Representante de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Cancún, México Reserv by Tambourine A tiempo completo

Tambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.

Estamos buscando a nuestro Próximo **Agente de** **Customer Service - Bilingüe** para que se una a nuestro equipo en **Cancún (Zona hotelera)**para proporcionarapoyo a nuestros clientes a través de una serie de canales de comunicación.

**PRINCIPALES FUNCIONES**:

- Proporcionar/confirmar información relativa a las reservas.
- Comprobar las opciones de cambio de fecha para hoteles y/o vuelos.
- Solicitar información sobre cambios de billetes de avión al departamento de vuelos.
- Realizar el seguimiento de las solicitudes de cambio de los clientes.
- Proporcionar información sobre reembolsos.
- Seguimiento de mensajes de voz.
- Alcanzar los objetivos establecidos por el Supervisor de Servicio al Cliente/Agente Líder.
- Gestionar las solicitudes de cancelación de reservas haciendo lo posible porque el cliente reprograme para otras fechas
- Seguimiento de solicitudes de transportación con los hoteles o sus proveedores
- Dar seguimiento a los pagos declinados, ya sean de estancia, vuelos u otras amenidades

**QUE REQUERIMOS**:

- Experiência comprobada de **al menos 2 año en atención al cliente** o como Representante de Servicio en **sector hotelero, agencias de viaje, call center**o similar.
- **Bilingüe**: Inglés, escrito y hablado (Requisito indispensable).
- Disponibilidad para trabajar en **turnos rotativos** (6*2)
- Buenas habilidades telefónicas y escucha activa.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez, establecer prioridades y gestionar el tiempo de forma eficaz.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial
- **Empleador con igualdad de oportunidades**:_

Tambourine no discrimina, y prohíbe la discriminación y el acoso contra cualquier empleado o solicitante de empleo basado en raza, color, religión, género, expresión de género, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, estado militar, o cualquier otra característica protegida como se indica por el estado, o las leyes locales, en el proceso de contratación, retención, o la promoción del empleado.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Representante de servicio al cliente

    hace 1 semana

    Cancún, México Tambourine A tiempo completo

    Tambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...

  • Representante de servicio al cliente

    hace 1 semana

    Cancún, México Tambourine A tiempo completo

    Tambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Cancún, México Reserv by Tambourine A tiempo completo

    Tambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo **Agente de** **Customer Service - Bilingüe** para que se una a nuestro equipo en **Cancún (Zona hotelera)**para proporcionarapoyo a nuestros...

  • Representante de servicio al cliente

    hace 1 semana

    Cancún Centro, México Tambourine A tiempo completo

    Tambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Nuestros socios de viajes incluyen algunos de los hoteles más prestigiosos de México y el Caribe.Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a...

  • Representante Legal

    hace 3 semanas

    Cancún, México Soluciones Fiscales Facturalo S. De Rl De Cv A tiempo completo

    **EN COBRANZA TOTAL BUSCAMOS UN REPRESENTANTE DE VENTAS DINAMICO Y ORIENTADO A RESULTADOS, RESPONSABLE DE VISITAR EMPRESAS PARA OFRECER NUESTROS SERVICIOS ESPECIALIZADOS EN RECUEPERACIÓN DE CARTERA VENCIDA Y CERRAR ACUERDOS COMERCIALES.****RESPONSABILIDADES**- **IDENTIFICAR Y PROSPECTAR EMPRESAS QUE PUEDAN REQUERIR SERVICIOS DE COBRANZA.**- **REALIZAR...

  • Representante Agente De Viajes

    hace 3 semanas

    Cancún, México Inspired A tiempo completo

    **Sobre el puesto**: Representante de Atención al Cliente de ViajesComo Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa.Ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las...

  • Representante Comercial

    hace 4 días

    Cancún, México Johnson Controls A tiempo completo

    **ADT** es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Representante Comercial

    hace 4 días

    Cancún, México Johnson Controls A tiempo completo

    **ADT** es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Representante De Ventas

    hace 3 semanas

    Cancún, México Casa Madero A tiempo completo

    **Representante de Ventas - Playa del Carmen y Cancún****Casa Madero****Acerca de la empresa**Casa Madero es la vinícola más antigua de América, con más de 400 años de historia.Fundada en **** en la Hacienda San Lorenzo, hoy Casa Madero, somos orgullosos representantes del vino mexicano y nos consolidamos como la bodega de vinos emblemática de...

  • Representante Medico

    hace 5 días

    Cancún, México Armstrong Laboratorios de México, S.A de C.V A tiempo completo

    Representante Médico en la línea Ginecología, implica responsabilidades específicas para promover productos farmaceuticos, alcanzar objetivos de venta, crecimiento en unidades a través de una promoción medica efectiva, desarrollo del PDV y medico de botiquín. RESPONSABILIDADES: - Visitas a Profesionales de la Salud: Establecer relaciones con...