Buscamos Coordinadores de Cobranza en Call Center

hace 2 semanas

Ciudad de México CIRSA A tiempo completo

**Buscamos Ejecutivo de customer Success, Coordinadores de cobranza en Call center**

**Necesitas**:

- Licenciatura en Administración, Ingeniería, o afines.
- Certificación en cursos relacionados con atención al cliente o gestión de productos tecnológicos (deseable).
- Mínimo 1 año de experiência en roles relacionados con atención al cliente, soporte o ventas.
- Experiência en la gestión de relaciones con clientes y reporte de métricas (deseable).
- Familiaridad con herramientas CRM (Salesforce, Qlik Sense, AVAYA) y software de gestión de tickets (deseable).

**Actividades**:

- _**Gestión de Clientes**:_Brindar asistencia y atención proactiva a los clientes para asegurar una implementación exitosa y una experiência de usuario fluida.
- _**Resolución de Incidencias**:_Resolver problemas de clientes a través de diversos canales (correo electrónico, llamadas, etc.), ofreciendo soluciones eficaces o escalando los casos cuando sea necesario.
- Seguimiento de Implementaciones: Asegurarse de que los clientes implementen y adopten correctamente las soluciones ofrecidas, realizando seguimientos periódicos de su evolución
- _**Generación de Reportes**:_Elaborar y mantener reportes de métricas clave, como la satisfacción del cliente (CSAT), tiempo de respuesta (TAT), y tasa de adopción del producto.
- _**Capacitación a Clientes**_: Proveer capacitación básica y avanzada sobre el uso de la plataforma y nuevas funcionalidades para garantizar la correcta adopción del producto.

**Ofrecemos**:

- **Sueldo competitivo**:

- Prestaciones de ley y superiores
- 20 días de aguinaldo
- Laptop

**Zona a laborar**:Ciudad de México y alrededores

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $6,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador De Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE...

  • Coordinador de Cobranza para Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante Despacho de Cobranza por crecimiento está en busca de un **Coordinador de Operaciones****Requisitos**:*Experiência mínima de 2 años en call center llevando carteras de cobranza (Indispensable)*Escolaridad Preparatoria concluida o Licenciatura trunca*Manejo de captura de datos, Excel avanzado (se aplicará examen)*Manejo de...

  • Coordinador Call Center

    hace 6 días

    Ciudad de México Collection Management Group, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa por crecimiento, te invita a unirte como: COORDINADOR COBRANZA CALL CENTER **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria concluida Experiência puesto similar en Call center mínimo 2 años. Conocimiento en cobranza, atención al cliente y ventas. Manejo de Excel intermedio o avanzado. Orientado a resultados. Manejo y desarrollo de...

  • Coordinador de Cobranza Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante Despacho de cobranza por crecimiento está en busca de un **Coordinador de operaciones****Requisitos**:*Experiência mínima de 2 años (Indispensable en call center)*Experiência en cobranza temprana y castigada*Escolaridad Preparatoria concluida o Licenciatura trunca*Manejo de captura de datos, excel avanzado (se aplicará examen)*Manejo de...

  • Coordinador de Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante Despacho de cobranza por crecimiento está en busca de un **Coordinador de operaciones **para la campaña de **Total play** **Requisitos**: *Experiência mínima de 2 años (Indispensable en call center o despachos de cobranza) *Escolaridad Preparatoria concluida o Licenciatura trunca *Manejo de captura de datos, excel avanzado (se aplicará...

  • Coordinador de Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante Despacho de cobranza por crecimiento está en busca de un **Coordinador de operaciones **para la campaña de **Total play****Requisitos**:*Experiência mínima de 2 años (Indispensable en call center o despachos de cobranza)*Escolaridad Preparatoria concluida o Licenciatura trunca*Manejo de captura de datos, excel avanzado (se aplicará...

  • Coordinador de Campañas de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México AGL, Agencia Legal en Cobranza A tiempo completo

    AGL, empresa mexicana en Cobranza, requiere de tu talento como:**COORDINADOR DE CAMPAÑAS DE CALL CENTER****Objetivo y Función Principal**:Gestionar la Administración del portafolio de la sucursal a cargo, para diseñar las estrategias que incrementen la contactación, la dictaminación y la penetración de la cartera.**Requerimientos para la Posición**:-...

  • Coordinador de Campañas de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México AGL, AGENCIA LEGAL DE COBRANZA A tiempo completo

    AGL, empresa mexicana en Cobranza, requiere de tu talento como:**COORDINADOR DE CAMPAÑAS DE CALL CENTER****Objetivo y Función Principal**:Gestionar la Administración del portafolio de la sucursal a cargo, para diseñar las estrategias que incrementen la contactación, la dictaminación y la penetración de la cartera.**Requerimientos para la Posición**:-...

  • Coordinador de Cobranza

    hace 3 días

    Ciudad de México Macropay A tiempo completo

    **En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!**:En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CALL CENTER CMKT A tiempo completo

    **Analista de Calidad QA Call center ventas** **Lunes a Viernes** **2 días de descanso fijos** OFRECEMOS: Sueldo base Bono mensual Prestaciones REQUISITOS: Experiência como analista de calidad de call center de 1 años Uso de PC Conocimiento de paquetería Office Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al...