Técnico de Soporte en Sitio

hace 4 días

Ciudad de México My perfect store A tiempo completo

Técnico de Soporte en Sitio (Windows/Mac) - CDMX

**Sueldo mensual**: $18,000 netos
**Horario**: Horario de lunes a viernes con posibilidad de rotar días de descanso cuando se trabaje fines de semana.
**Modalidad**: 100% presencial
**Ubicación**: Ciudad de México

¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos cara a cara y ser el héroe del día para los usuarios? En IT Strategy, buscamos Técnicos de Soporte en Sitio para un cliente corporativo líder del sector financiero, con oficinas modernas en CDMX.

¿Cuál será tu misión?

Serás el experto de confianza para más de 1,000 usuarios, proporcionando soporte técnico en Windows y Mac directamente en sus lugares de trabajo. También serás responsable de mantener los equipos en óptimas condiciones con mantenimientos preventivos y preparación de hardware para nuevos empleados.

Tus responsabilidades:

- Atender y resolver incidentes técnicos en sitio.
- Brindar soporte especializado a equipos de audio y video en salas de juntas (Polycom, Cisco, Logitech, Apple TV, etc.).
- Ejecutar el plan mensual de mantenimiento preventivo en equipos asignados.
- Gestionar inventarios físicos de activos y consumibles.
- Realizar validaciones diarias en oficinas mediante app móvil.
- Dar soporte VIP a ejecutivos con alta calidad de atención y presentación.

**Requisitos**:

- Carrera técnica o ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones, Redes o afines.
- 2-3 años de experiência en soporte en sitio (Desktop Support o soporte de campo).
- Dominio en diagnóstico de hardware/software para Windows y macOS.
- Inglés conversacional (para algunas vacantes, fluido es obligatorio).
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Organización para balancear tareas reactivas y proactivas.

Ofrecemos:

- Salario $18,000 MXN mensuales.
- Horario de lunes a viernes con posibilidad de rotar días de descanso cuando se trabaje fines de semana.
- Instalaciones corporativas de primer nível en CDMX.
- Desarrollo profesional y ambiente colaborativo.
- Participar en un proyecto estratégico para una empresa líder certificada ISO 27001.

Si quieres llevar tu carrera en soporte al siguiente nível, **postúlate ahora**

Contacto directo: Lic. Edwin Gómez - 55 7964 6119

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: Hasta $18,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa

Tipo de jornada:

- Disponibilidad en noches
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno mixto

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes al menos 2 años de experiência brindando soporte técnico en sitio (Desktop Support o Soporte de Campo)?
- ¿Tienes experiência dando soporte a equipos con sistemas operativos Windows y macOS?
- ¿Cuál es tu nível de inglés conversacional?
- ¿Cuentas con estudios en Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones, Redes o carrera afín?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar de lunes a viernes con posibles rotaciones de descanso cuando se trabajen fines de semana?
- ¿Has brindado soporte a equipos de videoconferencia o audiovisuales (Polycom, Cisco, Logitech, Apple TV)?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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