Soporte Técnico

hace 1 semana

León Gto, México Ryscode A tiempo completo

Somos una empresa dedicada a desarrollar soluciones tecnológicas que le permitan a nuestros clientes crear un vínculo de satisfacción con sus consumidores, nuestro objetivo es contar con expertos en cada área según la necesidad y alcance que tenga cada aplicación.

Tenemos más de 15 años de experiência y contamos con un equipo de consultores expertos en desarrollo a la medida, experiência de usuario, tecnologías avanzadas, marketing y negocios. Nuestro equipo especializado en tecnologías de vanguardia con atención internacional se encuentra en el centro de operaciones localizado en León, Guanajuato, México.

**Descripción del puesto**:
El especialista en Soporte Técnico será responsable de proporcionar asistencia técnica de primer nível a nuestros clientes, asegurando la resolución efectiva de incidencias y manteniendo un alto nível de satisfacción. Trabajará de manera colaborativa con equipos internos para identificar y resolver problemas técnicos, implementar soluciones a medida, y ofrecer orientación sobre el uso adecuado de nuestras aplicaciones y plataformas.

**Responsabilidades**:

- Brindar soporte técnico de manera remota y presencial a clientes y usuarios.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con software, hardware, redes y aplicaciones desarrolladas a la medida.
- Documentar y gestionar tickets de soporte en la plataforma de servicio correspondiente.
- Colaborar con equipos de desarrollo y tecnología avanzada para implementar mejoras y soluciones personalizadas.
- Mantener una comunicación clara y eficiente con los clientes para garantizar la satisfacción y resolución oportuna de problemas.
- Participar en la formación de usuarios sobre el uso de nuestras soluciones tecnológicas.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 2 años en soporte técnico o áreas afines.
- Conocimientos en tecnologías de la información, redes, hardware y software.
- Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y proactiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad para trabajar en León, Guanajuato, y brindar soporte internacional de manera remota.

**Acerca de la contratación**
- Tiempo completo
- Prestaciones de ley
- Seguro de gastos médicos
- Presencial en: Col. San Jerónimo, León, Guanajuato, México.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Trabajo desde casa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
- Soporte técnico: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    León, Gto., México MHK TI SOLUCIONES SA DE CV A tiempo completo

    Empresa dedicada a proporcionar soluciones a negocios, ofreciendo servicio, mantenimiento, venta y renta de copiadoras y multifuncionales, así como sus consumibles y refacciones solicita Técnico de Servicio. **Requisitos**: - Preparatoria / Carrera Técnica. - Licencia de conducir vigente. (Se proporciona auto de la empresa) - 2 años de experiência en...

  • Operador Soporte Técnico

    hace 1 semana

    León, Gto., México Grupo ViZion A tiempo completo

    Instalación de Hardware y Software, infraestructura de red alámbrica e inalámbrica, configuración de equipos y aplicaciones. Instalación y mantenimiento a equipo de cómputo y periféricos: impresoras, hand held, scanner, servidores, biométricos. Implementación de proyectos, migración y respaldo de información. Soporte técnico a usuario vía remota...

  • Técnico en Soporte

    hace 4 días

    León, México Proveedora de Alimentos Excelentes A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Técnico/Ingeniero de Soporte en Sitio! ¿Eres experto en soporte técnico multidispositivo? En CityGas, buscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiência en Windows, Mac, Android, iOS y PDAs para brindar soporte presencial y remoto a nuestros clientes. Responsabilidades principales: Instalación, mantenimiento...

  • Soporte Técnico Cisco N1 Colaboración Voz

    hace 4 días

    León, Gto., México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en León, Guanajuato**: ¿Quiénes somos? Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 3 días

    León, Gto., México Corporativo EM3 A tiempo completo

    Corporativo EM3, busca auxiliar de soporte técnico. Funciones: Realizar mantenimientos, y actualizar la información inherente a los sistemas y programas. Dar seguimiento al sistema de tickets Monitorear el buen funcionamiento de los diferentes cctv Realizar respaldos Garantizar la integridad de la informacion en los sistemas **Requisitos**: Edad de...

  • Soporte Técnico Cisco N1 Colaboración Voz

    hace 3 días

    León, Gto., México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en León, Guanajuato**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Soporte Técnico Cisco N1 Colaboración Voz

    hace 6 minutos

    León, Gto., México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en León, Guanajuato**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones...

  • Ventas y Soporte Técnico

    hace 6 minutos

    León, Gto., México Talentist A tiempo completo

    **Buscamos "vendedor" para Liverpool en el área de electrónica** **Requisitos**: - Edad: 18 - 45 años - Género: Indistinto - Escolaridad: Preparatoria terminada - Experiência en ventas (deseable) - Gusto por brindar servicio - Disponibilidad de horario **Actividades**: - Atención al cliente - Asesoría al cliente - Prospección de clientes en piso -...

  • Auxiliar Soporte Técnico

    hace 4 días

    León, Gto., México EM3 A tiempo completo

    EXPERIENCIA QUE REQUIERE DEL CANDIDATO Habilitar la infraestructura y soluciones tecnológicas atraves de la ejecución de soporte técnico, funcional y asesoría enfocada a resolucion de necesidades que permitan cumplir con los objetivos de cada unidad de negocio. CONOCIMIENTOS ESPECIALES / HABILIDADES ESPECÍFICASCUALIDADES PERSONALES...

  • Soporte Técnico y Ventas

    hace 6 minutos

    León, Gto., México Talentist A tiempo completo

    Buscamos **vendedor** para el área de electrónica de Liverpool **Requisitos**: - Edad: 18 - 45 años - Género: Indistinto - Escolaridad: Preparatoria terminada - Experiência en ventas (deseable) - Gusto por brindar servicio - Disponibilidad de horario **Actividades**: - Atención al cliente - Asesoría al cliente - Prospección de clientes en piso -...