Customer Support

hace 5 días

Polanco I Sección, México Berlitz México SA de CV A tiempo completo

Berlitz es una reconocida empresa con una larga trayectoria en el sector educativo, especializada en la enseñanza de idiomas. Nuestra cultura organizacional fomenta la innovación, el crecimiento profesional y el trabajo en equipo, brindando a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución.

Nos encontramos en la **búsqueda de posición Customer Support On Demand,** donde su Objetivo principal es asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes gestionando sus expectativas con el fin de lograr el objetivo de crear clientes fieles y duraderos. Maneja las operaciones diarias en línea en vivo y realiza funciones de servicio al cliente.

**Requisitos del puesto**:

- Escolaridad: Titulado o trunco de las carreras administrativas.
- Inglés: B2 - C1 preferentemente (Se realizará evaluación del idioma)
- Manejo de Excel Tablas dinámicas
- Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación
- Fuertes habilidades organizativas, atención al detalle
- Deseable manejo Salesforce
- Experiência previa en servicio al cliente
- Competencia en inglés y español
- Deseable contar con experiência en Sector educativo

**Responsabilidades del puesto**:

- Resolver tickets de los estudiantes de Unitec
- Charlas de orientación a estudiantes de Unitec
- Revisión de plataformas de Unitec
- Atención a Estudiantes
- Otros temas administrativos en los que será capacitado (a)

**Prestaciones y beneficios adicionales**:

- Contratación directa con la empresa.
- Salario Mensual: $12,000.00 pesos más bono mensual de $3,000.00 pesos por cumplimiento en KPI´s.
- Horario: de lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm
- Modalidad de Trabajo: Remota
- Prestaciones de ley y prestaciones superiores: vales de despensa, días de vacaciones y aguinaldo.
- Membresía de Medicall Home con descuentos en tiendas y hospitales, seguro de accidentes y seguro de gastos funerarios.
- Beca al 100% para estudiar un idioma, extensiva a un familiar, al cumplir 6 meses de antigüedad con contrato indeterminado.

Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros en Berlitz

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
- Sector educativo: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11510, Polanco I Sección, CDMX

  • Asesor Estudiantil

    hace 7 días

    Polanco I Sección, México Berlitz México SA de CV A tiempo completo

    Berlitz es una reconocida empresa con una larga trayectoria en el sector educativo, especializada en la enseñanza de idiomas. Nuestra cultura organizacional fomenta la innovación, el crecimiento profesional y el trabajo en equipo, brindando a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución. Nos encontramos en la búsqueda...

  • Product Support Specialist

    hace 7 días

    Polanco I Sección, México Playags Mexico A tiempo completo

    **Responsibilities** - Work with the Operations and Field Service teams to manage and plan training based on the sales forecast and new product rollout. - Address customer inquiries, resolve issues and proactively obtain customer feedback. - Works in AGS ticketing system to determine the disposition of each incoming service request. - Support engineering...

  • Customer Support

    hace 2 semanas

    Polanco III Sección, México Worky A tiempo completo

    **Sobre nosotros****Worky**, es el software #1 en México dedicado a la administración de la Nómina y Recursos Humanos, diseñado especialmente para medianas y empresas grandes.Desde nuestra fundación en 2017, nos hemos comprometido en reinventar los procesos tradicionales de recursos humanos, ofreciendo soluciones innovadoras y adaptadas a las...

  • Sales Support/operations

    hace 3 días

    Polanco IV Sección, México SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud The role:Opportunity to join us as:**Sales Support/Operations****SoftwareOne**Scope: Full-time | S&C Marketplace Delivery | Location: MX city**How a day-to-day would look like in this role.**- Run customer communications, ensuring satisfaction and proactive engagement.- Be responsible for case management, including quote...

  • Customer Support Technician

    hace 5 días

    Colonia Polanco, México VusionGroup A tiempo completo

    **Company Description** Are you ready to develop the future of retail? As the world’s leader in IoT and data technologies for commerce, our mission is to help retailers and brands use digitalization to become more efficient, more intelligent, and more sustainable—and in doing so, enable more positive commerce. VusionGroup is a fast-growing, fast-paced...

  • Technical Support Manager

    hace 2 días

    Colonia Polanco, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Description**Description*****Gigamon, recently certified as a Great Place to Work, helps the world’s leading organizations run fast, stay secure and innovate. We provide the industry’s first elastic visibility and analytics fabric, which closes the cloud visibility gap by enabling cloud tools to see the network and network tools to see the cloud. With...

  • Technical Support Manager

    hace 2 días

    Colonia Polanco, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Description **Description** *** Gigamon, recently certified as a Great Place to Work, helps the world’s leading organizations run fast, stay secure and innovate. We provide the industry’s first elastic visibility and analytics fabric, which closes the cloud visibility gap by enabling cloud tools to see the network and network tools to see the cloud....

  • Deskside Support

    hace 5 días

    Polanco, Ciudad de México Cognizant A tiempo completo

    We're hiringAt Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing career...

  • Customer Care Representative

    hace 1 hora

    , Escandón I Sección, CDMX, México NC Recruitment Agency A tiempo completo

    As a Customer Care Representative, you will be the first point of contact for our Members, providing assistance, solutions, and memorable experiences that reflect the value of our brand. We are looking for passionate individuals with strong communication skills and a customer-first mindset focused on empathy and quality service.Responsibilities:Handle...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Polanco, México Cart.com A tiempo completo

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