Position Contact Center Agent

hace 2 semanas

Santa Catarina, México Carrier A tiempo completo

**Country**:
Mexico
**Location**:
LOC5017: Carrier - Finance Shared, Galeana 469 Ote, Santa Catarina, 66350 Mexico

**About the role**

As a Contact Service Agent, you will service as first point of contact for all Payroll-related inquiries.

**Role Responsibilities**
- Intake and manage payroll-related enquiries from employees and Business Unit partners
- Resolve and close inquiries as first-point-of contact where possible
- Reset payroll employee self-service passwords
- Provide a high level of support by ensuring all enquiries are responded to in an efficient, professional, and timely manner
- Liaise effectively with Payroll Team to ensure inquiries are resolved in a satisfactory manner.

**Minimum Requirements**
- Great command of spoken and written English.
- High School degree or equivalent.
- 3+ years customer service experience in a call center setting (or in a similar environment helping customers over the phone), using ticketing tools such as (but not limited to): Service Now, or Salesforce.
- Experience with payroll systems.
- Basic knowledge of Payroll.
- Excellent customer service skills.
- Good command of MS Office.
- Strong written and oral communication skills.
- Strong analytical skills, accuracy, and attention to details.
- Strong customer focus and technical aptitude; sense of urgency; strong organizational skills.

**Benefits**

We are committed to offering competitive benefits programs for all of our employees and enhancing our programs when necessary.
- Have peace of mind and body with our health insurance
- Drive forward your career through professional development opportunities.

**Our commitment to you**

Our greatest assets are the expertise, creativity and passion of our employees. We strive to provide a great place to work that attracts, develops and retains the best talent, promotes employee engagement, fosters teamwork and ultimately drives innovation for the benefit of our customers. We strive to create an environment where you feel that you belong, with diversity and inclusion as the engine to growth and innovation. We develop and deploy best-in-class programs and practices, providing enriching career opportunities, listening to employee feedback and always challenging ourselves to do better. This is The Carrier Way.

Join us and make a difference.

**Carrier is An Equal **Opportunity/Affirmative** Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.**

**Job Applicant's Privacy Notice**:
Click on this link to read the Job Applicant's Privacy Notice

  • Position Contact Center Agent

    hace 3 días

    Santa Catarina, México Carrier A tiempo completo

    **Country**:Mexico**Location**:LOC****: Carrier - Finance Shared, Galeana 469 Ote, Santa Catarina, ***** Mexico**About the role**As a Contact Service Agent, you will service as first point of contact for all Payroll-related inquiries.**Role Responsibilities**- Intake and manage payroll-related enquiries from employees and Business Unit partners- Resolve and...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México Centro Educativo y Capacitador A tiempo completo

    **Agente Call Center** (_Presencial en zona obispado)_**Perfil**:- Edad de 25 a 45 años- Bachillerato terminado- Experiência mínima de 3 a 6 meses en Callcenter- Conocimiento de office- Facilidad de palabra- Proactiva**Funciones a realizar**:- Ventas telefónicas y atención a Clientes- Elaboración de reportes- Captación de clientes**Disponibilidad de...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México Centro Educativo y Capacitador A tiempo completo

    **Agente Call Center** (_Presencial en zona obispado)_ **Perfil**: - Edad de 25 a 45 años - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 3 a 6 meses en Callcenter - Conocimiento de office - Facilidad de palabra - Proactiva **Funciones a realizar**: - Ventas telefónicas y atención a Clientes - Elaboración de reportes - Captación de...

  • Instructor de Capacitación

    hace 2 horas

    Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

    **Quiénes somos?**Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea. Tenemos ya más de 9 años operando en América Latina y contamos con clientes en 6 países de la región.**¿Cuál es el papel del Capacitador?**Capacitar a los colaboradores de Contac Center para desarrollar en...

  • Agente Bilingüe

    hace 2 días

    Santa Catarina, México HTNexus A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HTNexus en Santa Catarina, Nuevo León**: Importante CONTACT CENTER INTERNACIONAL esta en búsqueda de talento bilingüe para su área de ATENCIÓN A CLIENTES.¿Qué necesitas?- **INGLÉS CONVERSACIONAL AVANZADO**Actividades:- Brindar seguimiento vía telefónica a los clientes- Administración de información que se maneja en el...

  • Agente Bilingüe De Lunes A Viernes + Bonos

    hace 3 días

    Santa Catarina, México Htnexus A tiempo completo

    **¿Buscas Empleo Bilingüe?**Importante Contact Center esta en búsqueda de agentes bilingües de Lunes a Viernes- **ACTIVIDADES**_- Brindar el seguimiento vía telefónica a clientes (Customer Service), dándoles atención personalizada.- Atención a clientes recibiendo llamadas, capturando información en el sistema que se maneja interno.-...

  • Ejecutivo de Contact Center

    hace 2 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México ePeople Consulting A tiempo completo

    Para empresa de sector Automotriz solicitamos**Ejecutivo de Contact Center**Bachillerato o Carrera Técnica**Zona de trabajo Santa Fe (considerar zona porque es presencial)**Horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y fines de semana 2 veces al mesExperiência:Al menos de 2 años en Atención a Clientes en Call Center, **deseable experiência en empresa...

  • Agente De Call Center

    hace 3 días

    Santa Catarina, México findojobs A tiempo completo

    Empresa nacional, dedicada a la salud de sus clientes Solicita: Agentes de atención a clientes (call center)**Beneficios.**Sueldo base semanalAyuda de transporteComedor subsidiadoTarjeta de despensaSeguro de VidaBono de productividad mensualCaja de ahorroPrestaciones de ley al 100%Contratación directa con la empresaDescanso fijo día...

  • Agente de Call Center

    hace 6 días

    Santa Catarina, México Confidenciaal A tiempo completo

    Empresa nacional, dedicada a la salud de sus clientes Solicita: Agentes de atención a clientes (call center) **Beneficios.** Sueldo base semanal Ayuda de transporte Comedor subsidiado Tarjeta de despensa Seguro de Vida Bono de productividad mensual Caja de ahorro Prestaciones de ley al 100% Contratación directa con la empresa Descanso fijo día...

  • Agente de Call Center Santa Catarina

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México Open Service A tiempo completo

    Resolución de tickets dentro del alcance y responsabilidades de acuerdo con los procedimientos definidos en el Service Desk. Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo. Asegurarse de que los tickets asignados se documenten y actualicen según los estándares de los níveles de servicio. Proactividad y...