Asistente Administrativo- Sector Asegurador

**Perfil de Asistente de Agente de Seguros**

El **objetivo del puesto **es proporcionar soporte integral al agente de seguros en la gestión eficiente de su cartera de clientes, asegurando la correcta administración de pólizas y la optimización de procesos operativos. El asistente debe facilitar la administración de cuentas, la cobranza, la tramitación de siniestros y la atención de clientes en diversos tipos de seguros (vida, gastos médicos mayores, autos, daños), contribuyendo así a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos comerciales de la agencia.

**Responsabilidades**:

- **Administración de Cartera**:

- Gestionar y actualizar la base de datos de clientes y pólizas.
- Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurar la satisfacción y fidelización.
- **Cobranza**:

- Monitorear y gestionar los pagos de primas, asegurando el cobro oportuno.
- Coordinar con el departamento de finanzas para la conciliación de pagos y preparar informes de cobranza.
- **Siniestros**:

- Recibir y registrar notificaciones de siniestros de los clientes.
- Coordinar con las aseguradoras para la tramitación y resolución de siniestros.
- Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus reclamaciones y asistir en la recopilación de documentos necesarios.
- **GMM (Gastos Médicos Mayores)**:

- Administrar las pólizas de GMM, incluyendo la actualización de datos y resolución de consultas de clientes.
- Coordinar servicios médicos y autorizaciones para asegurados.
- Revisar y gestionar reclamos médicos, asegurando la correcta documentación y seguimiento.
- **Seguros de Vida**:

- Brindar soporte en la administración de pólizas de seguros de vida, asegurando la correcta cobertura para los clientes.
- Preparar cotizaciones y resolver dudas de los clientes sobre sus pólizas.
- Asistir en la renovación de pólizas y actualización de beneficios.
- **Seguros de Autos**:

- Administrar pólizas de seguros de autos, incluyendo la emisión y actualización de documentos.
- Gestionar reclamaciones y coordinaciones para la reparación o reemplazo de vehículos.
- Atender consultas y dudas de los clientes sobre sus pólizas de autos.
- **Seguros de Daños**:

- Gestionar pólizas de seguros de daños a la propiedad, como viviendas y empresas.
- Asistir en la evaluación y tramitación de siniestros relacionados con daños materiales.
- Proporcionar información y soporte a los clientes sobre cobertura y reclamaciones de daños.

**Requisitos**:

- **Experiência previa**: Mínimo 2 años de experiência en el sector de seguros, con conocimientos en administración de cartera, cobranza, siniestros, GMM, seguros de vida, autos y daños.
- **Conocimientos**: Amplio conocimiento en productos de seguros de vida, GMM, autos y daños. Familiaridad con procesos de cobranza y gestión de siniestros.
- **Habilidades**: Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, capacidad para manejar múltiples tareas y atención al detalle.
- **Herramientas**: Dominio de herramientas de gestión de clientes (CRM), aplicaciones de oficina (Excel, Word), y software específico de seguros.
- **Educación**: Título universitario en áreas relacionadas (Administración, Finanzas, Seguros) es deseable, pero no excluyente.

**Competencias**:

- **Organización**: Habilidad para gestionar múltiples tareas y mantener un alto nível de calidad en el servicio.
- **Proactividad**: Actitud proactiva para resolver problemas y anticipar necesidades.
- **Trabajo en equipo**: Capacidad para colaborar eficazmente con el agente de seguros y otros departamentos.
- **Orientación al cliente**: Enfoque en proporcionar un servicio excepcional a los clientes y resolver sus inquietudes de manera eficiente.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base $11,000 brutos, mensuales
- Prestaciones de Ley
- Pago quincenal, por medio de BBVA
- Vacante fija, no temporal
- Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 18:00 pm y los viernes de 8:00 am a 15:00 pm
- **Ambiente de trabajo**: Un entorno profesional y dinámico con oportunidades de desarrollo y crecimiento.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $11,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial