Gestión De Tickets Y Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Naucalpan de Juárez, México Nimbo A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en Atención al Cliente y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo dinámico.En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes, asegurándote de que cada uno reciba un servicio y soporte excepcionales.**Responsabilidades**:- **Atención al Cliente**: Atender de manera profesional y cortés todas las consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en línea).- **Registro de Interacciones**: Registrar con precisión y detalle cada interacción con el cliente en nuestro sistema de tickets, asegurando un seguimiento adecuado.- **Resolución de Problemas**: Resolver problemas de manera efectiva, proporcionando soluciones rápidas y satisfactorias para los clientes.- **Colaboración Interdepartamental**: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar una resolución eficiente de problemas y brindar retroalimentación sobre cuestiones recurrentes.**Requisitos**:- **Experiência**: Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de soporte técnico o servicio.- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en (idioma(s) requerido(s)).- **Manejo del Estrés**: Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y mantener la calma bajo presión.- **Conocimientos Técnicos**: Conocimiento básico de (software o sistemas relacionados con el negocio).- **Adaptabilidad**: Habilidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y procesos.**Características Deseadas**:- **Proactividad**: Iniciativa para identificar y abordar problemas antes de que se conviertan en obstáculos para los clientes.- **Agilidad Mental**: Capacidad para pensar rápidamente y encontrar soluciones efectivas en situaciones desafiantes.- **Empatía**: Habilidad para comprender y conectar con las necesidades y preocupaciones de los clientes, asegurando una experiência positiva.**Ofrecemos**:- Un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo.- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.- Un paquete de beneficios competitivo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,****** - $10,****** al mesPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Lunes a viernesEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gestión de Tickets y Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Naucalpan, México NIMBO A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en Atención al Cliente y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes, asegurándote de que cada uno reciba un servicio y soporte excepcionales. **Responsabilidades**: - **Atención al...

  • Gestión de Tickets y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México NIMBO A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en Atención al Cliente y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes, asegurándote de que cada uno reciba un servicio y soporte excepcionales.**Responsabilidades**:- **Atención al Cliente**:...

  • Atención A Clientes Y Levantamiento De Tickets

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Acom A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Especialista en Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes.Tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nível de servicio y soporte.**Responsabilidades**:-...

  • Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets

    hace 1 semana

    Naucalpan, México NIMBO A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Especialista en Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes. Tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nível de servicio y soporte.**Responsabilidades**:-...

  • Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets

    hace 1 semana

    Naucalpan, México ACOM A tiempo completo

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  • Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México ACOM A tiempo completo

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  • Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets

    hace 3 días

    Naucalpan, México NIMBO A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Especialista en Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes. Tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nível de servicio y...

  • Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México NIMBO A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Especialista en Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes. Tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nível de servicio y soporte.**Responsabilidades**:-...

  • Especialista en Atención Al Cliente y Gestión de Tickets

    hace 2 semanas

    Bosque de Echegaray, México ACOM A tiempo completo

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  • Agente Bilingüe- Atención a Estudiantes Nivel Superior

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Atención al cliente interno A tiempo completo

    Normalmente respondemos en un plazo de un día**UNIR México**es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, **Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas...