Agente Guest Service

hace 1 semana

Ciudad de México Brickon A tiempo completo

**Responsabilidades Clave de Servicio al Cliente**:

- Establecer contacto con clientes potenciales y brindarles información detallada sobre nuestras ofertas.
- Guiar a los clientes a través del proceso de reserva y asegurar un cierre exitoso.
- Facilitar el proceso de integración de nuevos propietarios en nuestra plataforma.
- Proporcionar orientación y capacitación sobre las mejores prácticas para maximizar sus ingresos y satisfacción de huéspedes.
- Optimizar y actualizar los listados de propiedades en las plataformas Airbnb y Guesty.
- Tomar y gestionar reservas telefónicas y por correo electrónico.
- Mantener actualizado el sistema de reservas.
- Manejar las solicitudes de cancelación de reservas y ofrecer soluciones alternativas cuando sea posible.
- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y rápida.
- Llenar un seguimiento para evitar problemas mayores.

**Requisitos y Habilidades del Agente**:

- Experiência previa en un rol de servicio al cliente, preferiblemente en la industria hotelera y/o propiedades vacacionales.
- Habilidades de comunicación destacadas, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Fluidez en español e inglés; otros idiomas son un plus.
- Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas.

**Beneficios de Ser Parte de Nuestro Equipo**:

- Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.

  • Guest Service Agent in Canada

    hace 4 semanas

    México Caiva Finders A tiempo completo

    **Guest Service Agent in Canada**The Guest Service Agents are responsible for delivering exceptional guest service as they affect the guest experience at every level - by phone, in person and behind the scenes - it is imperative that the Guest Service Agent is friendly, respectful and helpful at all times; the key responsibility of the Guest Service Agent is...

  • Guest Service Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    KUKUN busca a su próximo Guest Service Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.Actividades:- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.- Ofrecer un servicio eficiente y...

  • Guest Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola!KUKUN busca a su próximo Guest Service Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.Actividades:- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.- Ofrecer un servicio...

  • Guest Service Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola!KUKUN busca a su próximo Guest Service Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.Actividades:- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.- Ofrecer un servicio...

  • Agente de Guest Service

    hace 2 semanas

    México Meliá Hotels International A tiempo completo

    ¡Tu talento inspirador es lo que estamos buscando! **Buscamos tu talento como**: Agente de Guest Service Serás responsable de lograr la satisfacción de nuestros/as huéspedes y clientes, trabajando con profesionalismo, entusiasmo y conocimiento necesario para asistir a nuestros/as clientes ante todo reto de servicio que nos reclama y...

  • Guest Service Agent

    hace 1 semana

    México Melia Hotels A tiempo completo

    ¡Te invitamos a que formes parte de esta gran familia! **Buscamos tu talento como**: Agente de Guest Service Serás responsable de lograr la satisfacción de nuestros/as huéspedes y clientes, trabajando con profesionalismo, entusiasmo y conocimiento necesario para asistir a nuestros/as clientes ante todo reto de servicio que nos reclama y...

  • Guest Experience Agent

    hace 4 días

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola!KUKUN busca a su próximo Guest Service Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.Actividades:- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.- Ofrecer un servicio...

  • Guest Experience Agent

    hace 4 días

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola! KUKUN busca a su próximo Guest Service Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo. Actividades: - Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat. - Ofrecer un...

  • Guest Experience Agent

    hace 3 semanas

    Ciudad de México AvantStay A tiempo completo

    **Who we are...**AvantStay delivers exceptional, unique stays for group travelers. The company has built a tech-enabled millennial hospitality brand to be the new standard for group experience. We are venture funded and growing rapidly in the explosive $100+ billion dollar STR industry.**What we are looking for**As a Guest Experience Agent, you’ll support...

  • Guest Service Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information**Agent-At Your Service **Job Number**25126401 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico, 6500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures;...