Technical Support Consultant

hace 6 días

Ciudad de México Vertiv A tiempo completo

**Principales Responsabilidades**:

- Participar de fórums técnicos regionales y globales, interactuar con otras unidades de negocio en inglés y centros de fabricación para investigaciones de análisis de causa raíz y desarrollo de nuevos productos New Product Development Introduction.
- Realizar un análisis de preparación del área Servicios para recibir nuevos productos y proyectos en la región, para asegurar que el equipo tenga entrenamiento, como refacciones y así como otros puntos clave para la experiência del cliente.
- Proveer soluciones técnicas especializadas y customizadas a los clientes en conjunto con el equipo comercial de servicios Vertiv incluyendo análisis de horas laborales necesarias para los proyectos.
- Apoyar los casos complejos y de mayor análisis que vienen del Tier I.
- Recibir cursos o capacitaciones de productos y software en los centros de entrenamientos Vertiv o en las fábricas.
- Realizar análisis técnico remoto con base en documentación Vertiv y normas regionales.
- Proveer sugerencias para actualización del TKO y otras librerías Vertiv con base en las consultas recibidas por los clientes y equipo de servicios Vertiv.
- Realizar y presentar a los clientes los análisis de causa raíz y documentaciones técnicas con respecto a las soluciones Vertiv y estrategias de apoyo.

**Educación y certificaciones**:

- Formación en Ingeniería Mecánica o áreas relacionadas (finalizadas o en culminación de carrera).
- De 5 a 7 años de experiência.
- Inglés avanzado (lectura, escritura) y un nível conversación intermedio.

**Requerimientos**:

- Antigüedad mínima en la posición actual de 18 meses.
- Buen manejo herramientas informáticas.
- Habilidades con redacción de textos y buen nível del idioma local.
- Conocimientos técnicos en Mecánica.
- Conocimiento en normas técnicas de Calidad y Seguridad HSE.
- Excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y proactivo.

  • Technical Support Consultant

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SupportYourApp A tiempo completo

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • Technical Consultant

    hace 15 horas

    Ciudad de México Hewlett Packard Enterprise A tiempo completo

    Technical Consultant This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office. **Seeking a highly motivated, technical team player to design enterprise IT solutions using HPE’s portfolios. **The person we are looking for will become part of a global team that supports HPE’s sales force...

  • Senior Technical Consultant

    hace 1 semana

    Ciudad de México Qubika A tiempo completo

    Overview We’re looking for a Senior Technical Consultant. At Qubika, we design, develop, and deploy custom software solutions for organizations making an impact through technology. What we expect from you Hands-on experience with: UPF Ansible Plus experience in several of the following: HP NonStop environments Oracle GoldenGate or equivalent replication...

  • Consultant, Technical Solutions

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Visa A tiempo completo

    Company DescriptionVisa is a world leader in digital payments, facilitating more than 215 billion payments transactions between consumers, merchants, financial institutions and government entities across more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable and secure payments...

  • Technical Support Consultant

    hace 20 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México SupportYourApp A tiempo completo

    Who we are?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Technical Consultant

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Fastly A tiempo completo

    Posting Open Date: 1/21/26Anticipated Posting Close Date*: 2/28/26*Job posting may close early due to the volume of applicants.Technical Consultant - Mexico based (remote)The Technical Consultant is an early-career technical role supporting Fastly's Pre-sales engineering teams. You'll help demonstrate Fastly's technology, assist with proof of concepts, and...

  • Consultant, Technical Solutions

    hace 4 días

    Ciudad de México Visa A tiempo completo

    **Company Description** Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and...

  • (Fluent German) Technical Support Consultant

    hace 7 días

    Ciudad de México, CDMX SupportYourApp A tiempo completo

    **Passionate about the world of tech?** What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a **Technical Support Consultant** today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving...

  • Consultant Technical Solutions

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Visa A tiempo completo

    Company DescriptionVisa is a world leader in digital payments, facilitating more than 215 billion payments transactions between consumers, merchants, financial institutions and government entities across more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable and secure payments...

  • Consultant Technical Solutions

    hace 5 días

    Ciudad de México Visa A tiempo completo

    Company Description Everyone at Visa works with one goal in mind - making sure that Visa is the best way to pay and be paid, for everyone everywhere. This is our global vision and the common purpose that unites the entire Visa team. As a global payments technology company, tech is at the heart of what we do: Our VisaNet network processes over 13,000...