Empleos actuales relacionados con IT Delivery Service Manager Telcos Redes - Guadalajara - Training Talent

  • Service Delivery Manager It

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Human Access A tiempo completo

    Service Delivery ManagerPosition Overview:We are looking for a dedicated service delivery manager to be responsible for maintaining strong customer relationships and improving our services to maintain customer satisfaction. The service delivery manager may perform technical tasks, such as troubleshooting technical issues, and may perform administrative...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Guadalajara, México NTT DATA A tiempo completo

    **Req ID**: 249141 We are currently seeking a Service Delivery Manager to join our team in Guadalajara, Jalisco (MX-JAL), Mexico (MX). Service Delivery Manager (SDM) We are looking for a dedicated service delivery manager to be responsible for maintaining strong customer relationships and improving our services to maintain customer satisfaction. The main...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Hashmap A tiempo completo

    **Req ID**:249141 We are currently seeking a Service Delivery Manager to join our team in Guadalajara, Jalisco (MX-JAL), Mexico (MX). Service Delivery Manager (SDM) We are looking for a dedicated service delivery manager to be responsible for maintaining strong customer relationships and improving our services to maintain customer satisfaction. The main...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Capital Humano Superior A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Capital Humano Superior en Guadalajara, Jalisco**:Objetivo del puestoEl**Service Delivery Manager (SDM)**será responsable de liderar proyectos, contratos, finanzas, recursos y entregables. Será el**punto de contacto principal con el cliente (On Premise)**y con los equipos internos, asegurando el cumplimiento de**SLAs, KPIs**y la...

  • Service Delivery Manager

    hace 7 días

    Guadalajara, México Finastra A tiempo completo

    **Who are we?**: **What will you contribute?** Reporting to the IT Client Delivery Manager, the IT Service Delivery Manager is the key interface between Finastra internal Business contacts on one side and the Technology organization on the other side, contributing to the overall delivery of technology and services to ensure a world class customer...

  • Soporte Técnico Redes Junior Viáticos

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Guadalajara, Jalisco**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes, para...

  • Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México Finastra A tiempo completo

    Who are we?At Finastra, we are a dynamic global provider of open finance software solutions, dedicated to expanding access to financial services. Our innovative applications span Lending, Payments, Treasury and Capital Markets, and Universal Banking. Proudly serving over 8,000 customers, including 45 of the world's top 50 banks, we aim to boost financial...

  • Soporte Técnico Redes en Campo y Sitio

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Guadalajara, Jalisco**: **Sobre nosotros** - Una empresa en constante crecimiento, expansión y presencia a nacional, integradora de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora, socios de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un...

  • Regional IT Manager Americas

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Sidel A tiempo completo

    The primary role of the Regional IT Manager is to facilitate communication among area representatives and oversee initiatives specific to each site. Additionally, the Regional IT Manager serves as the regional Service Delivery Manager (SDM), dedicating 30% of their time to act as a bridge between the global SDM and the region.**Your Mission**:The IT Regional...

  • Senior Staff, IT Service Delivery

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Insulet Corporation A tiempo completo

    Insulet started in 2000 with an idea and a mission to enable our customers to enjoy simplicity, freedom and healthier lives through the use of our Omnipod® product platform. In the last two decades we have improved the lives of hundreds of thousands of patients by using innovative technology that is wearable, waterproof, and lifestyle accommodating.- We are...

IT Delivery Service Manager Telcos Redes

hace 13 horas

Guadalajara, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Guadalajara, Jalisco**:
**¿Quiénes somos?**
- Empresa 100% mexicana con presencia en todo México, Centroamérica y EEUU nos dedicamos al desarrollo de componentes de electrónicos, embebidos, IoT y software a la medida para diversas industrias, pensamos de forma diferente buscando soluciones innovadoras, pero sobre todo competitivas; estamos en proceso de expansión, por ello te invitamos a integrarte como: IT Service Delivery Manager con experiência en soporte remoto a Sistemas y equipos electrónicos

**¿Por qué nosotros?**

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, por ello, con nosotros podrás:

- Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.
- Libertad operativa para la gestión de nuevas tecnologías, procesos o implementación de mejores prácticas.
- Capacitación en diversas tecnologías innovadoras para el sector de sistemas IoT y desarrollo a la medida.
- Muy buen ambiente de trabajo, desarrollo a mediano plazo y estabilidad.

**¿Por qué nosotros?**

Constantemente buscamos el aprendizaje, pero también, nos preocupamos por las personas, por su equilibrio y calidad de vida, contamos con beneficios a la carta y nuestra oferta incluye:

- **
Oferta**: 20,000 pesos brutos, nominal, 15 dias de vacaciones, vales de despensa, ayuda de transporte, tarjeta de viáticos, seguro de vida, accidentes, celular y plan tarifario, uniforme.
- ** Horario**: lunes a viernes 8:30 am a 5:30 pm
- ** Ubicación**: Colonia Normalistas, Colinas de la Normal, GDL, Jalisco.

**¿Qué buscamos?**
- Experiência 1 año como: Técnico en electrónica mecatrónica, ingeniero de soporte técnico, soporte en sitio, help desk electrónica, técnico en soporte, componentes electrónicos, ingeniero electrónico, soporte electrónico, ingeniero electrónico, etc.
- ** 2 años en roles similares como**:Service manager, Customer service, delivery manager, service delivery manager, operations manager, etc.
- Muy deseable, inglés intermedio para sesiones de formación e integración con clientes.
- 2 años de experiência en administración de servicios de telecomunicaciones (redes, seguridad, infraestructura, colaboración, etc. Siendo el punto de contacto y respuesta con el cliente en la resolución de incidentes, níveles de servicio, etc.
- 2 años de experiência en gestión de presupuesto, administración de riesgos, Gestión e implementación de indicadores de desempeño y níveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros
- 2 años de conocimiento en manejo de plataformas de tickets ITSM bajo estándares ITIL como: ServiceNow, Remedy, Jira, Tivoli, Zendesk
- 2 años de experiência operativa y auditoría bajo buenas prácticas como: ITIL; ISO 27 000, ISO 20 000, Lean, Six Sigma, etc.
- Amplia experiência en reportes de desempeño del equipo, creación de tableros de control (dashboard) e indicadores KPI como: productividad, rentabilidad, cobertura, entre otros.
- Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.
- Conocimientos generales de electrónica y mantenimiento preventivo y correctivo a PC, Lap tops, periféricos, instalaciones de cableado, sistemas de CCTV, DVR, accesos biométricos, cableado, fibra, etc.
- Manejo y control de inventarios, documentación de procesos, servicios, etc.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Fabricación Eléctrica / Electrónica

**Habilidades**:

- ITIL ISO ITSM
- KPI OKR Tablero
- SLA redes seguridad
- Lean six sigma procesos
- noc soc soporte