Agente de Citas y Recontacto
hace 2 semanas
Interpretar y examinar el tablero de citas semanal para una programación adecuada.
- Asignar citas con un día de anticipación a los asesores informando al departamento de refacciones que tenga listo el paquete de refacciones para la llegada del vehículo.
- Capturar las citas en el sistema electrónico.
- Realización y confirmación de citas.
- Otorgar el reporte al asesor de servicio, Jefe de taller, Gerente de postventa y vigilancia.
- Generar citas proactivas: dar Información al cliente de promociones y servicios mediante una llamada, correo electrónico o mensajería.
- Llevar y entregar los indicadores de citas y obtener las horas agendadas en la disposición de los técnicos.
- Cancelar citas en el sistema cuando el cliente lo solicita y retirar el señalamiento del tablero de técnicos mecánicos y asesores.
- Llenar diariamente formato A3 de citas.
- Reagendar citas.
- Otorgar el reporte de citas al Asesor de servicio, Jefe de taller y gerente de post-venta, asesor de refacciones.
- Llevar a cabo los recordatorios de servicio.
- Imprimir las citas agendadas del sistema.
- Llamar a los clientes en un máximo de 48 horas para conocer el índice de satisfacción de su visita.
- Llenar formato de recontacto.
- Dar seguimiento a los indicadores del VOC diariamente.
- Dar seguimiento a las quejas de los clientes
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo
Salario: $6,000.00 - $7,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
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Agente de Citas y Recontacto
hace 2 semanas
Ciudad de México GRUPO GOCAR A tiempo completoInterpretar y examinar el tablero de citas semanal para una programación adecuada.- Asignar citas con un día de anticipación a los asesores informando al departamento de refacciones que tenga listo el paquete de refacciones para la llegada del vehículo.- Capturar las citas en el sistema electrónico.- Realización y confirmación de citas.- Otorgar el...
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Citas
hace 5 días
Ciudad de México Renault Aeropuerto A tiempo completoEn Renault Aeropuerto estamos solicitando personal para CITAS de ServicioExperiência: 1 año en atención a clientes, callcenter, citasFunciones principales: atención a clientes via telefonica, realizar recontacto, seguimiento a base de datos, agendar citas para servicioHorario: lunes a viernes de 9am a 7pm y sabado de 9am a 2pmOfrecemos prestaciones de...
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Citas Servicio para Agencia de Autos
hace 6 días
Xalapa de Enríquez, Veracruz-Llave, México Atraccion Asturias A tiempo completoImportante Agencia de Autos Solicita:Citas ServicioRequisitos:Escolaridad: Carrera Técnica o preparatoria concluidaExperiencia: 2 años en puesto similarFunciones:· Atención a Clientes· Realiza recontacto con los clientes para mantener las tasas de retención en base a objetivos establecidos por la marca· Organiza agenda diaria en taller· Promoción de...
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Citas y Recontacto
hace 2 semanas
México GRUPO MISOL A tiempo completo**eventual**- **PERFIL**:_escolaridad: preparatoriaexcelente atención a cliente, seguimiento telefonicofacilidad de palabraexperiência en telemarketing minimo 5 o 6 meses- **ACTIVIDADES**:_- llamadas de seguimiento a clientes- encuestas de satisfacción- reportes- **OFRECEMOS**_prestaciones de ley, oportunidad de crecimiento, capacitación y...
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Agente de Citas
hace 5 días
San Nicolás de los Garza, N. L., México Clínicas del Azúcar A tiempo completoQueremos conocerte y que formes parte de Clínicas del Azúcar, Título del puesto: Agente de Citas Departamento: citas Objetivo del puesto: El agente de citas con enfoque en servicio al cliente es responsable del seguimiento a pacientes que han asistido a sus citas recientemente, con el objetivo de identificar barreras, verificar la calidad del servicio y...
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Agente de Citas
hace 4 días
San Nicolás de los Garza, México Clínicas del Azúcar A tiempo completoQueremos conocerte y que formes parte de Clínicas del Azúcar,Título del puesto: Agente de CitasDepartamento: citasObjetivo del puesto: El agente de citas con enfoque en servicio al cliente es responsable delseguimiento a pacientes que han asistido a sus citas recientemente, con el objetivo de identificarbarreras, verificar la calidad del servicio y...
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Coordinador de Contact Center/bdc
hace 1 día
Ciudad de México Honda Miramontes A tiempo completo**DESCRIPCION DEL PUESTO**- Gestionar el área de BDC atraves de guardias de 90 minutos con la fuerza de ventas, donde el objetivo principal es la generación de 1 cita diaria por asesor.- Supervisión de guardias de BDC con fuerza de ventas- Elaboración y control de guardias de BDC semanales- Elaboración de reporte diario de BDC, citas agendadas, citas...
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Coordinador de Contact Center/bdc
hace 3 días
Ciudad de México Honda Miramontes A tiempo completo**DESCRIPCION DEL PUESTO** - Gestionar el área de BDC atraves de guardias de 90 minutos con la fuerza de ventas, donde el objetivo principal es la generación de 1 cita diaria por asesor. - Supervisión de guardias de BDC con fuerza de ventas - Elaboración y control de guardias de BDC semanales - Elaboración de reporte diario de BDC, citas agendadas,...
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Ejecutivo de Postventa
hace 1 semana
México Grupo Alden A tiempo completo**Agencia automotriz Toyota solicita**:Agente de recontacto**Ofrecemos**:$7000 brutos mensuales base + comisionesPrestaciones de leyOportunidad de crecimientoEstabilidad laboral**Actividades**:Re contacto con los clientes para seguimiento a la calidad del servicio**Requisitos**:1 año de experiência comprobable en atención al cliente/ servicio de...
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Hostess Recepcionista
hace 3 semanas
Ciudad de México RENAULT SAN ANGEL RENAULT UNIVERSIDAD A tiempo completoInterpretar y examinar el tablero de citas semanal para una programación adecuada. Asignar citas con un día de anticipación a los asesores informando al departamento de refacciones que tenga listo el paquete de refacciones para la llegada del vehículo. Capturar las citas en el sistema electrónico. Realización y confirmación de citas. Otorgar el...