Call Center Analyst

hace 7 días

Colonia del Valle, México QuidelOrtho A tiempo completo

**The Opportunity**:
QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecular testing, clinical chemistry and transfusion medicine. We are more than 6,000 strong and do business in over 130 countries, providing answers with fast, accurate and consistent testing where and when they are needed most - home to hospital, lab to clinic.

Our culture puts our team members first and prioritizes actions that support happiness, inspiration and engagement. We strive to build meaningful connections with each other as we believe that employee happiness and business success are linked. Join us in our mission to transform the power of diagnostics into a healthier future for all.

As we continue to grow as QuidelOrtho, we are seeking a **Call Center Analyst**to join our Mexico team.

**The Responsibilities**
- Executes the daily Call Center activities, taking customer calls, processing/logging them in the system, and communicating/assigning a Field Service Engineer for scheduled & non-scheduled technical service activities in a timely and precise manner.
- Equipment installation. Manages daily contact with Customers, Field Service Engineers and Sales Representatives ensuring adequate communication and information flow of the customer service process.
- Control and management of the installed base at the system.
- Maintains all records in accordance with regulatory requirements.
- Responsible for Customer Service Contract Administration, which includes financial and profitability analysis, pricing, quotation, invoicing, upgrades, renewals, and promotion MXP and SAP.
- Control and management of Spare Parts Service Contracts with Customers and secure SAP FSE usage register.
- Training and development of LATAM personnel on SAP and MXP Procceses.
- Spare Parts not delivered control to include on the spare parts planning processes.
- Basic e-Conn monitoring to increase FSE Proactive Actions.
- Backup PO request and Spare Parts Planning.
- Perform other work-related duties as assigned.

**The Individual**
- Desired Associate Degree.
- 2 years experience of call center coordinating and field dispatch.
- ERP Systems
- Microsoft Office
- English intermediate.

LI#SC1

  • Call Center Analyst

    hace 5 días

    Colonia del Valle, México QuidelOrtho A tiempo completo

    **The Opportunity**:QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecular testing, clinical chemistry and transfusion medicine. We are more than 6,000 strong and do business in over 130 countries, providing answers...

  • Call Center Sin Experiencia $12,000

    hace 2 semanas

    Colonia Anzures, México CALL CENTER SIN EXPERIENCIA A tiempo completo

    **¡ÚNETE A LA CAMPAÑA DE PLATA CARD!** **Solicitamos asesores telefónicos call center para realizar colocación de Tarjetas de Crédito (TDC)** Plata Card es una tarjeta de crédito mexicana respaldada por Mastercard, que ofrece beneficios como cashback, meses sin intereses y un ciclo de pago extendido. Nosotros te asignamos la cartera de...

  • Ejecutivo Telefonico en Call Center

    hace 2 semanas

    Del Valle Sur, México Agente de Contact Center A tiempo completo

    ASESOR TELEFONICOEN VENTA DE TARJETA DE CREDITOSUELDO BASE DE $8,600 MENSUALPAGOS SEMANALESMAS COMISIONES SIN TOPE$560 DE VALES MENSUALTODAS LAS PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DIAEXCELENTES DINÁMICAS Y PREMIOS POR VENTAS**Requisitos**:EXPERIENCIA MINIMA EN VENTAS DE 3 MESES (call center, cambaceo, servicios funerarios, asesor de banco, promotor ò...

  • Call Center Ventas

    hace 3 semanas

    Del Valle, México Happy.Inc A tiempo completo

    **Importante grupo financiero solicita****Agente de call center para el área de ventas****Requisitos**- Experiência en call center area de ventas ventas- De preferencia experiência en call center marcadores predictivos - métricas operaciones de un call center- Experiência en Ventas - Créditos personales- Estudios profesionales: Preparatoria...

  • Call Center Representative

    hace 3 semanas

    Valle de Bravo, México One Pro Call Centers Llc A tiempo completo

    Call Center Internacional solicita en Monterrey, Nuevo LeonAgentes bilingües para Call CenterSueldo $11,000 netos libres mensualHorario fijo de lunes a viernesCapacitación pagadaPrestaciones de ley y superioresINDISPENSABLE CONTAR MÍNIMO CON 6 MESES DE EXPERIENCIA YBUEN NIVEL DE INGLES ORAL Y ESCRITOZona de trabajo Centro de MonterreyTipo de puesto:...

  • Ejecutivo de Call Center Campaña de Donativos

    hace 3 días

    Colonia Nativitas, México smart center A tiempo completo

    _Smart Center y el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia están en búsqueda de tu talento._**¿ESTAS EN BUSQUEDA DE EMPLEO?****TENEMOS CONTRATACIÓN INMEDIATA!!!**Importante empresa en el sector de call center esta en búsqueda de nuevos talentos para laborar en nuestra campaña de recaudación de fondos.**BUSCAMOS: EJECUTIVO TELEFONICO CON...

  • Ejecutivo de Call Center Campaña de Donativos

    hace 4 días

    Colonia Nativitas, México smart center A tiempo completo

    _Smart Center y el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia están en búsqueda de tu talento._ **¿ESTAS EN BUSQUEDA DE EMPLEO?** **TENEMOS CONTRATACIÓN INMEDIATA!!!** Importante empresa en el sector de call center esta en búsqueda de nuevos talentos para laborar en nuestra campaña de recaudación de fondos. **BUSCAMOS: EJECUTIVO TELEFONICO CON...

  • Analista de Wfm

    hace 3 días

    Colonia del Valle, México BINOMIA A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Buscamos un **Analista de WFM** con enfoque analítico y orientación a resultados, responsable del monitoreo en tiempo real de la operación del call center, análisis de KPI’s y elaboración de reportes que apoyen la toma de decisiones y la optimización de procesos. **Responsabilidades** - Monitoreo en tiempo real de...

  • Call Center

    hace 4 días

    Del Valle, México Happy.Inc A tiempo completo

    **Estudios**:Preparatoria trunca o terminada**Funciones principales**:Atención a llamadas entrantes de sucursalAclaración de dudas de créditosasignación de citasRealizar encuestas de satisfacción**Conocimientos**:Manejo de officeFacilidad de la palabraOrganizaciónExperiência en Call Center, atención a clientes.**Ofrecemos**:Horario de lunes a viernes...

  • Call Center Seguros

    hace 5 días

    Colonia del Valle, México TRES R Respuesta Rapida Reclutamiento A tiempo completo

    Empresa nacionalmente reconocida por campañas de Call Center **EFICASIA** te busca para su próxima campaña: SEGURO LISTO - Beneficios: _ - Sueldo mensual base - Comisiones sin tope hasta $4000 mensuales - Prestaciones de ley: seguro médico, prima vacacional. **ACTIVIDADES**:Venta de seguros de auto, hogar, mascotas. - Si tienes experiência postúlate...