Ejecutivo/a en Seguros de Gmm y Vida

**EJECUTIVO DE SEGUROS GASTOS MÉDICOS MAYORES**

**Descripción del Puesto**

Buscamos un **Ejecutivo de SGMM** con experiência y pasión por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. La persona ideal brindará asesoría y atención personalizada a nuestros clientes en seguros de gastos médicos y vida, tanto individuales como colectivos. Su principal objetivo será gestionar altas, bajas, reembolsos, programaciones de tratamientos, indemnizaciones y cobranzas, garantizando en todo momento la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa.

**Responsabilidades Principales**
- Administrar de manera integral pólizas de gastos médicos mayores, tanto individuales como colectivas.
- Gestionar y atender siniestros de gastos médicos y de vida con eficiencia.
- Tramitar reembolsos y coordinar programaciones de tratamientos o cirugías de gastos médicos mayores.
- Ejecutar procesos de cobranza de pólizas de gastos médicos mayores.
- Ofrecer atención excepcional al cliente a lo largo de todo el ciclo del seguro, incluyendo altas, siniestros, resolución de dudas y bajas.
- Mantener una comunicación efectiva y dar seguimiento constante con las aseguradoras en procesos de siniestros y pólizas.
- Asegurar la estabilidad y satisfacción del cliente a través de un servicio de excelencia.

**Requisitos del Candidato**

Para esta posición, buscamos un perfil con:
**Experiência Mínima (3 años)**
- Administración integral de pólizas de gastos médicos mayores (individuales y colectivas).
- Gestión y atención de siniestros de gastos médicos y vida.
- Trámites de reembolsos y programaciones de tratamientos/cirugías de gastos médicos mayores.
- Ejecución de cobranza de pólizas de gastos médicos mayores.
- Atención al cliente en el ciclo completo del seguro (altas, siniestros, dudas, bajas).
- Experiência demostrable en seguros individuales, colectivos y de vida.
- Historial de **estabilidad laboral**.
- Relación y seguimiento con aseguradoras en procesos de siniestros y pólizas.
- Enfoque principal en **Gastos Médicos Mayores (GMM)**, con conocimiento sólido en seguros colectivos.
- Demostrada **excelencia en servicio al cliente** y gestión integral del proceso de seguros.

**Conocimientos Técnicos Clave**
- Generalidades y particularidades del sector asegurador.
- Procesos de reembolsos e indemnizaciones.
- Procesos de suscripción y siniestros de pólizas.
- Políticas de pago de pólizas.
- **Herramientas Digitales y Ofimática**:

- Manejo de Acrobat y herramientas para conferencias virtuales.
- Uso de WhatsApp Business para la gestión de clientes.
- Paquetería Office intermedio-avanzado (Word, Excel, PowerPoint).
- **Conocimientos Específicos**:

- Gestión de seguros y normativas del sector asegurador.
- Aritmética y cálculos básicos para primas y siniestros.
- **Deseable**: Manejo de plataformas para gestión de pólizas y herramientas administrativas/bases de datos.

**Competencias Esenciales (Habilidades Blandas)**
- **Orientación al Cliente**: Excelencia en servicio al cliente (presencial, telefónica, virtual) y alta comunicación efectiva.
- **Gestión y Planificación**: Habilidad para la planeación, organización y seguimiento efectivo con clientes y aseguradoras.
- **Capacidad Analítica**: Análisis de problemas y propuesta de soluciones eficientes.
- **Proactividad y Resolución**: Iniciativa para anticipar necesidades y resolver situaciones de manera autónoma y efectiva.
- **Trabajo Colaborativo**: Habilidad para trabajar en equipo y contribuir a un ambiente positivo.
- **Atención al Detalle**: Precisión en la gestión de documentación y procesos.
- **Presentación Ejecutiva**: Habilidad para comunicar información de forma clara y profesional.
- **Adaptabilidad**: Capacidad para ajustarse a diferentes situaciones y demandas.

**Qué Ofrecemos**

En nuestra empresa valoramos a nuestros colaboradores y su bienestar. Por ello, ofrecemos:

- **Sueldo Mensual**: 15,000.00 netos.
- **Horario Laboral**: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- **Prestaciones de Ley.**:

- **Prestaciones Superiores a las de Ley**, incluyendo:

- **Seguro de Gastos Médicos Mayores**:

- **Bonos Semestrales** sujetos al cumplimiento de metas, aplicables a partir del primer año de antigüedad.
- **Modalidad de Trabajo**: Principalmente presencial, con posibilidad de **home office ocasional** según indicaciones de la gerencia.
- **Disponibilidad para Siniestros**: Es importante contar con flexibilidad para atender siniestros urgentes y/o ingresos hospitalarios fuera del horario laboral, incluyendo fines de semana, a través de llamadas telefónicas.

**Información de la Empresa**

Somos una empresa líder en el sector de seguros, dedicada a ofrecer soluciones integrales que protegen el patrimonio y la salud de nuestros clientes. Nos distinguimos por nuestro compromiso con la excelencia en el servicio, la innovación y el desarrollo profesional de nuestro talento. En nuestro equipo, encontrarás un ambiente de trabajo dinámico, colabo