Concierge Telefonico

hace 2 semanas

Playa del Carmen, México Grand Sunset y Grand Riviera Princess A tiempo completo

**Descripción**:
**OBJETIVO DEL PUESTO**

Asistir y dar una respuesta clara a nuestros huéspedes lo más certera y pronto posible, proporcionando información precisa y concisa sobre las solicitudes, reclamos y orientación de nuestros servicios desde su ingreso hasta su salida; creando y garantizando una experiência única y sorprendente a nuestros huéspedes; asegurando y gestionando que las actividades que se realicen sean de una manera efectiva y eficiente.

**CONOCIMIENTOS PRACTICOS Y TEORICOS**:
Contar con capacitaciones relacionadas con el servicio al cliente, atención telefónica, ventas por teléfono, turismo y hotelería, comunicación, entre otras.

Tener experiência en puestos relacionados con el área de teléfonos de un hotel, centros de llamadas o call center.

Dominar varios idiomas extranjeros, tanto oral como escrito (el inglés en un gran inicio). De preferencia, los idiomas de los clientes que representen un mayor volumen para el hotel

Contar una experiência práctica en el manejo de equipos de oficina; teléfonos, conmutadores, fax, computadoras, escáner, entre otros.

Manejar el paquete de oficina de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint) y sistemas informáticos utilizados por el hotel.

Ser esa persona de resolver problemas, manejar quejas de clientes y adelantarse a las posibles situaciones que podrían surgir.

Ser una persona simpática, con un gran sentido del humor, ágil y precisa.

**Requisitos**:
**Perfil**:
Género: Indistinto

Edad: De 26 a 40 años

Estado civil: Indistinto

Nível de Escolaridad: Formación universitaria concluida o trunca en Hostelería y Turismo, Administración Turística o áreas afines

Inglés Avanzado

Experiência: Mínimo 6 meses en el puesto

Dinamismo, creatividad y proactividad.

Excelente actitud de servicio.

De preferencia que raidique en Playa del Carmen o contar con disponibilidad para cambiar de residencia.

  • Concierge Telefónico

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge Telefónico - Club vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Estándares Forbes y AAA (deseable) **Habilidades** - Comunicación efectiva - Liderazgo - Actitud de Servicio - Proactividad - Iniciativa - Resolución de...

  • Concierge Telefónico

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge Telefónico - Club vacacional**¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!****Escolaridad**- Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo**Conocimientos**- Estándares Forbes y AAA (deseable)**Habilidades**- Comunicación efectiva- Liderazgo- Actitud de Servicio- Proactividad- Iniciativa- Resolución de problemas**Idiomas**- Inglés Nível...

  • Concierge Telefónico

    hace 2 días

    Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completo

    **REQUERIMIENTOS MÍNIMOS**: Sin experiência Inglés conversacional **OBJETIVO**: Atender las llamadas telefónicas de personas internas y externas al hotel a través del conmutador central, con el objetivo de aclarar, orientar y dar seguimiento a cualquier duda o solicitud referente a productos y servicios proporcionados por el hotel, manteniendo una...

  • Concierge Recepcionista

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo $120,000 - $180,000 al año

    ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto. Descripción del puesto Como...

  • Guest Service

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México X Y PER SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:**Objetivo**:Dar atención continua a los requerimientos, sugerencias y quejas de huéspedes para lograr una alta satisfacción.**Actividades a realizar**:- Solución de incidencias.- Seguimiento a huéspedes y agencias VIP.- Seguimiento a solicitudes de agentes de...

  • Relaciones Públicas Externas

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Asociaciones Integrales de Salud A tiempo completo

    Solicita**:Relaciones Públicas - Comercial.** Lugar**:Playa del Carmen, Quintana Roo.** Experiência y/o conocimientos requeridos: - Mínima de 4 años en el sector Turístico (Hotelería) como Concierge, Ejecutivo de Ventas o a fin. - Experiência con mercado nacional e internacional. - Relación con Directores de Hotel. - Penetración de...

  • Atención a Clientes Bilingüe

    hace 2 semanas

    Del Valle, México El Palacio de Hierro A tiempo completo

    Únete a la familia de El Palacio de Hierro donde serás responsable de garantizar y brindar un servicio de asistencia a clientes extranjeros con traducciones y acompañamiento dentro de El Palacio de Hierro, así como a clientes nacionales, apoyando al personal de piso de ventas para el incremento de indicadores**Requisitos**:- Licenciatura Turismo o...

  • Atención a Clientes Bilingüe

    hace 2 semanas

    Del Valle, México El Palacio de Hierro A tiempo completo

    Únete a la familia de El Palacio de Hierro donde serás responsable de garantizar y brindar un servicio de asistencia a clientes extranjeros con traducciones y acompañamiento dentro de El Palacio de Hierro, así como a clientes nacionales, apoyando al personal de piso de ventas para el incremento de indicadores **Requisitos**: - Licenciatura Turismo o...

  • Auxiliar Administrativo de Ama de Llaves

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, QRoo., México Princess Hotels & Resorts A tiempo completo $80,000 - $120,000 al año

    Auxiliar Administrativo de Ama de Llaves (Hotelería)Princess Hotels & Resorts – Playa del CarmenDescripción del Puesto:Buscamos un Auxiliar Administrativo para integrarse al Departamento de Ama de Llaves. La persona será responsable de brindar atención cordial y eficiente a colaboradores y huéspedes, gestionar reportes operativos y dar seguimiento...

  • Atención a clientes

    hace 1 semana

    , Jardines Del Sol, Jal., México Grupo Plasencia A tiempo completo

    GRUPO PLASENCIA AUTOMOTRIZForma parte de Ford Plasencia GDL como: Concierge JrRequisitos preferentes: Bachillerato concluidoExperiencia en atención a clienteFunciones principales:Prospección de cartera de clientes para ingresos a serviciosContestar líneas telefónicasLlenados de reportes excel para registroReporte de unidades con campañasBENEFICIOS:o...