Analista de Reclamaciones

hace 5 días

Ciudad de México CDMX Santander A tiempo completo

Analista de Reclamaciones

Country: Mexico

Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como**:ANALISTA DE RECLAMACIONES**

**Requisitos**:

- **Paquetería Office (Excel, ppt, Word, etc) **correo electrónico, necesario por lo menos Básico**:

- Excelente redacción y ortografía
- Estudios Superiores de preferencia terminados. (áreas económico-administrativas) o afines

**Conocimientos técnicos**:

- Proactivo e iniciativo
- Flexibilidad y disposición para trabajar bajo presión
- Colaborativo, trabajo en equipo, apoyo en contingencia y necesidades operativas en los equipos de Reclamaciones.
- Fácil adaptación a los cambios encaminados a las estrategias del negocio, marcos normativos en la Dirección de Reclamaciones.
- Manejo del conflicto con los Clientes internos y externos, excelente actitud en el Servicio.
- Autoaprendizaje, resolutor y portador de ideas.

**Actividades por desempeñar (responsabilidades)**:

- Atención de las solicitudes recibidas en Service Manager en apego a un SLA, política y procedimiento establecido.
- Atención de llamadas recibidas de sucursal, superLínea, áreas de negocio, clientes externos y otras Instituciones Bancarias.
- Análisis de base de datos y elaboración de información de indicadores y/o estadísticos para determinar SLA, riesgos, tendencias, etc.
- Rotación de actividades para obtener conocimientos y pertenecer a equipos universales.
- Contribuir con las iniciativas de la Dirección de Reclamaciones.

**Ubicación**:

- Corporativo Santa Fe

**Ofrecemos**:

- Contratación directa con Banco Santander.
- Esquema de contratación permanente.
- Prestaciones de Ley y superiores.
- Beneficios exclusivos de Banco Santander.
- En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiência en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento._

  • Analista de Reclamaciones

    hace 2 semanas

    México Santander A tiempo completo

    Analista de ReclamacionesCountry: Mexico**WHAT YOU WILL BE DOING**Ingresar las reclamaciones recibidas del regulador, del Defensor del Cliente o del cliente en el sistema gestor de reclamaciones, en la tipificación que le corresponda a más tardar 48 hrs después de haberla recibido, para tenerla identificada, controlada y poder gestionarla.

  • Analista De Reclamaciones Atc

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, México Santander A tiempo completo

    Analista de Reclamaciones | ATCCountry: MexicoSomos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.Lo importante para nosotros son nuestros...

  • Analista de Reclamaciones

    hace 2 semanas

    México Santander A tiempo completo

    Santiago de Querétaro, MexicoWHAT YOU WILL BE DOINGIngresar las reclamaciones recibidas del regulador, del Defensor del Cliente o del cliente en el sistema gestor de reclamaciones, en la tipificación que le corresponda a más tardar 48 hrs después de haberla recibido, para tenerla identificada, controlada y poder gestionarla.

  • Analista Administrativo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Beneficia A tiempo completo

    **BENEFICIA**:Líder a nível Nacional en el ramo de Servicios de Asesoría Vehicular.SOLICITA**:ANALISTA ADMINISTRATIVO - MESA DE CONTROL - SEGURO DE VIDA / SINIESTROS AUTOS (SANTA FE)****Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca (administración, comercial/preparatoria terminada)- Experiência: 2 años en administración de expedientes en...

  • Analista Gestion Une

    hace 1 día

    Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:113164**ANALISTA DE GESTION UNE** **(CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la...

  • Analista de Compras

    hace 5 días

    Ciudad de México, CDMX iMile A tiempo completo

    **iMile es un proveedor de servicios logísticos y de mensajería** para Oriente Medio, **China y América Latina,** entre otros. Somos la primera empresa de mensajería en la región en proveer soluciones inteligentes de logística y mensajería a empresas de comercio electrónico resolviendo problemas de pago contra entrega. Con tan solo 2 años en...

  • Analista de Siniestros Gmm y Vida

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX GRUPO APRO A tiempo completo

    **Analista de Siniestros GMM y Vida** **Funciones principales**: - Análisis de información y seguimiento a reclamaciones - Identificar información para cada tipo de trámite como: Reembolso, Programación de medicamentos, Programación de Cirugías, apoyo con los pagos directos de las hospitalizaciones. - Brindar atención y servicio al cliente de forma...

  • Analista Técnico y Ventas

    hace 2 semanas

    México BIO BEE MEXICO A tiempo completo

    ANALISTA TÉCNICO Y VENTAS Requisitos y conocimientos: - Ingeniería Agrónomo, Biólogo, Agro negocios o Afín. - Manejo de automóvil (Licencia vigente) - Disponibilidad de viajar - Disponibilidad de horarios - Inglés deseable - Manejo de Software y equipo de cómputo - Sociable - Proactivo - Conocimiento en el área de ventas enfocada a la industria...

  • Gerente de Servicio

    hace 5 días

    Ciudad de México WTW A tiempo completo

    **El Rol**- Coordinar, dirigir y optimizar los procesos de tramitación de siniestros.- Supervisar y evalúar al personal a su cargo.- Velar por el cumplimiento de la normativa y las mejores prácticas.- Garantizar que todas las reclamaciones de seguros se resuelvan dentro del tiempo de respuesta esperado.- Supervisar el progreso de las reclamaciones para...

  • Analista de Siniestros

    hace 1 semana

    Benito Juarez, Ciudad de México, , Mexico Dentegra A tiempo completo

    Sé parte de la familia AUNASomos una Institución de Seguros especializada en Salud Dental, Visión y Oncológica.  Formamos parte del Grupo Auna, enfocada en el cuidado de la salud y bienestar en Latinoamérica, con presencia en México.A través de nuestra red con más de 4,000 dentistas, 2,700 consultorios y más de 1,000 ópticas, brindamos cobertura...