Supervisor Service Center B2B

hace 1 semana

Cancún, México Despegar A tiempo completo

Ser parte D es integrar un equipo que busca ir siempre por más.

Actualmente, nos encontramos en la **búsqueda**de un **SUPERVISOR SERVICE CENTER - SABRE NECESARIO - CANCÚN Quintana Roo**

**Principales Funciones**:
Analizar métricas y KPIs para orientar al equipo al logro de objetivos.

Diseñar y ejecutar planes de acción y estrategias de mejora continua (PDA).

Realizar evaluaciones de desempeño y monitoreo de llamadas.

Dar coaching individual y grupal para el desarrollo de habilidades del equipo.

Fomentar una cultura de trabajo en equipo con distintas áreas de la compañía.

Proponer ideas creativas para mejorar el ambiente laboral y fortalecer la motivación del equipo.

Detectar y generar alertas sobre posibles problemas operativos o de desempeño.

Elaborar reportes de desempeño semanales y mensuales con insights accionables.

Participar en procesos de capacitación y aprendizaje continuo.

**¿Qué buscamos?**

Graduados en Turismo, Administración, Comunicación o carreras afines.

Experiência en atención al cliente y liderazgo de equipos (deseable en call centers).

Conocimiento del negocio B2B

Manejo de consolas, SABRE, AMADEUS, etc...

Persona extrovertida, creativa, proactiva y con iniciativa.

Alta capacidad de análisis y pensamiento estratégico.

Habilidad para interpretar datos, KPIs y métricas para la toma de decisiones.

Excelente comunicación y habilidades interpersonales.

Espíritu colaborativo y enfoque en soluciones.

**¿Qué ofrecemos?**:
Sueldo base

Bono mensual por cumplimiento

Prestaciones superiores de ley

Seguro de gastos médicos

Caja de Ahorro

Prima vacacional 50%

Programa de beneficios BestDay / Despegar

y mucho mas...

Dale vuelo a tu carrera profesional y despega tu crecimiento Únete al equipo

  • Supervisor Service Center Cancún

    hace 3 semanas

    Cancún, México Despegar A tiempo completo

    Ser parte D! es integrar un equipo que busca ir siempre por más.Actualmente, nos encontramos en la **búsqueda **de un **SERVICE CENTER LEAD.****Desafios**:- Generar planes de trabajo para robustecer los resultados de la operación.- Motivar al equipo para generar un ambiente agradable y alcanzar los objetivos.- Liderar a uno de nuestros equipos de 10 a 15...

  • IT Service Desk Support L1

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Hyqoo A tiempo completo

    We are looking for a IT Service Desk Support for IT Service Desk team to support increased ticket volume and enhance global service coverage.MissionProvide exceptional Level 1 support to internal Hyatt employees by answering tickets, resolving basic technical issues, and delivering high-quality customer service. This role requires strong communication,...

  • Supervisor de Ventas Contact Center

    hace 6 días

    Cancún, México Pricetravel A tiempo completo

    **Descripción**: En PriceTravel, somos un equipo comprometido con brindar experiências de viaje únicas, garantizando calidad y satisfacción en cada detalle. Con más de 20 años de experiência, nos hemos consolidado como la única Agencia de Viajes Mexicana 100% en línea. En PriceTravel Holding buscamos un(una) Supervisor(a) de Ventas para liderar y...

  • Global Service Desk Supervisor

    hace 7 días

    Cancún, México Hyatt Corporate Office, Chicago A tiempo completo

    Summary **The Opportunity** Hyatt seeks an enthusiastic Global Service Desk Supervisor to join our Field Technology team. In this role, you will be collaborating closely with the broader Technology team, where you’ll be instrumental in continuing to make Hyatt a leading hospitality company. You will be part of a team passionate about diversity, equity,...

  • Supervisor de Servicio Al Cliente Call Center

    hace 7 días

    Cancún, México Pricetravel A tiempo completo

    **Descripción**: ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! OPORTUNIDAD LABORAL COMO SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE EN CALL CENTER! En PriceTravel seguimos fortaleciendo a nuestros equipos del Contact Center con el objetivo de ofrecer el servicio de Calidad que nuestros clientes merecen. Un líder inspirador es pieza clave para lograr objetivos alineados a la cultura...

  • Supervisor de Ventas Contact Center

    hace 6 días

    Cancún, México Pricetravel A tiempo completo

    **Descripción**:En PriceTravel, somos un equipo comprometido con brindar experiências de viaje únicas, garantizando calidad y satisfacción en cada detalle. Con más de 20 años de experiência, nos hemos consolidado como la única Agencia de Viajes Mexicana 100% en línea.En PriceTravel Holding buscamos un(una) Supervisor(a) de Ventas para liderar y...

  • Supervisor de Ventas Contact Center

    hace 2 semanas

    Cancún, México Pricetravel A tiempo completo

    **Descripción**:En PriceTravel, somos un equipo comprometido con brindar experiências de viaje únicas, garantizando calidad y satisfacción en cada detalle. Con más de 20 años de experiência, nos hemos consolidado como la única Agencia de Viajes Mexicana 100% en línea.Actualmente contamos con una vacante como **Supervisor de Ventas,** para integrarse...

  • Supervisor de Ventas Contact Center

    hace 3 semanas

    Cancún, México Pricetravel A tiempo completo

    **Descripción**:En PriceTravel, somos un equipo comprometido con brindar experiências de viaje únicas, garantizando calidad y satisfacción en cada detalle. Con más de 20 años de experiência, nos hemos consolidado como la única Agencia de Viajes Mexicana 100% en línea.Actualmente contamos con una vacante como **Supervisor de Ventas,** para integrarse...

  • Supervisor de Ventas Contact Center

    hace 2 semanas

    Cancún, QRoo., México PriceTravel A tiempo completo

    Descripción:En PriceTravel, somos un equipo comprometido con brindar experiencias de viaje únicas, garantizando calidad y satisfacción en cada detalle. Con más de 20 años de experiencia, nos hemos consolidado como la única Agencia de Viajes Mexicana 100% en línea.En PriceTravel Holding buscamos un(una) Supervisor(a) de Ventas para liderar y potenciar...

  • Account Executive, B2B

    hace 1 semana

    Cancún, Q.R., México HBX Group A tiempo completo

    We are tech-driven, with a customer-first philosophy, our knowledge and relationships on the ground are second to none. Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. HBX Group comprises of the best-in-class B2B brands that meet the needs of its growing and...