Gerente de Call Center

hace 1 semana

Mexicali, México Grupo Autopasion A tiempo completo

AutoPasiòn busca un/a Líder de Retenciòn y Ciclo de Vida del cliente, la estrategia y la ejecución que definen nuestra conexión con cada cliente que estrena un auto.

Este puesto se centra en la gestión de CRM a travès de ejecutivos tipo concierge. Serás responsable de diseñar y operar la estrategia de CRM teniendo como objetivo aumentar la lealtad del cliente.

Qué harás
- Administrar y gestionar los flujos de trabajo CRM y comunicación con todos los clientes AutoPasiòn.
- Implementar y gestionar herramientas de INB MKT y de IA así como de gestión de equipos...
- Colaborar con los líderes del Grupo para garantizar que las iniciativas Corporativas se cumplan.
- Representar a los clientes en diseños de Experiência al cliente.
- Analizar el rendimiento de las iniciativas de CRM y evolucionar en función de los datos, la experimentación y la voz del cliente.
- Guiar a un equipo multidisciplinario, empoderar y convertirlos en ejecutivos de alto desempeño.

**Requisitos nível intermedio**

Licenciatura MKT o enfoque comercial o Ingeniería Industrial con experiência
- Deseable: Especialidad en MKT digital_
- Deseable: experiência en áreas de postventa de una agencia automotriz, lealtad de clientes, cursos de ventas, experiência en call center _

2 año de experiência como líder

Competencias: Centricidad en el cliente, rendición de cuentas, admon de proyectos, liderazgo, resiliencia.

Experiência:

- Liderazgo
- Cumplimiento de objetivos comerciales
- CRM
- CX -Experiência al cliente
- Implementaciòn de iniciativas para mejorar la experiência del cliente.
- Manejo de cuentas ( clientes internos o externos)
- Uso de IA o herramientas de MKT INB
- Resolución de problemas
- Negociación

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Días por enfermedad
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Vendedor de Call Center

    hace 7 días

    Mexicali, México Call Center Servicios A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Servicios en Mexicali, Baja California**: **REQUERIMOS DE TU TALENTO PARA CRECER JUNTOS** **OFRECEMOS**: - Capacitación pagada - Sueldo base - Bono DE ARRANQUE - Bono por VENTA - Bono por acumulado por mes - Bono por acumulado anual - Pagos semanales y puntuales - Comisiones hasta del 16% sin tope de ventas - Rifas de...

  • Gerente de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Mexicali, México Dostra Consultores A tiempo completo

    Gerente de operaciones area comercial y atencion al cliente.Objetivo del puesto: Garantizar la eficiencia de los procesos, involucrando a las areas dando soporte y apoyo para la toma de desiciones.**Requisitos**:Licenciatura concluida en Mkt, Administracion, Negocios, o a fin.experiência en:manejo de equipos de trabajo, analisis de informacion, creacion de...

  • Gerente de Operaciones Call Center

    hace 3 minutos

    Mexicali, México Dostra Consultores A tiempo completo

    Gerente de operaciones area comercial y atencion al cliente. Objetivo del puesto: Garantizar la eficiencia de los procesos, involucrando a las areas dando soporte y apoyo para la toma de desiciones. **Requisitos**: Licenciatura concluida en Mkt, Administracion, Negocios, o a fin. experiência en: manejo de equipos de trabajo, analisis de informacion,...

  • Coordinador de Call Center

    hace 2 semanas

    Mexicali, México GSS A tiempo completo

    **Coordinador de Call Center**:**_ OFRECEMOS:_**- Contrato Directo con la Compañía- Ingresos por cada venta realizada de tu equipo de ventas (semanal)- Apoyo económico semanal- **Sueldo Base**:- **Prestaciones de Ley**:- Excelente pago de Compensaciones e Incentivos- Crecimiento laboral a corto plazo como Gerente de Ventas- Capacitación pagada y avalada...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Mexicali, México GSS A tiempo completo

    **Supervisor de call center**:**_ OFRECEMOS:_**- Contrato Directo con la Compañía- Ingresos por cada venta realizada de tu equipo de ventas (semanal)- Apoyo económico semanal- **Sueldo Base**:- **Prestaciones de Ley**:- Excelente pago de Compensaciones e Incentivos- Crecimiento laboral a corto plazo como Gerente de Ventas- Capacitación pagada y avalada...

  • Agente De Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Mexicali, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Mexicali, Baja California**:**_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_**Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente.Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Mexicali, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Mexicali, Baja California**:**_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_**Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Mexicali, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Mexicali, Baja California**: **_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma...

  • Vendedor Call Center

    hace 7 días

    Mexicali, México Grupo Sata SA de CV A tiempo completo

    Si tienes experiência en Ventas, Telemarketing/Call Center, o te gustan las ventas ¡GRUPO SATA ES PARA TI! **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Experiência mínima en Ventas directas y/o Atención a Clientes Call Center - Disponibilidad inmediata - Gusto por las ventas Ofrecemos: - Sueldo Base - Prestaciones de Ley - Contratación inmediata -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Mexicali, México GSS A tiempo completo

    **Supervisor de call center**:- OFRECEMOS:_- Contrato Directo con la Compañía- Ingresos por cada venta realizada de tu equipo de ventas (semanal)- Apoyo económico semanal- **Sueldo Base**:- **Prestaciones de Ley y superiores**:- Excelente pago de Compensaciones e Incentivos- Crecimiento laboral a corto plazo como Gerente de Ventas- Capacitación pagada y...