seguro social- seguro de vida**Requisitos**:- Cartilla liberada y en original- experiência mínima de 1 año como custodio en empresa de traslado de valores. (COMPROBABLE)- Comprobante de estudios...

  • Técnico de Servicios en Mantenimiento de Cajeros

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Motiva Consultores S.A. A tiempo completo

    Si tienes experiência técnica en el mantenimiento de cajeros automáticos y estás interesado en ser nuestro Técnico de Servicios en Mantenimiento, envía tu CV. Estamos emocionados de incorporar a nuestro equipo a un profesional apasionado por la tecnología y el servicio técnico en el ámbito de los cajeros automáticos.Bachillerato concluido en...

  • Supervisor Operativo

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Grupo Carsepri Seguridad Privada A tiempo completo

    GRUPO CARSEPRI DE SEGURIDAD PRIVADA SOLICITA:**SUPERVISOR OPERATIVO****OFRECEMOS**:- Salario $10,000 mensual- Prestaciones de ley- Seguro social**Requisitos**:- Edad de 27 a 35 años- Escolaridad: Preparatoria concluida o carrera trunca- Experiência como supervisor operativo en **seguridad privada** ( 1 año mínimo)- Contar con documentación en regla-...

  • Jefe operativo

    hace 4 días

    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Salud Digna A tiempo completo

    Jefe Operativo CNR Valle En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar las actividades de mantenimiento y conservación de nuestras instalaciones.Necesitamos a alguien con experiencia en actividades administrativas y monitoreo para asegurar el cumplimiento de los indicadores de calidad y eficiencia.Tus responsabilidades incluirán realizar...

  • Líder Administrativo y Operativo Retail

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México RH BugaWork A tiempo completo

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