Jefe de Soporte Técnico

hace 3 días

Ciudad de México CDMX Enriquez Servicios Obras y Suministros S.A DE C.V A tiempo completo

**Estamos buscando a nuestro próximo Jefe de Soporte Técnico**

Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo y liderar el área de Soporte Técnico. Buscamos a una persona comprometida y con visión para mejorar los procesos de atención y garantizar el correcto funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica.

**Responsabilidades**:

- Gestionar el área de soporte técnico para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.
- Resolver incidencias técnicas complejas y gestionar las escalaciones.
- Coordinar la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de hardware y software.
- Optimizar los procesos de soporte y mejorar continuamente la experiência del usuario.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLAs) y gestionar indicadores clave de rendimiento (KPIs).
- Capacitar y formar al equipo en nuevas tecnologías y buenas prácticas.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Ingeniería Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.
- Mínimo 3-5 años de experiência en soporte técnico, con al menos 2 años liderando equipos.
- Sólidos conocimientos en administración de sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS) y redes.
- Familiaridad con herramientas de soporte (Service Desk, Jira) y gestión de incidencias.
- Excelentes habilidades de liderazgo, organización y orientación al cliente.

**¿Qué ofrecemos?**
- Un entorno de trabajo dinámico y en constante innovación.
- Oportunidades de crecimiento profesional y acceso a formación continua
- Beneficios sociales y un salario competitivo.
- Salario base de $10,000 a $12,000 de acuerdo a experiência.

Si tienes el perfil y estás listo para llevar el área de soporte al siguiente nível, queremos conocerte

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Diurno
- Incluye fines de semana
- Turno de 12 horas
- Turno de 8 horas

Experiência:

- Soporte técnico: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Jefe de Soporte Técnico y Proyectos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Jefe de Soporte Técnico y ProyectosUbicación:División del Norte, CDMXÁrea:Control de Calidad – Soporte Técnico y ProyectosEmpresa:Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V.Objetivo del puestoGarantizar que la construcción y remodelación de instalaciones, así como la adquisición de equipos, instrumentos y software, cumplan con los lineamientos...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Ciudad de México, CDMX Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles: **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc. - Asistencia en soporte técnico remoto. -...

  • Jefe de Soporte Técnico

    hace 6 días

    México Cuesy Consulting A tiempo completo

    Importante empresa de giro de transportes solicita JEFE DE SOPORTE TÉCNICO **Requisitos**: - 4 años de experiência en dirigir el dpto de soporte técnico y sistemas - De 25 a 45 años - Sexo indistinto - Lic en informática, sistemas computacionales, ing en mecatrónica, ing mecánica, carrera técnica en TIC O CARRERAS AFINES - Conocimiento y manejo...

  • Jefe de soporte de aplicaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México IntegraMed A tiempo completo

    Buscamos Jefe de Soporte de AplicacionesEn esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar el equipo de soporte técnico, asegurando el correcto funcionamiento de los sistema SALESFORCE y SAP.Tu experiencia en estos sistemas es fundamental para mantener la eficiencia operativa y resolver cualquier problema técnico que surja.Necesitamos a...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita:Analista de Soporte TécnicoSexo: IndistintoEscolaridad: Lic. en Sistemas computacionales, Informática, Administración, Ing. Industrial o afines. Titulado.Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT Geográficos.Idioma:...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    Ciudad de México, CDMX ARCHISPACE A tiempo completo

    El colaborador deberá realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo. Teniendo conocimiento de redes y soporte técnico Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes Tipo de jornada: - Turno de 8 horas Experiência: - Soporte técnico: 2 años (Deseable) Disponibilidad para viajar: - 100 %...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México Industrias Sandoval A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO APTITUDES- Computadoras y **laptops**.- Máquinas.- Internet.- **Sistemas** **informáticos.**:- Dispositivos móviles.- Productos electrónicos, entre otros.El soporte técnico que requerimos, entre sus **funciones**, la **reparación** y **mantenimiento** **correctivo** de estos dispositivos de computo e impresoras, software y...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México ACERAN DE MEXICO SUMINISTROS ESPECIALIZADOS A tiempo completo

    **¡Estamos contratando! Soporte Técnico - Enfoque en E-commerce**¿Tienes pasión por la tecnología y el comercio digital? ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del crecimiento de una empresa líder en e-commerce!**Ubicación**:A espaldas del centro comercial Santa Fe****Horario**: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hrs**Sueldo**: $15,000 + Prestaciones de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Industrias Sandoval A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO APTITUDES - Computadoras y **laptops**. - Máquinas. - Internet. - **Sistemas** **informáticos.**: - Dispositivos móviles. - Productos electrónicos, entre otros. El soporte técnico que requerimos, entre sus **funciones**, la **reparación** y **mantenimiento** **correctivo** de estos dispositivos de computo e impresoras, software y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita:Analista de Soporte TécnicoSexo: IndistintoEscolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín.Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en...