Soporte Técnico Cisco N1 Colaboración Voz

hace 2 días


León Gto, México Reclutamiento IT A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en León, Guanajuato**:
¿Quiénes somos?

Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, buscamos ingeniero de Soporte Técnico o ingeniero de soporte a colaboración, comunicaciones unificadas.

¿Por qué nosotros?

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:
Capacitarte en diversas tecnologías en especial de comunicaciones unificadas

Recibir coaching y formación de líderes de proyecto

Experiência en gestión de clientes y servicios

Nuestra oferta

Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, certificaciones y opciones de movilidad, nuestra oferta incluye:
Ingreso: 19,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores.

Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm, 8:00 am a 5:00 pm, 9:00 am a 6:00 pm, 11:00 am a 8:00 pm (rotativo bimestral)

Zona de trabajo: Corporativo City Center, León.

¿Qué buscamos?

2 años de experiência como: soporte en sitio comunicaciones unificadas, soporte remoto colaboración, soporte técnico comunicaciones unificadas, Help desk colaboración, mesa de servicio comunicaciones unificadas, ingeniero de soporte colaboración, soporte a cisco Webex, zoom, Teams, ingeniero NOC, soporte N1, ingeniero N1.

1 a 2 años de experiência en soporte, resolución de problemas, incidencias de nível 1 en soluciones de videoconferencia multimarca. (Webex, Zoom, MSFT Teams, Google, etc.)

1 a 2 años Conocimiento básico en el uso de equipos Cisco Room Kit Mini, Room Kit y Room Kit Plus.

Realizar checklist diario a salas de juntas o video conferencia. Manejo de documentación (Reportes de Trabajo Terminado, Tickets atendidos, Gestión de Bitácora de Visitas a Salas, etc.)

Administración de infraestructura de colaboración, aplicaciones, software, troubleshooting, remote resolution, y soporte a infraestructuras comunicaciones unificadas

Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.

Manejo de Sistema de Tickets (preferible ServiceNow)

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- Help desk
- colaboración
- soporte técnico
- levantamiento de tickets
- Cisco



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  • León, México People Hackers A tiempo completo

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    **¿TE APASIONA LA TECNOLOGÍA?** **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO DENTRO DE LA EMPRESA DE LIVERPOOL** **ATENCIÓN AL CLIENTE - SOPORTE TÉCNICO** **ACTIVIDADES**: - ATENCIÓN Y ASESORÍA A CLIENTE - VENTAS, SEGUIMIENTO Y CIERRE DE VENTAS - BÚSQUEDA DE NUEVOS CLIENTES - SOPORTE TÉCNICO **OFRECEMOS**: SUELDO BASE $8500. SUELDO BASE APOYO DE...