Analista de Métricas

hace 1 semana

Tlahuac, México Citi A tiempo completo

**Objetivo**: - Analizar y realizar reportes de métricas y estrategias operativas, así como indicadores clave de desempeño, proporcionar los indicadores que permitan una operación con estándares razonables de riesgo y control. - El analista deberá contar con alta capacidad analítica, con un sólido compromiso ante la confidencialidad de los datos y alto sentido de responsabilidad debido al manejo de información sensible. - Proporcionar de manera oportuna los insumos e información e indicadores necesarios para la asignación de elementos de trabajo de acuerdo con los lineamientos establecidos. **Responsabilidades**: - Realizar consultas de información de bases de datos en los diferentes sistemas institucionales. - Participar en actividades de coordinación con otras áreas dentro de la empresa (por ejemplo, tecnología, Compliance, Diversos Negocios de la Institución) para procesar eficazmente las actualizaciones necesarias que den soporte a la captura de la información. - Participar en la implementación de mecanismos de escalamiento con las distintas áreas del Banco al identificarse desviaciones en el cumplimiento del proceso. - Reportar las desviaciones identificadas durante el proceso de extracción y generación de información. - Desempeñar las actividades con apego a las políticas y regulaciones globales y locales dentro de las actividades designadas. - Preparar informes con conclusiones fiables, que la dirección pueda utilizar para aplicar estrategias operativas más eficaces. - Reportar de forma oportuna indicadores a los distintos equipos. **Calificaciones**: - Mínimo 6 meses de experiência en el manejo de base de datos. - Conocimiento básico de alertas de Sanciones y AML. - Conocimiento básico de las políticas de Sanciones y AML. - Alto sentido de responsabilidad debido al manejo de información sensitiva. - Conocimientos generales en el marco regulatorio aplicable a la prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo. (Artículo 115° De la ley de instituciones de crédito). - Manejo de Excel avanzado. - Manejo de Access Intermedio-Avanzado **Educación y habilidades**: - Licenciatura terminada (100% de créditos y/o titulados): preferentemente Licenciatura económico administrativo, Ingeniería en sistemas, Actuaria, Finanzas, afines. - Manejo de base datos. - Experiência en generación de reportes y bases de datos relacionales. - Manejo de Macros en VBA - Conocimiento y uso de Cognos Analytics (deseable) - Solución de problemas. - Alta capacidad Analítica. - Comunicación asertiva. - Proactividad y orientación a resultados. - Indispensable Trabajo en equipo. - Adaptación al cambio. - Conocimiento de JavaScript, Python, SQL (deseable) - Manejo de Tableau (deseable) - **Job Family Group**: Compliance and Control - **Job Family**: Business Control - **Time Type**: Full time - Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**. View the **EEO Policy Statement**. View the **Pay Transparency Posting

  • Analista de Métricas Ccb Bsu

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Citi A tiempo completo

    The KYC Operations Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for Anti-Money Laundering (AML) monitoring, governance, oversight and regulatory reporting activities in coordination with the Compliance and Control team. The overall objective of this role is to develop and manage a dedicated internal KYC (Know Your Client) program at Citi....

  • Analista de Información

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO SOLICITA**: **ANALISTA DE WORK FORCE** **(Analista de base de datos call center)** **ACTIVIDADES**: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos**(realizar los reportes, KPI´s y métricas en Excel)** - Análisis de datos y marcado en call center - Realizar reportes gerenciales - Manejo de métricas de call...

  • Analista Financiero

    hace 4 días

    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante Financiera por crecimiento esta en busca de tu talento como**: **ANALISTA FINANCIERO** **Funciones**: Elabora reportes de cobranza y da seguimiento al control presupuestal. Elaboración de reportes y presentaciones de resultados. Mantiene la relación con...

  • Analista Wfm

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    ANALISTA WORKFORCE / ANALISTA DE BDD - WFM **ACTIVIDADES**: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos (realizar los reportes, KPI´s y métricas en Excel) - Análisis de datos y marcado en call center - Realizar reportes gerenciales - Manejo de métricas de call center - Conocimiento de KPI´s y SLAS´s en campañas **HORARIO**: 7 a 3 PM...

  • Analista Wfm

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    ANALISTA WORKFORCE / ANALISTA DE BDD - WFM**ACTIVIDADES**:- Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos (realizar los reportes, KPI´s y métricas en Excel)- Análisis de datos y marcado en call center- Realizar reportes gerenciales- Manejo de métricas de call center- Conocimiento de KPI´s y SLAS´s en campañas**HORARIO**: 7 a 3 PM de Lunes...

  • Análista de Work Force

    hace 2 días

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    ANALISTA DE WORK FORCE O ANALISTA DE BASE DE DATOS PARA CALL CENTER- Sueldo base $10,000- Prestaciones de Ley- Seguro de vida- TURNO MATUTINO Horario de 07:00 a 15:00 de lunes a domingo con descanso rolado fin de semana- Bono mensual de $2,000- Capacitación**Requisitos**:- Escolaridad Bachillerato Terminado y/o Licenciatura Trunca o Concluida Económico...

  • Analista de Work Force

    hace 1 semana

    Tlahuac, México TRES R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRES R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **ANALISTA DE WORK FORCE** **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Manejo de Excel medio/avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, cruces, gráficas, separa, buscar, concatenar, etc.) - Sexo Indistinto - ** Experiência como Analista de Work Force** **ACTIVIDADES**: - Apoyo...

  • Analista de Call Center

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo

    **GRUPO EFICASIA** **BUSCA: ANALISTA DE BASE DE DATOS/CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos (realizar los reportes, KPI´s y métricas en Excel) - Análisis de datos y marcado en call center - Realizar reportes gerenciales - Manejo de métricas de call center **Requisitos**: - Bachillerato concluido -...

  • Analista de Call Center

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo

    **GRUPO EFICASIA****BUSCA: ANALISTA DE BASE DE DATOS/CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos (realizar los reportes, KPI´s y métricas en Excel)- Análisis de datos y marcado en call center- Realizar reportes gerenciales- Manejo de métricas de call center**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Manejo de...

  • Analista de Negocio

    hace 4 días

    Tlahuac, México Eficasia. Soluciones Integrales en Centros de Contacto. A tiempo completo

    **ANALISTA DE NEGOCIO CALL CENTER** **Requisitos**: - Bachillerato concluido y/o licenciatura económica-administrativa** **- **Experiência en call center como analista de negocio, WFM, analista de bases de datos, supervisor de operaciones y/o similar - Manejo de excel avanzado (se aplicará examen) - Experiência en métricas call center y soportes de...