Supervisor de Call Center

hace 2 días

Tlalnepantla, México Cristal y Lavisa A tiempo completo

Somos una empresa líder en artículos de ferretería y tlapalería con más de 30 años en el mercado

Buscamos Supervisor de Call center

**Perfil**:

- Escolaridad: Lic. en Mercadotecnia, Admon, o a fin
- Experiência con Técnicas de venta y fidelización vía telefónica.
- Manejo de KPI´s
- Manejo de CRM, herramientas de monitoreo
- Excel intermedio (60 a 70%)

Funciones:

- Manejo de personal (Plantilla de 12 personas de Call center)
- Establecer y dar seguimiento a objetivos individuales y grupales del equipo de ventas por llamada
- Supervisar el cumplimiento de políticas comerciales, protocolos de atención y scripts de venta
- Analizar y reportar resultados de productividad, conversión y calidad en llamada
- Apoyar en la resolución de problemas durante el proceso de venta
- Proponer mejoras operativas para incrementar la eficiencia y motivación del equipo.
- Capacitar a nuevos agentes en técnicas de venta telefónica
- Brindar retroalimentación constante y acompañamiento en piso/cabina
- Asegurar la correcta aplicación de metodologías de atención al cliente vía telefónica

Se Ofrece:

- Salario: $16,000 mensuales brutos
- Prestaciones de ley desde el ingreso
- Cotización 100% en el IMSS
- Vales de despensa
- Se labora de lunes a viernes
- Horario: 8:00 a 18:30

**La zona de trabajo es Tlalnepantla, Viveros del Valle, no vivir a más de 1 hora de la zona mencionada**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Operaciones Call Center en Atc

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER**Data Voice, empresa mexicana con amplia experiência en desarrollo de tecnología para Centros de Contacto.**Actividades a realizar**:- Monitoreo de llamadas, retroalimentación semanal, seguimientos, propuestas de mejora y cumplimiento de indicadores operativos en campaña de ATC- Ejecutar proactivamente con las...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**:- Edad: 22 a 45 años- Sexo: Indistinto- Escolaridad: bachillerato trunca o terminada.**Experiência mínima de 1 año en**:1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza.**INDISPENSABLE**2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente.3. Manejo básico de office. Reportaría4....

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**: - Edad: 22 a 45 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: bachillerato trunca o terminada. **Experiência mínima de 1 año en**: 1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza. **INDISPENSABLE** 2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente. 3. Manejo básico de office....

  • Supervisor de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**: - Edad: 22 a 45 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: bachillerato trunca o terminada. **Experiência mínima de 1 año en**: 1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza. **INDISPENSABLE** 2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente. 3. Manejo básico de office....

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Repare A tiempo completo

    Oferta de Empleo**:Supervisor de Call Center**Empresa **Repare** está buscando un Supervisor de **Call Center** para unirse a nuestro equipo en crecimiento.**Responsabilidades**:- Liderar y supervisar un equipo de agentes de call center de acuerdo a las campañas relacionadas.- Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, brindando en...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:**Supervisor call center****SUPERVISOR CALL CENTER****Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 horas

    Tlalnepantla, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...

  • Prospectadora de Ventas en Call Center

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Data Voice**, empresa mexicana con amplia experiência en desarrollo de tecnología para Centros de Contacto, busca:- **Prospectadora de Ventas para Call Center**_**Objetivo del puesto**: La prospectadora comercial para call center tiene como objetivo identificar, contactar y generar oportunidades de negocio a través de llamadas telefónicas, con el fin...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Tlalnepantla, México SkyTel A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SkyTel en Mario Colin Y Gustvo Baz -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: ¡TE ESTAMOS BUSCANDO, ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISOR (A) DE CALL CENTER! ¿Eres apasionado/a por brindar un servicio excepcional al cliente? ¿Creas métricas para toma de deciones? ¿Te encanta la idea de resolver problemas ? **¿Qué...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 días

    Tlalnepantla, México SkyTel A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SkyTel en Mario Colin Y Gustvo Baz -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:¡TE ESTAMOS BUSCANDO, ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISOR (A) DE CALL CENTER!¿Eres apasionado/a por brindar un servicio excepcional al cliente? ¿Creas métricas para toma de deciones? ¿Te encanta la idea de resolver problemas ?**¿Qué ofrecemos?**-...