Coordinador de Contact Center y Ventas

hace 1 semana

Magdalena Contreras, México Prixz A tiempo completo

**Vacante para la empresa Prixz en San Jeronimo Aculco - La Magdalena Contreras, Ciudad de México**:
Empresa líder de venta de productos farmaceúticos, estamos en búsqueda de**Coordinador de Contact Center y Ventas.**

**Tu objetivo**:liderar y optimizar las operaciones del Contact Center con enfoque en la excelencia del servicio al cliente y el cumplimiento de metas comerciales diseñando estrategias para maximizar la retención de clientes y la eficiencia operativa del equipo de atención multicanal.

**Responsabilidades principales**:

- Supervisar y coordinar las actividades diarias del Contact Center (entrantes, salientes, chat, redes sociales, etc.).
- Establecer e implementar estrategias comerciales para incrementar las ventas telefónicas y digitales.
- Asegurar el cumplimiento de KPIs de atención y ventas: TMO, Nível de Servicio, Tasa de Conversión, Retención, entre otros.
- Diseñar scripts, argumentarios y protocolos de atención y venta consultiva.
- Reclutar, capacitar, motivar y evaluar al equipo de ejecutivos.
- Implementar herramientas tecnológicas y procesos de mejora continua.
- Atender y resolver quejas o escalaciones complejas de clientes clave.
- Generar reportes ejecutivos y análisis para la toma de decisiones.

**Algunos de tus KPIs clave serán**:

- Conversión de leads a ventas
- Nível de servicio y satisfacción del cliente (CSAT / NPS)
- Productividad del equipo
- Retención y recompra

**¿Qué necesitas?**
- Licenciatura terminada.
- +3 años de experiência liderando Contact Centers de ventas y servicio.
- Experiência con herramientas de gestión de Contact Center.
- Habilidad analítica y enfoque en resultados (excel, BI, etc.)
- Experiência con atención multicanal (teléfono, WhatsApp, redes).

**¿Qué te ofrecemos?**
- Sueldo entre $25,000 a $30,000 mensuales netos (acorde a experiência)
- Prestaciones de ley
- Equipo de trabajo dinámico y ágil
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Posibilidad a trabajo híbrido

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Medicina / Salud

**Industria**:
Farmaceúticas

  • Coordinador de Contact Center y Ventas

    hace 19 horas

    Magdalena Contreras, Ciudad de México PRIXZ A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Prixz en La Magdalena Contreras, Ciudad de MéxicoEmpresa líder de venta de productos farmaceúticos, estamos en búsqueda de Coordinador de Contact Center y Ventas.Tu objetivo:liderar y optimizar las operaciones del Contact Center con enfoque en la excelencia del servicio al cliente y el...

  • Descanso Fijo Los Domingos Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Magdalena Contreras, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en La Magdalena Contreras, Ciudad de México**:- Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**:- al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._****_**No requerimos experiência aquí te capacitamos y obtén un apoyo económico**._****_Zona para laborar:_**_ A unos pasos del...

  • Descanso Fijo Los Domingos Atención a Clientes

    hace 2 días

    Magdalena Contreras, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en La Magdalena Contreras, Ciudad de México**: **_ Auxiliar de atención al cliente Rotoplas **TURNO MATUTINO**._** - Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**: - al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._** **_ **No requerimos experiência aquí te capacitamos y...

  • Descanso Fijo Los Domingos Atención a Clientes

    hace 14 horas

    Magdalena Contreras, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en La Magdalena Contreras, Ciudad de México**: - Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**: - al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._** **_ **No requerimos experiência aquí te capacitamos y obtén un apoyo económico**._** **_ Zona para laborar:_**_ A unos...

  • Descanso Fijo Los Domingos

    hace 2 días

    Magdalena Contreras, México H_I_R_E_S CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa H_I_R_E_S CONTACT CENTER en La Magdalena Contreras, Ciudad de México**: - Agente Telefónico _**_Descanso fijo los domingos_** **_ Ventas en oficina._** - Sueldo base NO CONDICIONADO _**_$6,223 mensual_**_ + 》Comisiones no topadas 《_ - Invita a tus amigos o familiares y obtén un bono de referido de hasta _**_$1,150_**_ y tu...

  • Ejecutivo de Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Magdalena Contreras, México PROMAIZMAR A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PROMAIZMAR en Nativitas -La Magdalena Contreras, Ciudad de México**: **DESCRIPCION** ESTAMOS BUSCANDO UN PROFESIONAL APASIONADO Y MOTIVADO PARA UNIRSE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO. EN ESTA POSICIÓN,TENDRAS LA OPORTUNIDAD DE TRABAJAR EN UN ENTORNO DINAMICO Y DESAFIANTE, DONDE PODRAS DESARROLLAR TUS HABILIDADES Y CONTRIBUIR AL EXITO...

  • Supervisor Call Center Ventas

    hace 3 semanas

    Magdalena Contreras, México MEDMarketing A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MEDMarketing en San Jeronimo -La Magdalena Contreras, Ciudad de México**:EMPRESA MEXICANA CON MAS DE 20 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL GIRO, TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO**SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER EN VENTAS**Zona a laborar: Alcaldía Magadalena Contreras, San Jeronimo CDMX**Requisitos.**Conocimientos en...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 5 días

    Magdalena Contreras, México Call center MG de mexico A tiempo completo

    Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera. Solo necesitas ESCOLARIDAD: - Mínimo secundaria concluida CONOCIMIENTOS: - Manejo de PC (Básico) - Apasionado por las ventas - Buena escucha activa - Manejo de objeciones Actividades: - Seguimiento al cliente - Prospección - Manejo de...

  • Asesor Telefonico/ Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Magdalena Contreras, México elektr A tiempo completo

    CALL CENTER TKM Y BANCO AZTECA TE ESTAN BUSCANDO POR CRECIMIENTO DE CAMPAÑA RECORDATORIOS DE PAGO: FUNCIONES: Realizar llamadas a nuestros clientes con atraso de pago para generar una promesa de pago con retraso de 15 a 30 días. ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! REQUISITOS: Edad: Mayores de edad que cuenten con RFC DEL SAT Experiência: mínimo 6 meses En...

  • Operador de Call Center

    hace 2 semanas

    Magdalena Contreras, México MEDMarketing A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MEDMarketing en San Jerónimo -La Magdalena Contreras, Ciudad de México**:Importante contact center en el sector financiero solicta personalJORNADA DE MEDIO TIEMPOLunes a sábadodescansa domingos fijos9 am a 3 pmsueldo $5,432 libres mas bonos semanales y mensuales1 pm a 7 pmsueldo $6,048 libres mas bonos semanales y...