Asistente Administrativo- Sector Asegurador

**Perfil de Asistente de Agente de Seguros**El **objetivo del puesto **es proporcionar soporte integral al agente de seguros en la gestión eficiente de su cartera de clientes, asegurando la correcta administración de pólizas y la optimización de procesos operativos. El asistente debe facilitar la administración de cuentas, la cobranza, la tramitación de siniestros y la atención de clientes en diversos tipos de seguros (vida, gastos médicos mayores, autos, daños), contribuyendo así a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos comerciales de la agencia.**Responsabilidades**:- **Administración de Cartera**:- Gestionar y actualizar la base de datos de clientes y pólizas.- Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurar la satisfacción y fidelización.- **Cobranza**:- Monitorear y gestionar los pagos de primas, asegurando el cobro oportuno.- Coordinar con el departamento de finanzas para la conciliación de pagos y preparar informes de cobranza.- **Siniestros**:- Recibir y registrar notificaciones de siniestros de los clientes.- Coordinar con las aseguradoras para la tramitación y resolución de siniestros.- Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus reclamaciones y asistir en la recopilación de documentos necesarios.- **GMM (Gastos Médicos Mayores)**:- Administrar las pólizas de GMM, incluyendo la actualización de datos y resolución de consultas de clientes.- Coordinar servicios médicos y autorizaciones para asegurados.- Revisar y gestionar reclamos médicos, asegurando la correcta documentación y seguimiento.- **Seguros de Vida**:- Brindar soporte en la administración de pólizas de seguros de vida, asegurando la correcta cobertura para los clientes.- Preparar cotizaciones y resolver dudas de los clientes sobre sus pólizas.- Asistir en la renovación de pólizas y actualización de beneficios.- **Seguros de Autos**:- Administrar pólizas de seguros de autos, incluyendo la emisión y actualización de documentos.- Gestionar reclamaciones y coordinaciones para la reparación o reemplazo de vehículos.- Atender consultas y dudas de los clientes sobre sus pólizas de autos.- **Seguros de Daños**:- Gestionar pólizas de seguros de daños a la propiedad, como viviendas y empresas.- Asistir en la evaluación y tramitación de siniestros relacionados con daños materiales.- Proporcionar información y soporte a los clientes sobre cobertura y reclamaciones de daños.**Requisitos**:- **Experiência previa**: Mínimo 2 años de experiência en el sector de seguros, con conocimientos en administración de cartera, cobranza, siniestros, GMM, seguros de vida, autos y daños.- **Conocimientos**: Amplio conocimiento en productos de seguros de vida, GMM, autos y daños. Familiaridad con procesos de cobranza y gestión de siniestros.- **Habilidades**: Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, capacidad para manejar múltiples tareas y atención al detalle.- **Herramientas**: Dominio de herramientas de gestión de clientes (CRM), aplicaciones de oficina (Excel, Word), y software específico de seguros.- **Educación**: Título universitario en áreas relacionadas (Administración, Finanzas, Seguros) es deseable, pero no excluyente.**Competencias**:- **Organización**: Habilidad para gestionar múltiples tareas y mantener un alto nível de calidad en el servicio.- **Proactividad**: Actitud proactiva para resolver problemas y anticipar necesidades.- **Trabajo en equipo**: Capacidad para colaborar eficazmente con el agente de seguros y otros departamentos.- **Orientación al cliente**: Enfoque en proporcionar un servicio excepcional a los clientes y resolver sus inquietudes de manera eficiente.**Ofrecemos**:- Sueldo base $11,000 brutos, mensuales- Prestaciones de Ley- Pago quincenal, por medio de BBVA- Vacante fija, no temporal- Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 18:00 pm y los viernes de 8:00 am a 15:00 pm- **Ambiente de trabajo**: Un entorno profesional y dinámico con oportunidades de desarrollo y crecimiento.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $11,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 10 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial