Coordinador de Postventa

hace 16 horas

Miguel Hidalgo, México Nexum A tiempo completo

**Vacante para la empresa Nexum en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
**Coordinador de Postventa - Internet Empresarial**

**Ubicación**: Miguel Hidalgo, Ciudad de México

**Responsabilidades**:

- **
Desarrollo Estratégico**: Diseñar e implementar estrategias proactivas para la atención y retención de clientes empresariales, garantizando una experiência excepcional y fortaleciendo relaciones duraderas.
- **
Análisis de Clientes**: Realizar revisiones mensuales detalladas de los clientes clave en cartera, identificando y abordando áreas de mejora para clientes detractores y promoviendo la satisfacción.
- **
Gestión de Proyectos**: Implementar proyectos administrativos orientados a la mejora continua y a la optimización de procesos postventa.
- **
Resolución de Conflictos**: Coordinar y gestionar áreas internas para resolver conflictos y asegurar una resolución eficiente de problemas.
- **
Control de Cartera**: Supervisar y gestionar la cartera de clientes morosos, logrando una mejora del 30% en la recuperación de pagos.
- **
Prevención de Fraudes**: Analizar e investigar las ventas realizadas por ejecutivos comerciales para identificar y prevenir posibles fraudes.
- **
Revisión de Cuentas**: Realizar revisiones exhaustivas de cuentas, corrigiendo desviaciones en notas de crédito y bonificaciones para asegurar la exactitud y la integridad.
- **
Atención de Segundo Nível**: Proporcionar soporte de segundo nível (N2) en la resolución de fallas operativas urgentes, garantizando una pronta y efectiva solución.
- **
Incremento de Recompra**: Desarrollar e implementar estrategias que incrementen la recompra en un 20%.
- **
Gestión de Cuentas Clave**: Administrar y fortalecer relaciones con las cuentas top, asegurando un alto nível de satisfacción y fidelización.

**Requisitos**:

- Experiência previa en gestión postventa en el sector de telecomunicaciones.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver conflictos.
- Experiência en análisis de datos y control de cartera.
- Capacidad para implementar proyectos de mejora continua.
- Conocimientos en prevención de fraudes y revisión de cuentas.
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar casos urgentes

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Internet

  • Coordinador/a de Postventa

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México GRUPO UBK A tiempo completo

    Corporativo UBK, una destacada constructora y desarrolladora inmobiliaria con más de 20 años de experiência en vivienda vertical, está en búsqueda de Coordinadores de Postventa con sólida experiência en atención a clientes y construcción en vivienda vertical. **Requisitos**: 3 años de experiência en atención a clientes, garantías de vivienda y...

  • Coordinador de Postventa

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Coordinador de Postventa - Internet Empresarial****Ubicación**: Miguel Hidalgo, Ciudad de México**Responsabilidades**:- **Desarrollo Estratégico**: Diseñar e implementar estrategias proactivas para la atención y retención de clientes empresariales, garantizando una experiência...

  • Coordinador de Postventa

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:** Posición: Coordinador de Postventa - Telecomunicaciones****Ubicación**: Miguel Hidalgo, Ciudad de México**Responsabilidades**:- **Desarrollo Estratégico**: Diseñar e implementar estrategias proactivas para la atención y retención de clientes empresariales, garantizando una...

  • Coordinador de Almacén

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Coordinador de almacén A tiempo completo

    Importante empresa esta solicitando COORDINADOR DE ALMACEN **Requisitos**: - Experiência como coordinador de almacén mínima de 1 año ACTIVIDADES - Actividad fisca constante - Verificar carga y descarga de cajas - Supervisión de personal en el rea de almacén - limpieza de almacén OFRECEMOS: - $10,000 mensuales - pago semanal - $500 vales de...

  • Coordinador de Postventa Inmobiliaria

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Corporativo UBK A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Corporativo UBK en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Constructora y Desarrolladora Inmobiliaria con experiência en vivienda vertical, está en búsqueda de Coordinadores de Postventa consólida experiência en atención a clientes y construcciónes de vivienda vertical.**Requisitos**:3 años de experiência en atención a...

  • Coordinador de servicio postventa y servicio al cliente

    hace 8 horas

    Miguel Hidalgo, México TOUS Jewelry A tiempo completo

    Si te apasiona el servicio postventa y el servicio al cliente, con un enfoque omnicanal y quieres formar parte de un proyecto retador en el cual contribuirás a que la experiencia del consumidor sea excepcional ¡puedes ser tú la persona que estamos buscando!Como Coordinador de Servicio al Cliente y Postventa, serás responsable de coordinar y ejecutar los...

  • Coordinador de servicio postventa y servicio al cliente

    hace 14 horas

    Miguel Hidalgo, México TOUS Jewelry A tiempo completo

    Si te apasiona el servicio postventa y el servicio al cliente, con un enfoque omnicanal y quieres formar parte de un proyecto retador en el cual contribuirás a que la experiencia del consumidor sea excepcional ¡puedes ser tú la persona que estamos buscando! Como Coordinador de Servicio al Cliente y Postventa, serás responsable de coordinar y ejecutar los...

  • Coordinador de servicio postventa y servicio al cliente

    hace 4 días

    Delegación Miguel Hidalgo, México TOUS Jewelry A tiempo completo

    Si te apasiona el servicio postventa y el servicio al cliente, con un enfoque omnicanal y quieres formar parte de un proyecto retador en el cual contribuirás a que la experiencia del consumidor sea excepcional ¡puedes ser tú la persona que estamos buscando!Como Coordinador de Servicio al Cliente y Postventa, serás responsable de coordinar y ejecutar los...

  • Coordinador de Postventa y Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Corporativo UBK A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Corporativo UBK en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Corporativo UBK**, una destacada constructora y desarrolladora inmobiliaria con más de 20 años de experiência en vivienda vertical, está en búsqueda de Coordinadores de Postventa con sólida experiência en atención a clientes y construcción en vivienda...

  • Gerente de Postventa

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Administración Estratégica de Servicios A tiempo completo

    **Gerente de Postventa** **Requisitos**: Lic. terminada en Ingeniería mecánica automotriz, industrial o afín Experiência mínima de 3 años en postventa o servicio Conocimientos en taller mecánico, servicio, refacciones y estrategia comercial, AUTOMOTRIZ (Indispensable) Disponibilidad para laborar de L-V de manera PRESENCIAL en oficinas...