Representante de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Ciudad Juarez, México Emprego MX A tiempo completo

**CONFIDENCIAL**

**Solicita**:
**Representante de Servicio al Cliente**

**Descripción y Requisitos**

**Requisitos**:

- Educación: Licenciatura o Ingeniería Terminada.
- Experiência: 3 años mínimo de experiência en requerimientos de OEM dentro de la industria automotriz.

**DESCRIPCION GENERAL**:
Responsable de asegurar la satisfacción del cliente atreves del procesamiento de órdenes, preparando la comunicación en general, preparación de informes rápidos y coordinando las necesidades del departamento del servicio al cliente con otras funciones de apoyo según sea necesario. El analista del servicio al cliente se encargará de las llamadas de nuestro cliente a nível mundial que incluyen técnicas de resolución de problemas, habilidades de manejo del tiempo, habilidades de organización y comunicación. La programación, el envió y la resolución de problemas técnicos.

**PRINCIPALES DEBERES Y RESPONSABILIDADES**:

- Procesar pedidos por medio de EDI, correo electrónico y/o teléfono, utilizando los procedimientos adecuados que se han puesto en marcha.
- Notificación y negociación directa con los clientes en caso de cualquier problema de entregas y/o variaciones en la demanda.
- Seguimiento y mantenimiento de los portales de los clientes.
- Ser un enlace entre el Cliente, Ventas, Ingeniería, y la planta.
- Trabaja con el departamento de expediciones para asegurar que todos los envíos son oportunos y precisos.
- Trabaja en equipo con el área de Programación para el cumplimiento del plan de embarques.
- Verifica ASN’s, seguimiento a los requerimientos del cliente.
- Da seguimiento al cliente en el momento oportuno, ya sea por teléfono o correo electrónico.
- Mantiene los registros en forma ordenada según lo establecido en los actuales procesos.
- Responsable de obtener información de los clientes de nuevos productos o clientes.
- Responsable de dar seguimiento a los datos de la satisfacción del cliente mediante los procedimientos apropiados que se han puesto en práctica.
- Responsable de proporcionar datos precisos al cliente/manufactura.
- Responsable de la preparación de los informes de ventas.
- Realiza actividades relacionadas con seguridad. Da seguimiento y soporte a los programas de seguridad y medio ambiente

**Requisitos**:

- Educación: Licenciatura o Ingeniería Terminada.
- Experiência: 3 años mínimo de experiência en requerimientos de OEM dentro de la industria automotriz.
- 80% Ingles
- Habilidad de comunicación
- Habilidad de negociación.
- Habilidad de resolución de problemas

**Habilidades/Entrenamientos.**
- Entrenamiento en Sistema PLEX- Conocimiento de Excel Intermedio- Conocimiento de Control de Inventarios y Sistemas MRP- Entrenamiento en websites/portales de los clientes (Incluye OEM’s: Ford, GM y FCA)- 8D’S / FM Tips- Customer Care- ShippingPuesto: Servicio al cliente**Información Adicional**
- Tipo de contrato: Permanente- Salario: Negociable
- Pais: MEXICO
- Estado o Region: Chihuahua
- Ciudad: Ciudad Juarez

  • Servicio Al Cliente Bilingue

    hace 4 semanas

    Ciudad Juarez, México W SILVER S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Responsabilidades**:- Responsable de crearlas ordenes de venta en el sistema- Facturar los envíos al final del día- Verificar los envíos y ordenes pendientes- Coordinar la liberación de ordenes con el departamento de Contabilidad- Resolver dudas de los Clientes y/o Representantes de Ventas sobre el estatus de las ordenes- Obtener aclaraciones de los...

  • Tecnologico Representante de Servicio

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México LLYASA A tiempo completo

    REPRESENTANTE DE SERVICIO CENTRO DE TRABAJO: AVE. TECNOLÓGICO 5545 COL. LA CUESTA II VENTAS, ATENCIÓN A CLIENTE, COTIZACIÓN, FACTURACIÓN, ETC. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,524.20 - $13,642.33 al mes Horario: - Turno de 10 horas Prestaciones: - Aumentos salariales - Caja de ahorro - Descuento de empleados - Descuentos y precios...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México Emprego MX A tiempo completo

    **EMPRESA MAQUILADORA EN CIUDAD JUAREZ POR CRECIMIENTO** **Solicita**: **COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE** **Descripción y Requisitos** - Carrera professional cualquier opcion - Ingles 80% - Experiência en empresa maquiladora como encargado o coordinador de Servicio al Cliente por lo menos 5 años - Amplia experiência en negociacion con clientes,...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad Juarez, México CP Pack SA de CV A tiempo completo

    CP Pack es una empresa del grupo Internacional Crown Packaging Corp. dedicados a la comercialización de empaque de cartón y material de embalaje.Requisitos para el puesto- Experiência mínima indispensable de un año en servicio al cliente y/o soporte a ventas en la industria maquiladora, comercializadora de productos industriales, fabrica o similar-...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Percepta A tiempo completo

    En Percepta, brindamos un servicio de primera clase en cada mercado que apoyamos. Como _**Representante **_**de Servicio al Cliente (Customer Service Representative)**_ en la Ciudad de México, serás parte de la creación y entrega de increíbles experiências al cliente, mientras disfrutas de la satisfacción de ser parte de una cultura única.**Qué...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad Juarez, México CP Pack SA de CV A tiempo completo

    CP Pack es una empresa del grupo Internacional Crown Packaging Corp. dedicados a la comercialización de empaque de cartón y material de embalaje.Requisitos para el puesto- Experiência mínima indispensable de un año en servicio al cliente y/o soporte a ventas en la industria maquiladora, comercializadora de productos industriales, fabrica o similar-...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México Vallen A tiempo completo

    **OBJETIVO**: Controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de clientes de cuentas nacionales, canalizándolas a las sucursales...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Ciudad de México Vallen A tiempo completo

    **OBJETIVO**: Controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:- Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de clientes de cuentas nacionales, canalizándolas a las sucursales...

  • Representante de Ventas

    hace 7 días

    Ciudad Juarez, México ADQA Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA Mexico en Juárez, Chihuahua**: REPRESENTANTE DE VENTAS I. INFORMACIÓN GENERAL Nombre del puesto: Representante de Ventas. Funciones - Atención a clientes actuales y cierre de ventas. - Análisis de mercado particular y definición de estrategias comerciales. - Difusión de la empresa y sus valores en el mercado. -...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad Juarez, México Wattera de México A tiempo completo

    Our Company is a modern, world class facility for injection molded plastics located in Juarez Mexico. Our employees and ownership have over half a century of experience in the molding industry.We pride ourselves in offering the highest level of quality, customer service, and tool design capability.**Generalidades del puesto**:- Responsable de analizar las...