Gestión de Tickets y Atención Al Cliente

hace 5 días

Naucalpan, México NIMBO A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en Atención al Cliente y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes, asegurándote de que cada uno reciba un servicio y soporte excepcionales.

**Responsabilidades**:

- **Atención al Cliente**: Atender de manera profesional y cortés todas las consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en línea).
- **Registro de Interacciones**: Registrar con precisión y detalle cada interacción con el cliente en nuestro sistema de tickets, asegurando un seguimiento adecuado.
- **Resolución de Problemas**: Resolver problemas de manera efectiva, proporcionando soluciones rápidas y satisfactorias para los clientes.
- **Colaboración Interdepartamental**: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar una resolución eficiente de problemas y brindar retroalimentación sobre cuestiones recurrentes.

**Requisitos**:

- **Experiência**: Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de soporte técnico o servicio.
- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en [idioma(s) requerido(s)].
- **Manejo del Estrés**: Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y mantener la calma bajo presión.
- **Conocimientos Técnicos**: Conocimiento básico de [software o sistemas relacionados con el negocio].
- **Adaptabilidad**: Habilidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y procesos.

**Características Deseadas**:

- **Proactividad**: Iniciativa para identificar y abordar problemas antes de que se conviertan en obstáculos para los clientes.
- **Agilidad Mental**: Capacidad para pensar rápidamente y encontrar soluciones efectivas en situaciones desafiantes.
- **Empatía**: Habilidad para comprender y conectar con las necesidades y preocupaciones de los clientes, asegurando una experiência positiva.

**Ofrecemos**:

- Un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Un paquete de beneficios competitivo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gestión de Tickets y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México NIMBO A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en Atención al Cliente y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes, asegurándote de que cada uno reciba un servicio y soporte excepcionales.**Responsabilidades**:- **Atención al Cliente**:...

  • Gestión De Tickets Y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Nimbo A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en Atención al Cliente y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo dinámico.En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes, asegurándote de que cada uno reciba un servicio y soporte excepcionales.**Responsabilidades**:- **Atención al Cliente**:...

  • Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets

    hace 1 semana

    Naucalpan, México ACOM A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Especialista en Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes. Tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nível de servicio y soporte.**Responsabilidades**:-...

  • Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets

    hace 1 semana

    Naucalpan, México NIMBO A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Especialista en Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes. Tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nível de servicio y soporte.**Responsabilidades**:-...

  • Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México ACOM A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Especialista en Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes. Tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nível de servicio y soporte.**Responsabilidades**:-...

  • Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets

    hace 3 días

    Naucalpan, México NIMBO A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Especialista en Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes. Tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nível de servicio y...

  • Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México NIMBO A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Especialista en Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes. Tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nível de servicio y soporte.**Responsabilidades**:-...

  • Atención A Clientes Y Levantamiento De Tickets

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Acom A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Especialista en Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes.Tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nível de servicio y soporte.**Responsabilidades**:-...

  • Promotor/a- Paseo Interlomas

    hace 6 días

    Naucalpan, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PASEO INTERLOMAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual de $1,000**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/a- Parque Toreo

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PARQUE TOREO** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $7,100.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer día...