Coordinador de Postventa

hace 5 días

Miguel Hidalgo, México Nexum A tiempo completo

**Vacante para la empresa Nexum en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
**Coordinador de Postventa - Internet Empresarial**

**Ubicación**: Miguel Hidalgo, Ciudad de México

**Responsabilidades**:

- **
Desarrollo Estratégico**: Diseñar e implementar estrategias proactivas para la atención y retención de clientes empresariales, garantizando una experiência excepcional y fortaleciendo relaciones duraderas.
- **
Análisis de Clientes**: Realizar revisiones mensuales detalladas de los clientes clave en cartera, identificando y abordando áreas de mejora para clientes detractores y promoviendo la satisfacción.
- **
Gestión de Proyectos**: Implementar proyectos administrativos orientados a la mejora continua y a la optimización de procesos postventa.
- **
Resolución de Conflictos**: Coordinar y gestionar áreas internas para resolver conflictos y asegurar una resolución eficiente de problemas.
- **
Control de Cartera**: Supervisar y gestionar la cartera de clientes morosos, logrando una mejora del 30% en la recuperación de pagos.
- **
Prevención de Fraudes**: Analizar e investigar las ventas realizadas por ejecutivos comerciales para identificar y prevenir posibles fraudes.
- **
Revisión de Cuentas**: Realizar revisiones exhaustivas de cuentas, corrigiendo desviaciones en notas de crédito y bonificaciones para asegurar la exactitud y la integridad.
- **
Atención de Segundo Nível**: Proporcionar soporte de segundo nível (N2) en la resolución de fallas operativas urgentes, garantizando una pronta y efectiva solución.
- **
Incremento de Recompra**: Desarrollar e implementar estrategias que incrementen la recompra en un 20%.
- **
Gestión de Cuentas Clave**: Administrar y fortalecer relaciones con las cuentas top, asegurando un alto nível de satisfacción y fidelización.

**Requisitos**:

- Experiência previa en gestión postventa en el sector de telecomunicaciones.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver conflictos.
- Experiência en análisis de datos y control de cartera.
- Capacidad para implementar proyectos de mejora continua.
- Conocimientos en prevención de fraudes y revisión de cuentas.
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar casos urgentes

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Internet

  • Coordinador/a de Postventa

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México GRUPO UBK A tiempo completo

    Corporativo UBK, una destacada constructora y desarrolladora inmobiliaria con más de 20 años de experiência en vivienda vertical, está en búsqueda de Coordinadores de Postventa con sólida experiência en atención a clientes y construcción en vivienda vertical. **Requisitos**: 3 años de experiência en atención a clientes, garantías de vivienda y...

  • Coordinador de Postventa

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:** Posición: Coordinador de Postventa - Telecomunicaciones****Ubicación**: Miguel Hidalgo, Ciudad de México**Responsabilidades**:- **Desarrollo Estratégico**: Diseñar e implementar estrategias proactivas para la atención y retención de clientes empresariales, garantizando una...

  • Coordinador Postventa

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México HONDA ANZURES A tiempo completo

    **HONDA ANZURES **solicitan: **COORDINADOR DE SERVICIO** **Requisitos**: Ø Carrera profesional de Ingeniería o Administración de Empresas Ø Experiência 2 años en el **ramo automotriz** Ø Conocimientos básicos de **tecnología automotriz** Ø Experiência en la gestión técnica de servicios del sector automotriz Ø Habilidades de...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México DB Soluciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DB Soluciones en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Coordinador de atención a clientesLic. en área administrativaMANEJO DE EXCEL INTERMEDIO-AVANZADO (Se aplica prueba) Y ALGÚN ERP (SAP, ORACLE, SAE, ETC)Experiência de 7 años en puesto similar**Responsabilidades**:- Liderear estrategias y proyectos de mejora de procesos...

  • Coordinador de Servicio

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México HONDA ANZURES A tiempo completo

    **HONDA ANZURES **solicitan:**COORDINADOR DE SERVICIO****Requisitos**:Ø Carrera profesional de Ingeniería o Administración de EmpresasØ Experiência 3 años en el **ramo automotriz**Ø Conocimientos básicos de **tecnología automotriz**Ø Experiência en la gestión técnica de servicios del sector automotrizØ Habilidades de comunicaciónØ Atención...

  • Coordinador Comercial y de Operaciones

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México MATCH CO A tiempo completo $220,000 - $250,000 al año

    Se busca Coordinador(a) Comercial y de Operaciones con experiencia en ventas B2B, operaciones y e-commerce.Tu misión será fortalecer las ventas corporativas (B2B), coordinar pop-ups y activaciones, gestionar envíos e inventarios, y apoyar el crecimiento de nuestra tienda online en Shopify.Responsabilidades:Desarrollar y mantener relaciones con clientes...

  • Coordinador de Seguridad e Informática

    hace 15 horas

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Grupo Ahorra como Coordinador de Seguridad e Informática! Buscamos un experto en seguridad informática que cuente con una sólida trayectoria en la administración de redes y plataformas tecnológicas. Como Coordinador de Seguridad e Informática, serás responsable de administrar la suite de directorio de empleados y...

  • Coordinador de Facturación

    hace 16 horas

    Miguel Hidalgo, México OPERADORA DE SERVICIOS MEDICOS ML A tiempo completo

    **ESTAMOS CONTRATANDO** Importante operadora de servicios médicos y de salud esta en busca de**:Coordinador de Facturación** **Requisitos**: - Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Gestión empresarial o estudios a fin. - Experiência mínima 2 años como **coordinador o supervisor de facturación.**: - Conocimiento en procesos de...

  • Coordinador de Desarrollo Organizacional

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México broker de seguros A tiempo completo

    ¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad en nuestra empresa.Estamos en búsqueda activa de un Coordinador de Desarrollo Organizacional apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo.Lic. en Administración de Empresas, Lic. en Recursos Humanos, Lic. en Psicología o Ingeniería.3 años de experiência en Desarrollo Organizacional,...

  • Coordinador Imss

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Teknei Servicios S.A. de C.V A tiempo completo

    **COORDINADOR DE IMSS** **Empresa contable esta en búsqueda de Coordinador IMSS** Escolaridad: Contaduría o carrera afín (Trunca o terminada) **Experiência mínima necesaria de 1 año en el puesto manejando alto volumen de registros patronales.** **Conocimientos y experiência necesaria**: - Cuotas obrero patronal - Confrontas - REPSE/SISUB/ICSOE -...