Agente de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Monterrey, México Yomp A tiempo completo

Yomp, empresa de tecnología, perteneciente al grupo Arca Continental, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas y de retail a las tienditas de la esquina con la finalidad de empoderarlas, tecnificarlas y apoyarlas en su crecimiento y competitividad solicita:
Agente de atención al cliente/ televenta

Función:
Garantizar el óptimo desempeño del área de servicio al cliente, cubriendo la función de un Agente de Atención a Clientes, mediante el buen servicio y atención a los clientes externos e internos, así como la canalización de sus solicitudes por medio del monitoreo de llamadas para dar solución a dudas y así cumplir con los objetivos del departamento.

Detalles de las funciones:

- Realizar la captura de información de un cliente nuevo en el sistema asegurando la veracidad de esta información para una correcta consulta y ejecución de venta.
- Recibir llamadas aleatorias de clientes, Capturar las solicitudes en el sistema comercial para que las demás áreas reciban en tiempo y forma, Dar seguimiento a solicitudes de clientes y/o consumidores según sea el caso.
- Revisar solicitudes de los clientes hechos a través del buzón de voz esto con la finalidad de lograr un nível de servicio integral.
- Brindar información pertinente a clientes y Realizar la encuesta de satisfacción del servicio brindado con la finalidad de encontrar y corregir las áreas de oportunidad.
- Atender las llamadas de los consumidores y dar la información requerida en tiempo y forma mismo que permita la solución de dudas y satisfacción de los clientes que llaman.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Preparatoria concluida/ técnica.
- Experiência mínima atención al cliente 1 año.
- Experiência en Servicio al cliente, Ventas, Capacitación, Seguimiento a cartera.

Conocimientos:

- Office y Windows
- Conocimiento del negocio
- Administración general
- Sistema de calidad

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    Monterrey, México Adquisición de Talento A tiempo completo

    **Agente de Servicio al Cliente** **(Monterrey)** **Descripción de Puesto** Brindar soporte a la fuerza comercial atendiendo solicitudes vía telefónica. Su objetivo principal es el de brindar un servicio de alta calidad, cumpliendo con los estándares y políticas establecidas por la empresa, que ayude a eficientizar el proceso de venta de la fuerza...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Monterrey, México HRE A tiempo completo

    **Agente de servicio al cliente**: - Búscamos agentes de servicio al cliente con gusto por el Customer Service para importante aplicación de transporte y comida con presencia a nível nacional, que esperas para unirte a nuestro gran equipo!?!?!?!_ **Ofrecemos**: $7,500 mensuales/paga catorcenal + Bono de hasta $2,000 mensuales por...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    Monterrey, México HRE A tiempo completo

    **Agente de servicio al cliente**:_ Búscamos agentes de servicio al cliente con gusto por el Customer Service para importante aplicación de transporte y comida con presencia a nível nacional, que esperas para unirte a nuestro gran equipo!?!?!?!_ **Ofrecemos**: $7,500 mensuales/paga catorcenal + Bono de hasta $2,000 mensuales por...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Monterrey, México HRE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRE en Monterrey, Nuevo León**: **Agentes de reservaciones bilingües para importante agencia de viajes, (Ingles - Español)**: **Forma parte de nuestro equipo de trabajo para una de las mejores plataformas de turismo!!** La vacante trata de darle seguimiento a los estatus de reservaciones de viajes, vuelos y hoteleria de la gente...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Monterrey, México HRE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRE en Monterrey, Nuevo León**:**Agentes de reservaciones trilingües para importante agencia de viajes, (Espanol, Ingles y Portugués)**:**Forma parte de nuestro equipo de trabajo para una de las mejores plataformas de turismo!!** La vacante trata de darle seguimiento a los estatus de reservaciones de viajes, vuelos y hoteleria de...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, México HRE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRE en Monterrey, Nuevo León**: **Agentes de reservaciones trilingües para importante agencia de viajes, (Espanol, Ingles y Portugués)**: **Forma parte de nuestro equipo de trabajo para una de las mejores plataformas de turismo!!** La vacante trata de darle seguimiento a los estatus de reservaciones de viajes, vuelos y hoteleria...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Monterrey, México HRE A tiempo completo

    ¡ATENCIÓN!IMPORTANTE APLICACIÓN A NIVEL MUNDIAL DE TRANSPORTE Y COMIDAESTA CONTRATANDO AGENTES DE SERVICIO AL CLIENTE**Trabajo de oficina**Funciones de servicio al cliente por chat y llamada**Requisitos**:- Prepa terminada- Mayor de edad- Facilidad de palabra- Excelente servicio al cliente- Disponibilidad de horario- Turno rotativo de 9 hrs que se te...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Monterrey, México HRE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRE en Monterrey, Nuevo León**:**Agentes de reservaciones bilingües para importante agencia de viajes, (Ingles - Español)**:**Forma parte de nuestro equipo de trabajo para una de las mejores plataformas de turismo!!** La vacante trata de darle seguimiento a los estatus de reservaciones de viajes, vuelos y hoteleria de la gente...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, México HRE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRE en Monterrey, Nuevo León**: **Agentes de reservaciones bilingües para importante agencia de viajes, (Ingles - Español)**: **Forma parte de nuestro equipo de trabajo para una de las mejores plataformas de turismo!!** La vacante trata de darle seguimiento a los estatus de reservaciones de viajes, vuelos y hoteleria de la gente...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Monterrey, México Gas Económico Metropolitano A tiempo completo

    _**AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE**_ - **Requisitos**:_ - Escolaridad: Licenciatura trunca o recién egresados, preferentemente en áreas de administración, mercadotecnia, comunicación, logística o afín. - Experiência: Mínimo 2 años en Call Center, con giro de atención al cliente, seguimiento a pedidos, atención a quejas, logística de productos...