Ejecutivo de Servicio Al Cliente

hace 6 días


Jardines en la Montaña, México BROKER DE SEGUROS A tiempo completo

**Acerca de la empresa**:
Líder en el sector de seguros y reaseguros, con más de 10 años de experiência en el mercado. Valoramos el desarrollo profesional de nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico donde se fomenta la innovación y el crecimiento personal.

**Misión del ocupante.**

Brindar atención profesional, oportuna y resolutiva a clientes del sector asegurador, a través de canales telefónicos y digitales, con el fin de resolver dudas, gestionar solicitudes y garantizar una experiência de cliente positiva.

**Requisitos del puesto**:

- Escolaridad: Bachillerato concluido (indispensable).
- Deseable: Estudios técnicos o universitarios en áreas económico-administrativas o afines.
- Mínimo 1 año en atención telefónica a clientes, preferentemente en seguros o servicios financieros.

**Conocimientos**:

- Manejo de CRM y plataformas de Call Center.
- Conocimientos básicos de seguros (tipos de pólizas, siniestros, coberturas).
- Ortografía y redacción adecuadas.

**Responsabilidades del puesto**:

- Atender llamadas entrantes de clientes con dudas o requerimientos relacionados con pólizas, siniestros, pagos y servicios de seguros.
- Registrar correctamente las interacciones en el sistema CRM.Canalizar solicitudes complejas a las áreas correspondientes.
- Cumplir con los indicadores de calidad, servicio y productividad establecidos.
- Brindar un servicio empático, claro y eficiente, alineado a la experiência de cliente deseada.
- Dar seguimiento a casos que así lo requieran, asegurando su resolución oportuna.
- Resolver en el primer contacto y generar una buena experiência.

**Prestaciones y beneficios adicionales**:

- GM
- Acceso a Créditos Personales con Tasa preferencial
- Bono navideño
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Bono por productividad

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $9,001.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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  • Ejecutivo de Medios

    hace 3 semanas


    Jardines en la Montaña, México SatoriTech A tiempo completo

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  • Jardines en la Montaña, México Satori Tech A tiempo completo

    Como **Ejecutivo Comercial** serás el enlace entre cliente y agencia, te encargarás de la toma de brief y bajada a el área creativa y producción, participarás en el aterrizaje y conceptualización de ideas, en la elaboración de presupuestos, manejo de office, negociación con cliente, cierre de proyecto interno y con cliente, deberás tener...

  • Ejecutivo de Retención

    hace 4 semanas


    Jardines en la Montaña, México SEGURO INTELIGENTE A tiempo completo

    _**Seguro Inteligente, al sur de la CDMX está esta buscando tu talento como**_- **Ejecutivo de Retención para GMM**_- **Que buscamos en ti**_- _Licenciatura terminada en áreas económico, administrativas o contables._- _Manejo previo de portales de aseguradoras, así como administración y cobranza._- _Conocimiento de productos y condiciones generales del...


  • , Jardines en la Montaña, CDMX, México SEGURO INTELIGENTE A tiempo completo

    No se trata solo de contestar llamadas.Buscamos personas que saben escuchar, analizar y resolver, ofreciendo soluciones claras desde el primer contacto.Si te gusta brindar un servicio eficiente y de calidad, este rol es para ti.Somos un bróker líder del sector financiero, con 25 años de experiencia, enfocados en brindar soluciones claras y una experiencia...

  • Coordinador de Cuentas

    hace 4 días


    Jardines en la Montaña, México Satori Tech A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de **Coordinador de Cuentas**(empresa de giro Marketing).**Objetivo**:Coordinar y dar seguimiento a todo el proceso de comunicación para garantizar la implementación en tiempo y forma de los proyectos. Colabora con todas las áreas de la agencia y Clientes Marketing de acuerdo a sus necesidades.**Requisitos**:- Escolaridad: Lic....