Líder Gestión de Soporte Comercial

hace 5 días

Polanco II Sección, México inphonity A tiempo completo

inphonity es una empresa en el sector de las telecomunicaciones. Estamos comprometidos con la excelencia y la mejora continua, y estamos buscando Líder Gestión de Soporte Comercial altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo y contribuir al crecimiento y éxito continuo de la empresa.

El talento es clave en tu próxima misión.

Responsabilidades Principales:

- Brindar soporte ágil y eficiente, con tiempos de respuesta óptimos y resolución de problemas en los servicios de telefonía que se presenten por los diferentes canales internos.
- Seguimiento a la relación operativa - comercial con proveedores:
Seguimiento a configuraciones o solicitudes específicas como integraciones de proveedores de altán

Gestión de configuración o actualización URL / SDK / Otros
- Gestión y seguimiento de integración con proveedores nuevos que se requieran para eficientar la operatividad. Plataformas de pago/ plataformas de recargas / plataformas de mensajería
- Analizar datos operativos y de satisfacción del cliente para generar reportes y recomendaciones estratégicas
- Identificar oportunidades de automatización de procesos comerciales y proponer integraciones tecnológicas para mejorar la eficiencia operativa y atención al cliente.
- Gestión y seguimiento del control de mensajería para la base de clientes activos por medio de la plataforma integrada o medio vigente en CRM interno
- Seguimiento de indicaciones operativos en coordinación con su equipo de telefonía y proponer mejorías de procesos actuales
- Elaboración y seguimiento de solicitudes comerciales para colocación de servicios de telefonía
- Analizar datos operativos y de satisfacción de cliente para generar reportes y recomendaciones estratégicas.
- Gestión corporativa de proyectos comerciales y operativos
- Análisis de procesos actuales con la finalidad de optimización y generen eficiencias operativas

**Requisitos**:
Lo que estamos buscando:
Sexo Indistinto

Edad: 25 a 40 años

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (título y cédula)

Experiência 2 a 3 años en puestos similares

Dinámico

Habilidad de comunicación verbal y escrita

Experiência con plataformas CRM (Zendesk, Salesforce o similares) (deseable)

Conocimiento básico de integraciones vía SDK/API (para colaborar con equipos técnicos) (Deseable)

Experiência en empresas de telefonía celular MVNO o Fintech (deseable)

Conocimiento básico de reportes estadísticos para análisis de información (Excel avanzado)

Conocimiento de herramientas digitales

CRM gestión de tickets

Manejo de Google suite

Te equipamos con:
Sueldo competitivo

Prestaciones de Ley

Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Capacitación constante para mejorar tus habilidades.

Es importante que envíes tu CV en formato PDF, de lo contrario, tu solicitud será declinada.

Educación:
Licenciatura o Ingeniería (título y cédula)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18 a 20 **netos** mensuales (Dependiendo aptitudes)

Turno de 8 horas

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $18,000.00 - $22,239.56 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Líder de Power Bi

    hace 2 semanas

    Polanco II Sección, México DDT: Data Driven Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa de análisis de datos Mexicana enfocada en generar valor para nuestros clientes a través de los datos con soluciones de Inteligencia Empresarial y analítica avanzada.**Estamos en búsqueda de**:**LÍDER POWER BI****Objetivo del puesto**:Desarrollar tableros de Power BI y modelos analíticos, supervisar y capacitar a un equipo de...

  • Lider de Ventas

    hace 3 semanas

    Polanco I Sección, México MRI Network Global Search A tiempo completo

    LÍDER DE VENTAS SECTOR IT - CDMXEl Líder de Ventas será responsable de liderar el equipo comercial, establecer estrategias de ventas y asegurar el cumplimiento de los objetivos de negocio de la unidad. Este rol combina responsabilidades de gestión de personas y liderazgo estratégico con actividades directas en el proceso comercial, fomentando el...

  • Líder Comercial

    hace 5 días

    Polanco, Ciudad de México LDM - Empowering your Supply Chain A tiempo completo

    Descripción de la empresaLDM - Empowering your Supply Chain es una empresa de consultoría de la cadena de suministro con más de 24 años de experiencia. Estamos comprometidos en potenciar a empresas de México y América Latina a través de nuestro portafolio de soluciones integrales. Nuestra misión es optimizar procesos y generar valor para nuestros...

  • Auxiliar Administrativo Comercial

    hace 1 semana

    Polanco II Sección, México Petstar A tiempo completo

    **PETSTAR**EMPRESA LÍDER EN RECICLAJESOLICITA**AUXILIAR DE ACOPIO****Requisitos**:- Lic. Económica-Administrativa (trunca)- Experiência de 6 meses en captura en SAP, reportes en Word y Excel**Actividades**:- Realizar captura de órdenes de compra- Dar seguimiento a la apertura y cierre de órdenes de compra- Llevar al día la cartera de proveedores-...

  • Coordinador de Gestión Comercial

    hace 7 días

    Colonia Polanco, México Atria A tiempo completo

    ¿Te apasiona el orden, los procesos y el seguimiento que impulsa resultados comerciales?En **Atria**, financiera líder en soluciones de crédito automotriz, buscamos a un **Coordinador de Gestión Comercial** que garantice la disciplina operativa de nuestras estrategias comerciales y contribuya a la mejora continua del negocio.**Tu misión**:Asegurar que...

  • Coordinador de Gestión Comercial

    hace 7 días

    Colonia Polanco, México Atria A tiempo completo

    ¿Te apasiona el orden, los procesos y el seguimiento que impulsa resultados comerciales? En **Atria**, financiera líder en soluciones de crédito automotriz, buscamos a un **Coordinador de Gestión Comercial** que garantice la disciplina operativa de nuestras estrategias comerciales y contribuya a la mejora continua del negocio. **Tu misión**: Asegurar...

  • Auxiliar Administrativo Comercial

    hace 1 semana

    Polanco II Sección, México Petstar A tiempo completo

    **PETSTAR** EMPRESA LÍDER EN RECICLAJE SOLICITA **AUXILIAR DE ACOPIO** **Requisitos**: - Lic. Económica-Administrativa (trunca) - Experiência de 6 meses en captura en SAP, reportes en Word y Excel **Actividades**: - Realizar captura de órdenes de compra - Dar seguimiento a la apertura y cierre de órdenes de compra - Llevar al día la cartera de...

  • Analista de Soporte N1

    hace 5 días

    Polanco IV Sección, México SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces para ti mismo, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los empleados a tu alrededor. Los empleados de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están apasionados por brindar una experiência excepcional de Felicidad...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    , Polanco II Sección, CDMX, México Grupo GR A tiempo completo

    Lomas de ChapultepecModalidad híbrida (2 días oficina) o remotoImportante empresa fintech en crecimiento, busca integrar a su equipo de Tecnología un Soporte Técnico Jr para brindar atención eficaz a incidencias, dar seguimiento a usuarios internos y colaborar en la mejora continua de nuestros procesos y herramientas.ResponsabilidadesMonitorear,...

  • Especialista en Operaciones y Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Polanco IV Sección, México Research BSMA A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de un Especialista en Operaciones y Soporte Técnico para una destacada compañía tecnológica.** Esta persona será clave en la operación, monitoreo y gestión de plataformas y productos técnicos, garantizando un excelente soporte a clientes internos y externos, así como optimizando recursos y procesos dentro de la...